Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Polské zkušenosti Citibank z drobného bankovnictví

aktualizováno 
Citibank konečně po určitém zpoždění nabídla v České republice služby drobného bankovnictví fyzickým osobám. Její úspěchy v oblasti drobného bankovnictví, které ji proslavily po celém světě, vyvolávaj
Citibank konečně po určitém zpoždění nabídla v České republice služby drobného bankovnictví fyzickým osobám. Její úspěchy v oblasti drobného bankovnictví, které ji proslavily po celém světě, vyvolávají velká očekávání. Zatím jsou k dispozici jen základní informace o běžném účtu, přístupném po telefonu a Internetu a spotřebitelském úvěru. Na podrobnější informace o kreditní kartě, největší zbrani Citibank, se stále čeká. Služby drobného bankovnictví nabídla Citibank v Polsku již v roce 1997. Zhodnocení jejího působení v Polsku může naznačit, jak bude k drobnému bankovnictví na českém trhu přistupovat a jaké jsou její vyhlídky na úspěch.

Citibank nejdříve v záři 1997 uvedla na trh kreditní kartu a až poté v roce 1998 osobní bežný účet a spotřebitelské úvěry. Při distribuci na pobočky výrazně nespoléhala (dnes jich má v Polsku 16) a zvolila u nás poměrně netradiční cestu prodeje přes obchodní zástupce (agenty). Podle Wood & Co. získala do června r. 2000 přes 170 tisíc klientů. Počet vydaných kreditních karet by mohl být blízký tomuto číslu, což lze považovat za docela slušný úspěch. Banka těžila především ze svého jména, agresivního marketingu, motivace agentů a nízké konkurence v oblasti kreditních karet. Klienti zajisté také ocenili, že na ně nepřecházely žádné závazky při ztrátě karty. Dobrým marketingovým tahem také bylo vydávání kobrandovaných karet s Elle (pro ženy) a EraGSM (mobilní operátor). Výhodná se také ukázala být strategie oslovování bohatých menších a středních firem s cílem přesvědčit je, ať posílají výplaty zaměstnanců do Citibanky, která zaměstnancům vydala karty za o něco výhodnějších podmínek. Kvalitní služby pak dovolily Citibance nastavit relativně vysoké úroky. Osobních úvěrů Citibank poskytla zhruba za 10 mld Kč. Úspěšným lákadlem pro klienty byla možnost snadného získání úvěru přes telefon.

Tuto strategii při poskytování úvěrů zvolila Citibank i v České republice pod sloganem „úvěr na zavolanou“. Lze očekávat, že podobnou strategii jako v Polsku zvolí i v případě kreditních karet a osobních účtů. Tj. agresivní marketing, distribuce přes agenty a nabídka kvalitní kreditní karty, která bude sloužit jako hlavní lákadlo pro nabídku ostatních služeb. Pozice Citibank ovšem bude o poznání těžší než před více než třemi lety v Polsku. Kreditní karty u nás již nabízí řada nebankovních institucí a velkou výzvou bude i Maxim karta od Bank Austria Creditanstalt. Také trh drobného bankovnictví je u nás mnohem více rozvinut než tomu bylo v minulosti v Polsku.

Podrobné informace o platebních kartách najdete zde.Profil Citibank běžného účtu si můžete prohlédnou zde. Profil osobní půjčky od Citibank naleznete zde.

Autor:



Nejčtenější

Chtěl utáhnout nájem, tak začal podnikat a už má sedmičlenný tým

Radek Danč, provozovatel brněnské společnosti Internesto

Radka Danče dovedla k podnikání před pár lety tak trochu finanční nouze. Jako student bydlel v centru Brna a kamarád z...

Proč jsou kanály kulaté? Obvyklé i nezvyklé otázky padající u pohovorů

Ilustrační snímek

Při pracovním pohovoru čelí uchazeči různým otázkám personalistů. Třeba dotaz „Jaké jsou vaše silné a slabé stránky?“...



Zažil úspěch i pád. Dnes mluví o renesanci podnikání se zážitky

Jan Hájek

Před deseti lety založil firmu na zážitky. Lidem nabízí lety balonem, jízdu v rychlém autě, adrenalin ve větrném tunelu...

Kvíz: volno na svatbu či stěhování. Kdy ho musí firma proplatit?

Ilustrační snímek

Pokud jste zaměstnaní, pak určitě víte, že máte nárok na dovolenou. Jak je to ale v případech, kdy do práce nemůžete...

Tři osvědčené zásady, jak se vyhnout pracovnímu stresu z termínů

Ilustrační snímek

Stresuje vás, že máte před sebou úkol s pevně stanoveným termínem, o kterém víte, že je šibeniční? Nebo se umíte...

Další z rubriky

Peníze od státu: kdy máte nárok na porodné, přídavky i daňové úlevy

Ilustrační snímek

S dětmi se dá ušetřit. Rodiče, kteří vydělávají a platí daně, mohou využít úlevy při platbách daně z příjmů. A rodiče s...

Od narození do maturity stojí dítě až tři miliony. Jak to ustát?

Ilustrační snímek

Vychovat dítě je jeden z největších finančních závazků. Už samotné narození potomka výrazně ovlivní rodinný rozpočet po...

Vyznáte se v reklamacích? Otestujte svoje znalosti

Ilustrační snímek

Pokud krátce po nákupu zjistíme, že náš nový fén, vysavač či rádio fungují s poruchami nebo nefungují vůbec, máme jako...

Další nabídka

Kurzy.cz

Účtenkovka má své první výherce - výsledková listina
Účtenkovka má své první výherce - výsledková listina

1 milion korun činí nejvyšší výhra aktuálního slosování. MFČR zveřejnilo na svých stránkách kompletní výherní listinu h... celý článek



Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.