Odcházím! Aneb jak změnit operátora

Rozhodli jste se ke změně? Aby se vám nestalo, že promeškáte nějaký důležitý termín, přinášíme vám návod, jak přesně přechod k novému operátorovi uskutečnit.
Podzim, park, slunce, běh, jogging

Podzim, park, slunce, běh, jogging - Park | foto: Profimedia.cz

1. Kontaktujte některým z následujících způsobů operátora, ke kterému chcete přejít, a získejte od něho jedenáctimístný „kód přenesení čísla“.

- osobně v prodejně nebo u autorizovaného dealera
- pomocí speciální SMS
T-Mobile: zašlete SMS s textem PRE na telefonní číslo 603 603 603
- prostřednictvím internetu
Vodafone: www.vodafone.cz
T-Mobile: www.t-mobile.cz/kpc
- pomocí hlasové služby
T-Mobile: 800 73 73 73
Vodafone: 800 777 777 nebo 800 77 77 00
- zákazník, který má zájem o službu Eurotel Go, si zakoupí Go balíček s dočasným číslem. Toto číslo může začít ihned využívat, v den přenesení mu bude změněno za původní, čili přenášené číslo. Dočasné číslo lze využít i u paušálů.

2. Vyberte si u nového operátora službu, kterou chcete využívat. Domluvte se na podmínkách jejího používání, například i na tom, jak řešit situaci, když se přenos nezdaří.

3. Podejte výpověď u opouštěného operátora. Učiňte tak nejlépe písemnou formou, dopis pošlete doporučeně nebo osobně zaneste do značkové prodejny operátora. Výpověď musí obsahovat kód přenesení čísla a identifikační údaje o zákazníkovi. Na vypovězení služeb máte deset dní od podání objednávky novému operátorovi. Vzor výpovědi naleznete například na webu www.vodafone.cz.

4. Společnost zkontroluje, zda jste tou osobou, která dosud využívala jejích služeb, případně s ní uzavřela smlouvu. Potíž může nastat například ve chvíli, kdy jste změnili příjmení nebo adresu a operátorovi to nenahlásili. V takovém případě by ale mělo stačit, abyste například v prodejně předložili doklady o nových údajích. Jednodušší situaci mají majitelé předplacených karet – těm stačí k autorizaci hlasová samoobsluha dosavadního operátora. Opouštěný operátor by vám měl sdělit, jak ověření proběhlo do pěti dnů, u předplacených karet se může doba pohybovat v řádu hodin.

5. Domluvte se s operátorem, ke kterému přecházíte, na dni, k němuž byste se chtěli stát jeho zákazníky. Můžete to udělat například v prodejně, prostřednictvím internetu nebo telefonicky. Domluvu byste měli stihnout do jedenácti pracovních dnů od chvíle, kdy budete mít potvrzeno, že vaše číslo je volné. Přenos čísla se totiž musí uskutečnit do čtrnácti dnů od chvíle, kdy ho původní operátor uvolní.

6. Aktivace SIM karty u nového operátora s původním číslem by měla proběhnout ve smluvený den mezi půlnocí a šestou hodinou ranní.

Autor:
  • Nejčtenější

Podnikání střídaly chyby i ztráty. V Babicích dnes mají úspěšné České tropy

23. března 2024

Podnikatelský příběh Pavlíny Molkové začal před více než třicet lety ve Švýcarsku. „Všimli jsme si...

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pravidla pro předčasné splacení hypotéky se mění. K lepšímu, či horšímu?

22. března 2024

Stěhování, rozvod, vážná nemoc nebo jen možnost ušetřit na splátkách, to jsou důvody, proč se...

Auto nabourané na parkovišti. Kdo uhradí škodu?

29. března 2024

Poškozená vozidla na parkovištích v sídlištích, u obchodních domů, sportovních center či v...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Auto nabourané na parkovišti. Kdo uhradí škodu?

29. března 2024

Poškozená vozidla na parkovištích v sídlištích, u obchodních domů, sportovních center či v...

Nákup stavebního pozemku na úvěr a bez zástavy? Pomůže stavební spořitelna

28. března 2024

Pořízení stavebního pozemku je dobrá investice. Ať už jako startovací pozice pro děti, pro uchování...

Vyjednávací síla mladých na trhu práce roste, říká personální expertka

27. března 2024

Premium Vyhlídky absolventů jsou nadějné, říká v rozhovoru personální odbornice Jaroslava Rezlerová. Komu...

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...