Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Obchodní jednání jako hra: naučte se vyhrávat

aktualizováno 
Pro mnohé z nás je obchodní jednání jednou z pracovních náplní každodenního života. Některá z nich nám nedělají problémy, na jiná jdeme s pocity z nejistého výsledku. Pokud se nám podaří tato jednání pojmout jako hru, nemusíme je brát jako nepříjemnou povinnost.

Śéf, boss

Abychom během obchodní schůzky nepůsobili křečovitě, snáze pochopili stanovisko a potřeby obchodního partnera, je dobré získat potřebný nadhled. Na každé jednání bychom se měli předem dobře připravit, například jako na zajímavou šachovou partii. Nemusíme samozřejmě ovládat šachová pravidla, stačí trocha strategie.

Ještě před jednáním si musíme především určit, kde je hranice, za kterou nemůžeme ustoupit, kam svého protihráče již nepustíme. Pak si také určíme, jaký výsledek by byl ideální. Tímto získáváme pro sebe prostor, ve které se můžeme pohybovat a kde se můžeme cítit jistě.
Těžší, ale nezbytné, je umět odhadnout, jaké mantinely a strategii zvolí  protihráč.

Měli bychom se připravit i na to, že některá vyjednávání mohou trvat několik hodin nebo se protáhnou do dalších dní. To však nemusí být na škodu, protože již získané informace, které jsme nasbírali během prvního setkání, můžeme využít pro další vyjednávání a lépe se tak na ně připravit.

popisekNEPŘEKŘIKUJ OSTATNÍ,
budeš za hlupáka! Jak argumentovat?


Sledujte pozorně neverbální komunikaci

Velmi důležité je, jak zapůsobíte na svého obchodní partnera, a to nejen tím, jak vstoupíte do místnosti, jak se tváříte, jak podáte ruku, jestli promluvíte příjemným hlasem, jak si sednete na židli, podáte vizitku, představíte se… Během obchodní schůzky je nutné tedy pozorovat nejen to, o čem se hovoří, ale také neverbální komunikaci našeho soupeře.

Často se lidé podvědomě tváří jinak, než co říkají, urputné přemýšlení může být pouhým váháním, dlouhé pomlky nesignalizují napětí, co druhé strana vyřkne, ale pouhý fakt, že neví, jak dál zareagovat. Toto všechno jsou velmi důležité signály, které nám náš obchodní partner vysílá a kterých je potřeba si všímat. Tímto získáváme pro sebe cenné body, kterými můžeme později soupeře zmást nebo nad ním vyhrát.

Při jednání můžeme zjistit, že představy obou stran jsou natolik rozdílné, že se zdá nemožné najít společné řešení. Zde pomůže kreativita. Musíme si dokázat zvětšit prostor k jednání něčím novým, co by mohlo být pro obě strany zajímavé nebo získat čas, potřebný pro další vyjednávání.

Velmi důležité nejen pro náš osobní pocit, ale i získání patřičného respektu, je přijít dobře oblečený, čisté boty, vhodné doplňky, jemný parfém, přiměřené líčení, čistý dech, nepotit se a v neposlední řadě skvělé společenské vystupování. 

popisekPOZOR NA TYKÁNÍ:
aby vám nesrazilo vaz

Triky

V jednání mezi lidmi existuje řada triků, jak si dotyčného alespoň trochu získat na svou stranu. Například: Pokud můžete, chvalte. Ne servilně, ale příjemně pouze pár slovy. Usmívejte se. Buďte pozitivní, nevstupujte do jednání jako předem poraženi, vždy oslovujte, lidé velmi rádi slyší své jméno. Kontrolujte své emoce. Řiďte se nejen rozumem, ale také intuicí.

Vyhráli jste?

Co vlastně považujeme za úspěch? Ideálním stavem je, když se obě strany rozchází s pocitem, že nebyly vzájemně doslova převálcovány. I když jsme dosáhli své výhry a vidíme na partnerovi, že není s výsledkem spokojen, snažme se mu ukázat, kde jsme vlastně slevili ze svých požadavků, jaké výhody z toho pro něj plynou a pokud je to jen trochu možné, buďme velkorysí a pokusme se druhé straně poskytnout taky důvod k pocitu vítězství.

Autor:


Témata: Nemovitosti

Hypotéční kalkulačka

let %
Vypočítat
Měsíční splátka Zjistit přesnější výpočet


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Financování auta: srovnání nabídek a rady, jak usmlouvat nižší cenu

Než podepíšete smlouvu s prodejcem vozu, počítejte. Opravdu se to vyplatí. Rozdíl v konečné ceně může být podle zvolených podmínek až desítky tisíc korun.  celý článek

Ilustrační snímek
Šest kroků, jak uzavřít pojistku, která neobere, ale ochrání

Lidé, kteří se rozhodnout pro uzavření životního pojištění, musejí zůstat obezřetní jak při výběru pojišťovny, tak při uzavření pojistné smlouvy. Jak správně...  celý článek

Ilustrační snímek
Kdo vydělá a kdo prodělá na růstu minimální mzdy

Minimální mzda se v Česku od ledna 2018 zvýší z 11 tisíc na 12 200 korun. Nejnižší výdělek tak podle vyjádření Bohuslava Sobotky překročí v příštím roce 40,5...  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

Zkontrolujte peněženky – třeba je v nich mince se zajímavou hodnotou
Zkontrolujte peněženky – třeba je v nich mince se zajímavou hodnotou

Dají se najít v současné době různé numismatické zajímavosti v našich peněženkách? Někdy je dobré podívat se do peněžen... celý článek

Grafton Recruitment Praha
REFERENT OBCHODU - oblast farmacie a kosmetiky

Grafton Recruitment Praha
Pardubický kraj
nabízený plat: 25 000 - 40 000 Kč

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.