Pavel Řežábek odpovídá na dotazy čtenářů

vydáno 21.11.2011 10:00
Pavel Řežábek je členem bankovní rady České národní banky již druhé období. Poprvé byl jmenován do funkce v únoru 2005, na druhé šestileté funkční období ho prezident republiky jmenoval v letošním únoru. Věnuje se měnové politice, peněžnímu oběhu a platebního styku.

Osobnost odpovídá

Litujeme, ale zadávání otázek bylo možné pouze do 21. listopadu 2011 do 10:29. Nyní osobnost odpovídá na již položené otázky.

OTÁZKA: Dobrý den, zadám příklad. Přijmu od klienta podle mého úsudku běžně poškozenou bankovku. Bezpečnostní agentura, která sváží a počítá hotovost ji však vytřídí jako nestandardní bankovku a pošle na expertizu do ČNB.Ta má na vyjádření, zda bankovka je v pořádku a bude poskytnuta náhrada v plné výši myslím 6 týdnů. Během této doby je vedena bankovka jako pohledávka za zaměstnancem. Pokud bych byl na místě zaměstnance,který bankovky od klientů přijímá, měl bych obavy, jak bude bankovka posouzena v ČNB a proto bych odmítal přijmout různě poškozené bankovky, abych je případně nemusel platit ze svého.Je to na subjektivním posouzení pracovníka, který bankovku přijímá, zda je bankovka v pořádku nebo není? Děkuji a přeji příjemný den Pokladník
ODPOVĚĎ: V posledních měsících jsme věnovali obrovské množství energie (písemné podklady i školení, odborné kurzy, opakovaná jednání s Bankovní asociací, atd.), abychom úvěrovým institucím i bezpečnostním agenturám vysvětlili, že nová právní úprava jen popsala stávající stav a dopřesnila vztahy mezi subjekty, které s hotovostí nakládají. Jediné, co je navíc, je více práv občanů. Není nám znám důvod, proč se začaly banky a agentury iracionálně chovat. Pro mne bylo překvapením, že někteří ani neprovedli školení svých zaměstnanců a někteří zaměstnanci nemají ani přístup k podkladům, které ČNB poskytuje. Osobně jsem se setkal i z názorem, že čekají, až jim zaměstnance do 30.6. 2012 vyškolíme. Zákon ale platí, dle ČNB je dostatečně jasný a již po přečtení termínů běžně poškozená bankovka a nestandardně poškozená bankovka je možné si udělat úsudek oč ČNB v oblasti bezpečnosti a plynulosti peněžního oběhu jde. Školení pro zaměstnance úverových institucí je apriori o rozpoznávání pravosti platidel a součástí je i oddíl věnovaný této legislativě. I z tohoto důvodu ČNB v rámci naplňování své dohledové činnosti vyzvala veškeré úvěrové istituce, aby předaly do ČNB informace o jejich postupu při aplikaci zákonných ustanovení. Jsem přesvědčen, že finanční sektor je schopen seberegulace, tento postup ČNB správně vyhodnotí a patřičně zareaguje. Závěrem bych rád všem z dnešní diskuse poděkoval a popřál hezký zbytek dnešního dne. Na stránkách ČNB je možné nalézt nejen informace, ale návrhy podoby mince k 20 letům ČNB a české měny, o kterých poprvé rozhodne veřejnost. Hlasujte na www.cnb.cz/mince20let a vyhrajte minci. Pavel Řežábek 21.11.2011 12:01
OTÁZKA: Dobry den. Omlouvam otazku primo nesouvisejici s tematem (pripadne ji ignorujte). Chtel bych se zeptat, jak je to s moji povinnosti jako kupujiciho platit bankovkou "primerene hodnoty" a co tato "primerena hodnota" kontretne znamena. Mnohem casteji nez problem s poskozenou bankovko se mi stava, ze obchodnik prohlasi "nemam drobne" a tvari ze, ze to je vyhradne muj problem (naposledy platba dvousetkorunovou bankovkou za utratu 35 Kc). Jiny dobry priklad - v nekterych regionech je mozne jizdenku v autobuse zaplatit pouze mincemi do instalovaneho automatu, jina moznost oficialne neni (ridic nesmi udajne manipulovat s penezi). V tomto konkretnim pripade musi cestujici disponovat pred nastupem nejenom mincemi, ale i v presne hodnote, protoze automat preplatek nevraci. I tento pristup je legalni? Martin
ODPOVĚĎ: Zatím se nám hranici přesně nepodařilo nalézt, abychom ji mohli do legislativy zahrnout. Zejména se obáváme, aby nebyla zneužívána. V zájmu obchodníka by mělo být prodávat a vydělávat. Proto mne jejich názor děsí. Měli by být na příjem i bankovek vyšších nominálů připraveni. Nebo to nejsou obchodníci. Jejich odmítání obchodovat ČNB nemůže vyřešit. Když se mi něco podobného stane, řeším to tak, že k takovému prodejci nechodím. 21.11.2011 11:39
OTÁZKA: Zdravím, chci se zaptat, jestli mám právo trvat při platbě například v obchodě na výměně poškozené bankovky kterou mi dají při vrácení na větší bankovku. Už několikrát jsem se musel hodně dohadovat když mi pokladní vrátila poškozenou bankovku a nechtěla mi dát jinou nepoškozenou, s tím že není banka aby měnila bankovky nebo jí to nezajímá. Myslím že mám právo za svou platnou hotovost, požadovat nazpět také nepoškozené platné bankovky, ne? Petr Karelko
ODPOVĚĎ: Vy bankovku "neměňte", ale "odmítněte poškozenou přijmout". 21.11.2011 11:33
OTÁZKA: Zdá se, že vaším cílem je likvidace hotovosti mezi lidmi. Chcete podobnými obstrukcemi dosáhnout omezení plateb v hotovosti, aby finanční toky (platby převodem a kartou) byly snadněji sledovatelné? Ani náznakem nevěřím, že byste mohli mít jiné cíle. Ku prospěchu občanům to rozhodně není. Karel
ODPOVĚĎ: Ne. I pro hotovost platí zákon o praní špinavýh peněz. Velké podvody se stejně realizují bezhotovostně. Zákon stanoví další oblast, ve kterých jsou vklady v bance při skládání hotovosti bez poplatku. 21.11.2011 11:32
OTÁZKA: Dobrý den, jak se bránit, když mi bankomat vydá počmáranou bankovku? Martina
ODPOVĚĎ: Za nepříjemnost se omlouvám a zároveň děkuji za tento dotaz. Protože se opakoval, beru jako podnět k jednání s provozovateli bankomatů. Po skončení přechodného období od 1.7. 2012 musí být bankovky zpracovány na technickém zařízení, které bude mít certifikát ČNB a součástí testů je i rozpoznání počmárané bankovky. Jednostranné poškození je definováno jako běžné poškození a Vy s ní můžete zaplatit v obchodě, nebo ji můžete vyměnit v úvěrové instituci - bance. 21.11.2011 11:28
OTÁZKA: Dobrý den, pokud při placení v supermarketu odmítne pokladní ode mne si vzít běžně poškozenou bankovku a já již jinou třeba nemám, jak mám postupovat? Děkuji za odpověď a přeji příjemný den. Michaela Ž.
ODPOVĚĎ: Nechte si zavolat vedoucího směny. Běžně poškozenou bankovku musí přijmout. 21.11.2011 11:22
OTÁZKA: Dobrý den, proč vůbec došlo k tomu, že se více poškozené bankovky nebudou příjmat? Do teď to ve většině případů nikomu nevadilo, pokud nebyla například úplně roztrhaná. Děkuji Pavel M.
ODPOVĚĎ: I dříve to vadilo. Měli jsme dotazy, kdy konečně legislativně stanovíme jasnější pravidla. 21.11.2011 11:22
OTÁZKA: Vážený pane. Já jsem byl velmi konkrétní. Po novinkách ČNB začal mezi lidmi a obchodníky panovat strach. Obchodníci nechtí přijímat některé bankovky a pokud je přijmou, snaží se je podstrčit lidem kteří se nemůžou bránit. Když vidím v jakém stavu jsou Eurobankovky (Italové nebo Španělé na ně běžně píší co mají koupit) a nikdo s tím nemá problém, pak po přijetí Eura nebude mezi lidmi ani obchodníky panovat strach že přijdou o své peníze. Anonym
ODPOVĚĎ: Pro českou měnu i euro v této oblasti platí téměř identická pravidla. Panika byla vyvolána právě po vymýšlení hypotetických případů právě na internetu. Zde se plně projevila síla internetu a my nyní s těmito fámami bojujeme. Úspěšně. Situace se zklidnila. Ani na dnešní diskusi nebyl jediný případ stížnosti, že by někomu nebyla bankovka vyměněna a že by utrpěl ztrátu. Snad i Vás to přesvědčí. 21.11.2011 11:21
OTÁZKA: Nestojí za přísnějšími pravidly týkající se výměny poškozených bankovek tlak bankovních ústavů a možná i obchodníků, aby lidé raději za nákup více platili bezhotovostně a tím pádem leckdy i na dluh? Pfeifer
ODPOVĚĎ: Nezaznamenal jsem takovýto tlak. 21.11.2011 11:17
OTÁZKA: Dobrý den, poslední dobou se mi dost často stává, že obchodníci jsou neochotni vracet na dvou tisícovou bankovku. Bohužel takové bankovky vydávají bankomaty a tak s tím zákazník nemůže nic dělat. Je obchodník přijmout bankovku v jakékoli nominální hodnotě? Předpokládám, že nemohou zákazníka nutit, aby platil raději kartou. A jsem jako zákazník povinna přijmout bankovky a mince jakékoli? Třeba že mi záměrně vrátí ve velkém množství mincí apod. Předem děkuji za odpověď. Dagmar
ODPOVĚĎ: Opakovaný dotaz. 21.11.2011 11:15
OTÁZKA: Zajímalo by mě, proč byl tento zákon přijat a kdo jej vymyslel? Proč se musí měnit věci, které fungují? oh
ODPOVĚĎ: Právě proto, že před touto úpravou byly vztahy řešeny pouze vyhláškou, a ta je právní normou nižší úrovně, byla obdobná ustanovení převedena do zákona. Zároveň byly vyřešeny i oblasti dosud neřešené, neboť i peněžní oběh se za téměř 20 let od poslední úpravy vyvinul. Nesouhlasím, že vše fungovalo. Máme opačné zkušenosti. 21.11.2011 11:15
OTÁZKA: Dobrý den, patří mezi úvěrové instituce provádějící pokladní operace i česká pošta? je
ODPOVĚĎ: Česká pošta není úvěrová instituce. Upozorňuji, že na přepážce Poštovní spořitelny již ano, neboť se jedná o součást ČSOB, a.s. a ta již úvěrovou institucí je. 21.11.2011 11:11
OTÁZKA: Dobrý den, poslední dobou se mi dost často stává, že obchodníci jsou neochotni vracet na dvou tisícovou bankovku. Bohužel takové bankovky vydávají bankomaty a tak s tím zákazník nemůže nic dělat. Je obchodník přijmout bankovku v jakékoli nominální hodnotě? Předpokládám, že nemohou zákazníka nutit, aby platil raději kartou. A jsem jako zákazník povinna přijmout bankovky a mince jakékoli? Třeba že mi záměrně vrátí ve velkém množství mincí apod. Předem děkuji za odpověď. Dagmar
ODPOVĚĎ: Odmitnout bankovku je možné pouze při podezření na její nepravost (že může být falešná). Obchodník může odmítnout bankovku, je-li výše výrazně v nepoměru k transakci. Vy můžete odmítnout více než 50 mincí (dáno zákonem). 21.11.2011 11:09
OTÁZKA: Dobrý den, v OC mi vrátily 200 Kč bankovku, která byla patrně označena barvou, jež se používá při krádežích. Obarvení bylo velmi malé, tak jsem s ní opět zaplatil. Ale co s takto "poškozenou" bankovkou správně udělat? Anonym
ODPOVĚĎ: Obarvené bankovky nepřijímejte. Jestli si způsobíte obarvení sám, odevzdejte ji do banky či ČNB. 21.11.2011 11:06
OTÁZKA: U poškozených bankovek (lehce natržené a podlepené), které jsem vybral z bankomatu ČS a následně reklamoval na pobočce, jsem se dozvěděl od úředníků banky, že jejich bankomaty jsou výhradně plněny bankovkami, které jsou z ČNB. Je tedy opravdu možné, že i ČNB pouští do oběhu poškozené peníze? Frank Termit
ODPOVĚĎ: ČNB používá techniku, která se nemýlí. 21.11.2011 11:04