Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Ochrana klientů bank se zvýší

aktualizováno 
Čekat čtyři a více dnů na připsání výplaty na účet či na převod dlužné částky z jednoho kouta republiky na druhý bez možnosti dovolání by se mělo stát minulostí.
Čekat čtyři a více dnů na připsání výplaty na účet či na převod dlužné částky z jednoho kouta republiky na druhý bez možnosti dovolání by se mělo stát minulostí. Od roku 2003 budou pevně stanoveny lhůty pro bezhotovostní přesuny peněz z účtu na účet a pokud je banka nedodrží, bude mít klient automaticky právo na odškodnění. Pravidla pro převody peněz a vydávání platebních karet schválila včera vláda.

"Nový zákon, který vyhovuje evropským normám, zvýší ochranu spotřebitele," říká Tomáš Hládek, ředitel sekce platebního styku České národní banky, která zákon připravila. Největší změnou pro spotřebitele je uzákonění termínů, v jakých se musí bezhotovostní transakce odehrát. V rámci jedné banky jde o jeden den, v rámci České republice o dva dny a převedení peněz do zahraničí by nemělo trvat déle než pět dnů. "Dnes mají banky na převod peněz v Česku tři dny," říká Hládek s tím, že celý proces se řídí vyhláškou. Nový zákon by měl zamezit situacím, kdy banky s převodem svěřených prostředků otálejí a raději si je přes noc uloží na úročený účet u centrální banky.

Lidé s novou úpravou získají i větší šance na odškodnění, když banka převede peníze pozdě či vůbec. "Když klient zjistí, že banka nedodržela termín k převodu, bude mít automaticky nárok na úroky z prodlení," říká Hládek. Výše odškodnění se bude odvíjet od délky zpoždění a výše převáděné částky. Za každý den prodlení bude mít klient nárok na 2,5 promile z dlužné sumy. Například při zpoždění převodu sta tisíc korun o dva dny, by měla banka čekateli na peníze automaticky zaplatit odškodné pět set korun. Pokud se tak nestane ani poté, co klient vyzve banku k náhradě škody, měl by se obrátit na finanční prokuraturu. Ta má vzniknout pod ČNB a měla by řešit právě spory peněžních ústavů a jejich zákazníků. Zde by měli mít lidé větší šanci domoci se spravedlnosti než při zdlouhavém soudním řízení.

Banky teď shodně tvrdí, že limity, které přinese zákon, již plní. Zároveň se však obávají, že se jim připravované změny prodraží. Jak uvedla Petra Kadlecová z tiskového oddělení ČSOB, banka se obává růstu nákladů hlavně kvůli neúspěšným převodům peněz a novým podmínkám týkajících se platebních karet. Zatímco teď nese náklady při ztrátě karty či jejím zneužití až do ohlášení bance její majitel, podle schváleného zákona půjdou částečně i na vrub banky. Odpovědnost majitele karty bude omezena určitou částkou.

Autor:



Nejčtenější

Chtěl utáhnout nájem, tak začal podnikat a už má sedmičlenný tým

Radek Danč, provozovatel brněnské společnosti Internesto

Radka Danče dovedla k podnikání před pár lety tak trochu finanční nouze. Jako student bydlel v centru Brna a kamarád z...

Proč jsou kanály kulaté? Obvyklé i nezvyklé otázky padající u pohovorů

Ilustrační snímek

Při pracovním pohovoru čelí uchazeči různým otázkám personalistů. Třeba dotaz „Jaké jsou vaše silné a slabé stránky?“...



Zažil úspěch i pád. Dnes mluví o renesanci podnikání se zážitky

Jan Hájek

Před deseti lety založil firmu na zážitky. Lidem nabízí lety balonem, jízdu v rychlém autě, adrenalin ve větrném tunelu...

Kvíz: volno na svatbu či stěhování. Kdy ho musí firma proplatit?

Ilustrační snímek

Pokud jste zaměstnaní, pak určitě víte, že máte nárok na dovolenou. Jak je to ale v případech, kdy do práce nemůžete...

Tři osvědčené zásady, jak se vyhnout pracovnímu stresu z termínů

Ilustrační snímek

Stresuje vás, že máte před sebou úkol s pevně stanoveným termínem, o kterém víte, že je šibeniční? Nebo se umíte...

Další z rubriky

Boj o klienty pokračuje. Banky vymýšlejí další trumfy

Ilustrační snímek

České bankovnictví se proměňuje. Konkurenční boj bank získat klienty na svou stranu nekončí, naopak pokračuje. Novým,...

Analýza deseti bank: co už umí mobilní bankovnictví a co má úspěch

Ilustrační snímek

Mobilní bankovnictví ušlo za šest let kus cesty. Pro řadu Čechů se stalo běžnou součástí života. S chytrými telefony...

Přinášíme aktuální přehled 10 nejvýhodnějších bankovních účtů

Ilustrační snímek

Banky vylepšují své bankovní účty a snaží se klienty hýčkat mnohem víc než dříve. Ve spolupráci s analytiky Scott &...

Další nabídka

Kurzy.cz

MONETA v hledáčku Société Générale? Francouzi nakoupili již 1% akcií
MONETA v hledáčku Société Générale? Francouzi nakoupili již 1% akcií

Mateřská společnost Komerční banky francouzská Société Générale kapitálově vstoupila do další domácí banky - MONETA Mon... celý článek



Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.