Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Ovládání účtů na dálku podraží

  0:01aktualizováno  0:01
Ovládání bankovního účtu mobilem či po internetu se stává samozřejmostí pro stále víc lidí. Za komfort dálkového ovládání si ovšem do budoucna mnozí budou muset připlatit více, než jsou zvyklí. Zástupce ČSOB v rozhovoru pro ČTK připustili, že on-line nástroje pro ovládání účtů podraží.

"Předpokládám, že poplatky budou růst," řekl člen představenstva ČSOB Jan Lamser. Telefon či internet by však i po případném zdražení měly zůstat při provádění bankovních operací levnější než totéž s úředníkem u bankovní přepážky.

Kromě pohodlí jsou právě nižší ceny hlavním argumentem bank pro nalákání klientů k využívání on-line nástrojů. Důvod je jasný: pokud klient provádí transakce na dálku, je to pro banku až stokrát levnější.

Může ušetřit na pobočkové síti, přepážkových zaměstnancích a dalších nákladech. Banky o konkrétních cenách nemluví, ale pohyb vzhůru i řádově o koruny jim vynese stamiliony. Uživatelů přímých nástrojů totiž rychle přibývá.

Od konce roku 2001 do letošního září se u pěti bank s nejrozvinutější nabídkou počet otevřených "dálkových linek" celkově zdvojnásobil na 2,5 milionu. Prozatím dominuje využívání telefonních center, ale velice rychle narůstá obliba internetu.

Jak se ovládají bankovní účty na dálku
(otevřené "ovladače" pro fyzické osoby v tisících, vybrané banky;
telefonní centrum, internet, gsm banking)

Banka

2001 2002 září 2003
Česká spořitelna 457 407* 616
ČSOB 258 445 612
GE Capital Bank 229 392 596
Komerční banka 220 347 462**
eBanka 101 158 173
Pozn.: * Česká spořitelna započítává uživatele Servis 24 (telefon+internet) pouze jednou, bez ohledu na to, zda využívají telefon i internet.
** Komerční banka gsm banking nenabízí.

Lidé stále méně chodí do banky
Svého osobního bankéře spousta klientů finančních domů osobně nepozná. Nebudou to jednoduše potřebovat. Příčinou je rychlý rozvoj služeb přímého ovládání účtu na dálku, který pro nejčastější operace otevírá virtuální dveře do pobočky v podobě telefonu, internetu a displeje mobilu.

Banky vytlačují klienty od přepážek jasnou cenovou politikou. Ovládání účtu přes moderní komunikační nástroje je pro klienty levnější než chodit se stejným požadavkem na přepážku.

Výsledkem je rychlý nárůst počtu lidí, kteří komunikují se svou banku z domova či z internetové kavárny. Jen od roku 2001 se počet využívaných telefonů, mobilů a internetových bran rozšířil u pěti hlavních bank z 1,26 na 2,46 milionu.

"Přes šedesát procent transakcí přes službu Servis 24 je prostřednictvím internetu. Například v srpnu takto zadali klienti 233 tisíc jednorázových platebních příkazů," řekla Klára Gajdušková, mluvčí České spořitelny, kde on-line přístup k účtu využívá přes 600 tisíc klientů.

Výhodnější sazby za přímé nástroje oproti operacím na přepážkách mají zůstat zachovány i do budoucna, ale současné ceny zřejmě zamíří vzhůru. Řada operací prováděných na dálku je několikanásobně levnější než při úkolování bankovního úředníka.

Některé služby jako zasílání zůstatku na mobil jsou někde i zdarma. Člen představenstva ČSOB Jan Lamser i člen představenstva České spořitelny pro ČTK připustili, že poplatky za přímé bankovnictví zřejmě do budoucna vzrostou.

Nejčastěji používané funkce mobilu pro ovládání účtu

1. Zjištění zůstatku 5,5 x
2. Dobíjení předplacených telefonních karet 2,2 x
3. Jednorázové platební příkazy 3,2 x
4. Historie transakcí 3,1 x
5. Založení trvalého platebního příkazu 1,3 x
6. Infolimit 1,5 x
Zdroj: GE Capital Bank

Jiné banky se jasnému vyjádření o budoucnosti cen, které se budou týkat milionu klientů, brání. "Když je zvýšíme, lidé utečou," uvedl Jan Hainz z GE Capital Bank. Vyjádření člena představenstva spořitelny tlumila včera i mluvčí Gajdušková.

Finančníci se znovu utkají o titul Banka roku. Soutěžit budou banky i finanční produkty. Více ZDE.

"Stavíme svou cenovou politiku na pravidle, že služby přímého bankovnictví poskytujeme výrazně levněji než srovnatelné služby na přepážkách a to chceme uplatňovat i nadále," řekla.

Finanční analytici však soudí, že ceny přímého bankovnictví porostou. Poplatky hrají stále důležitější roli v příjmech bank a tento faktor sílí v době nízkých úrokových sazeb, kdy banky méně vydělávají na úvěrech.

Výnosy z poplatků zajistí nejen růst cen, ale i rozšíření možností pro provádění operací. Platební příkazy či zůstatky brzy doplní možnosti žádat o úvěry, což zatím na dálku nabízí pouze eBanka a Citibank.

reklama
Autoři:



Nejčtenější

Automobilky přitvrzují. Ceny aut letí nahoru

Zdražování aut

Možná jste si toho všimli sami, pokud uvažujete o koupi auta a sledujete ceníky. V některých se najednou objevily vyšší...

Proč jsou kanály kulaté? Obvyklé i nezvyklé otázky padající u pohovorů

Ilustrační snímek

Při pracovním pohovoru čelí uchazeči různým otázkám personalistů. Třeba dotaz „Jaké jsou vaše silné a slabé stránky?“...



Zažil úspěch i pád. Dnes mluví o renesanci podnikání se zážitky

Jan Hájek

Před deseti lety založil firmu na zážitky. Lidem nabízí lety balonem, jízdu v rychlém autě, adrenalin ve větrném tunelu...

Tři osvědčené zásady, jak se vyhnout pracovnímu stresu z termínů

Ilustrační snímek

Stresuje vás, že máte před sebou úkol s pevně stanoveným termínem, o kterém víte, že je šibeniční? Nebo se umíte...

Polovina Čechů dá pod stromeček peníze, je to podle psychologa správné?

Ilustrační snímek

Darovat k Vánocům obálku s penězi v letošním roce plánuje 48 % Čechů. Vyplynulo to z aktuálního průzkumu finanční...

Další z rubriky

Hypotéky o prázdninách přešlapovaly, některé banky už zdražují

Ilustrační snímek

O prázdninách přešlapovaly hypoteční úvěry s cenami prakticky na místě. Průměrná úroková sazba v srpnu nepatrně klesla,...

Nemovitosti jsou drahé! Ale kdeže, vysvětluje ekonom

Martin Mašát

Zaručené zprávy o drahých nemovitostech, cenových bublinách a nárůstech hodnoty bydlení číhají na každém kroku. Ale...

NÁZOR: Kam zamíří sazby hypoték. Budeme platit 2,4 nebo 10 procent?

Martin Mašát

Ceny bytů rostou do nebe, sazby hypoték jsou stále nízké a úvěry si lidé berou jak housky na krámě. Nic ale netrvá...

Další nabídka

Kurzy.cz

Bitcoin znovu na rekordech, měna s buldočí razancí ignoruje snad úplně všechny e...
Bitcoin znovu na rekordech, měna s buldočí razancí ignoruje snad úplně všechny e...

Kde se zastaví hodnota krypto měny Bitcoin, zní otázka, která se nyní předává mezi investory. Digitální měna totiž běhe... celý článek



Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.