Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Nezamkli se a během spánku je vykradl zloděj. Co dělat, abyste dostali pojistku

aktualizováno 
Řádění bytových zlodějů narůstá. Každoročně vykradou tisíce domácností. Může se to stát i těm, kteří jsou velmi opatrní. Dejte pozor na to, aby se zloději nedostali do bytu otevřeným oknem, jinak budete mít s pojišťovnou problém.
ilustrační foto

ilustrační foto | foto: Profimedia.cz

"Zloději nás minulý týden vykradli, když jsme spali. Zapomněl jsem otočit klíčem v zámku. Naštěstí se asi lekli blikajícího světla vypnutého alarmu a byt moc neprohledali. Odnesli mi ale laptop," popisuje svůj zážitek 35letý Jan z Prahy.

"Když jsme našli chatičku o víkendu vyloupenou, rozhodilo nás to. Ve zmatku jsme místo policie volali hasiče. Při zjišťování, co zloději odnesli, jsme si nevšimli, že zmizelo i několik dalších věcí. Na to jsme přišli až dodatečně," vypráví zase 52letý Jaromír z pražského Žižkova.

Zabouchnuté dveře lze překonat snadno

Případy krádeží a vloupání do bytů se množí, hlásí pojišťovny. "V meziročním porovnání evidujeme o čtyřicet procent případů víc. Zloději berou vše, co má nějakou hodnotu a co lze obratem prodat. Cennosti, elektroniku, optiku i sportovní vybavení, například jízdní kola," upozorňuje Jiří Cívka z Generali Pojišťovny.

Řádění zlodějů se každoročně zvyšuje s příchodem léta a dovolených, kdy byty a rodinné domky zůstávají opuštěné několik dnů i týdnů. Vyplatí se proto dodržovat pravidla, které pomohou riziko vyloupení snížit (více čtěte zde).

Během horkých letních nocí nenechávejte dokořán otevřená okna, kterými by se mohli bytaři dostat dovnitř a obrat vás o cennosti, zatímco vy spíte. V takovém případě nejde o pojistnou událost, protože pachatel nemusel překonat žádnou překážku a od pojišťovny nedostanete ani korunu.

Dejte si pozor i na to, abyste na noc zamkli vchodové dveře a nenechali je pouze zabouchnuté. "Překonání neuzamčených dveří trvá zlodějům pár sekund," varuje Cívka. Pokud vám vykradou pojištěný byt, je vždy nutné přivolat policii. Vyplacení škody z pojistky totiž pojišťovny podmiňují policejním vyšetřením každého případu.

Sepište soupis, co se ztratilo

Do příjezdu policejní hlídky s ničím nehýbejte. V případě, že jste si předem pořídili soupis všech cenností včetně fotodokumentace a máte ho doma na bezpečném místě, připravte si ho pro policejní hlídku, která k vám dorazí (proč je dobré mít soupis cenností, čtete zde).

Spolu s policií, která místo činu ohledá, dobře zmapujte, co všechno chybí. Seznam ukradených věcí sepište během policejního vyšetřování. Policistům sdělte i cenu ukradených předmětů.

"Dobré je pořídit si i vlastní fotodokumentaci, jaké překážky zloději překonali, aby se dostali dovnitř. Zda vypáčili dveře, rozlomili zámek či rozbili okno," doporučuje Milan Káňa z pojišťovny Kooperativa. "Pokud by k překonání překážky nedošlo, pojištění by se na takový případ nevztahovalo," dodává Tomáš Zavoral z Direct pojišťovny.

"Není-li na první pohled zřejmé, jak se zloděj do bytu dostal, například zámek dveří otevřel, aniž by ho poškodil, je pro další postup nezbytně nutná odborná expertiza. Někdy ji policie dělá automaticky, každopádně doporučujeme expertizu požadovat. Neplatí se za ni, je součástí vyšetřování," doporučuje Václav Bálek z České pojišťovny. Sporné případy mohou skončit i u soudu.

Co odhalil průzkum

Až čtyřicet procent Čechů nepoužívá pro ochranu své domácnosti žádná bezpečnostní opatření.
• Nejpoužívanějším bezpečnostním prvkem je klasický bezpečnostní zámek, který má 49 procent domácností.
• Zhruba 18 procent lidí chrání svou domácnost bezpečnostními dveřmi.
• Šest procent obyvatel má doma nainstalovaný alarm.
• Bezpečnostní závorou chrání svou domácnost jen čtyři procenta lidí.
• Kamerový systém používá jedno procento českých domácností.
Zdroj: průzkumu Direct Pojišťovny

Pojistný podvod raději nezkoušejte

Policejní hlídka vám sdělí, na jaké oddělení policie musíte zajít, abyste sepsali protokol o trestním oznámení na pachatele, který se k vám vloupal. Kopii tohoto dokladu si nezapomeňte odnést domů, budete ho potřebovat pro nahlášení pojistné události. Tu lze nahlásit telefonicky nebo prostřednictví internetového formuláře, který má většina pojišťoven.

Při likvidaci pojistné události vychází pojišťovna vždy z policejních protokolů, při nahlášení proto musíte uvést, jaké policejní oddělení případ vyšetřuje a pod jakým číslem. Pro pojišťovnu si dále připravte seznam odcizených věcí s jejich cenou. Musí být shodný se seznamem předaným policii. Pojišťovny si to ověřují.

Nevyplácí se přitom lhát, ztrátu nadhodnotit nebo si do seznamu přihodit věci, které zloději neodnesli. Pojišťovny totiž v boji s podvodníky přitvrdily (čtěte více zde). Ideální je doložit také účty, faktury a jiné důkazy, že jste ukradené cennosti a věci skutečně vlastnili.

Dodatečnou ztrátu oznamte nejprve policii

Jestliže dodatečně zjistíte, že vám zloději ukradli i další věci, máte šanci to napravit. Podle mluvčího České pojišťovny dokonce až do čtyř let po vzniku pojistné události. Je však dobré neotálet. Čím více času od vloupání uplyne, věrohodnost důkazů klesá a pojišťovny jsou samozřejmě obezřetnější.

S dodatečným nahlášením ukradených věcí je potřeba opět zajít na policii, kde doplníte původní protokol. Kopii dodatku pak doručíte pojišťovně.

Zpravidla do dvou měsíců od krádeže dostanete od policie usnesení, zda se jí podařilo zloděje vypátrat nebo případ uzavřela a pachatel zůstal neznámý. Tento doklad opět musíte doručit pojišťovně. Tím celá pojistná událost končí a zhruba do dvou až pěti dnů vám přijdou peníze.

Autor:


Nejčtenější

Když postavila dílnu, nechtěl tam ani pes. Dnes má tisíce zákazníků

„Venkovský styl je vlastně takové moje vidění světa. Žiji tak, proto to ze mě...

Vyučila se pánskou krejčovou a vydělávala si tím, že šila trička z kvalitního českého materiálu. Pak začalo v Česku...

Z malé dílny vybudoval obuvnické impérium. Pak nastaly spory o majetek

Zakladatelem zlínské továrny byl Tomáš Baťa (vpravo), který na trh prorazil s...

Nastoupíte do unikátní pracovny, která funguje jako výtah, a za okamžik se ocitnete na vyhlídkové terase...



Otestujte se: jedna mince platila 35 let, ale sběratelé milují jinou

Mince

Mince jsou jednou z nejstarších forem peněz a jsou dodnes nepostradatelnou součástí měnového systému. I přesto, že už...

KVÍZ: Máte přehled, co vás čeká, kdybyste stavěli dům?

Ilustrační snímek

Vyznat se ve všech potřebných krocích kolem stavby rodinného domu není vůbec snadné. Víte, kdy je potřeba zajít na...

Jaké odškodnění žádat, když po příletu nedorazí kufr, nebo je na odpis

Ilustrační snímek

Letět na dovolenou či služební cestu letadlem je rychlé a pohodlné. Můžete mít však smůlu a vaše zavazadla, která jste...

Další z rubriky

Adrenalinové sporty na dovolené jsou riziko, dejte si pozor na připojištění

Ilustrační snímek

Na dovolené lidé zkouší ledacos. Například adrenalinové sporty, zážitkové aktivity nebo různé atrakce. Dejte si pozor...

PŘEHLEDNĚ: Jaké slevy a výhody můžete získat k životnímu pojištění

Ilustrační snímek

Zatímco pojistku domácnosti nebo auta považují Češi za samozřejmost, životní pojištění řada z nich odmítá. Nové klienty...

Většina tátů by potřebovala pro rodinu vydělat o 5 až 10 tisíc víc

Unikátní sonda do priorit českých otců naznačila, že muž si na sobě nejvíc...

Finančně utáhnout rodinu s dětmi není snadné. Jak to vnímají čeští otcové? Na tuto otázku hledal odpověď unikátní...

Nemáte peníze? Možná jste jednoduše duševně nemocní

Nemáte peníze? Možná jste jednoduše duševně nemocní

Kurzy.cz Psychickou poruchou ve vztahu k penězům trpí ve vyspělých ekonomikách údajně 1 % dospělé populace. Následky těchto poru...

Najdete na iDNES.cz