Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

E-shopy lákají zákazníky na nereálné ceny. Nižší než ve skutečnosti

aktualizováno 
Cena je pro většinu lidí důležitým kritériem, podle kterého se rozhodují pro konkrétní obchod. Proto jsou obchody s nízkými cenami tak populární. Problém je, že za inzerovanou cenu často zboží vůbec nedostanete.
Cena zboží je pro mnohé důležitým kritériem a obchody s nízkými cenami jsou u zákazníků populární. Ilustrační snímek

Cena zboží je pro mnohé důležitým kritériem a obchody s nízkými cenami jsou u zákazníků populární. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

K ceně za zboží totiž leckdy musíte připočítat i cenu za dopravu. Poradci časopisu dTest prověřovali více než třicet internetových obchodů a zkoumali, jaké poplatky se skrývají za nákupem.

Někde zboží bez příplatku nepořídíte

"Určitě nikoho nepřekvapí, že musí k ceně připočítat poštovné, pokud obchod nemá pobočku v jeho blízkosti. Nově ale řada obchodníků zpoplatňuje i osobní odběr nebo jej vůbec nenabízí," uvádí právní poradce Miloš Borovička a dodává: "Potvrdily se nám obavy, že v řadě případů opravdu není možné zboží za inzerovanou cenu pořídit. Nové poplatky v tichosti zavedly také některé velké e-shopy.

Na internetu dochází k velkému konkurenčnímu boji. Rozhoduje snaha vypadat na první pohled levně. Mezi poplatky jednotlivých obchodů je velký rozdíl. Osobní vyzvednutí je v řadě z nich stále zdarma, ale najdou se i takové, kde vás návštěva odběrného místa vyjde na 249 korun. "Doručení stejného výrobku domů vycházelo nejlevněji na 79, nejdráže na 292 korun," popisuje Borovička.

Kolik zaplatíte

Na výsledky průzkumu v
e-shopech se podívejte ZDE.

Poradci vybrali jeden konkrétní výrobek - ruční šlehač Bosch MFQ 3520 a provedli průzkum ve vice než třiceti e-shopech. Zjišťovali, na kolik šlehač vyjde ve výsledku při osobním odběru nebo nejlevnějším způsobem dodání.

V jednom z prověřovaných obchodů poradci sehnali pouze jinou výrobní řadu sledovaného výrobku. Pro zajímavost přidali srovnání poštovného i v tomto případě.

Obchody porušují zákon: ceny nejsou transparentní

Zákon o ochraně spotřebitele uvádí, že údaje o ceně nesmějí vzbuzovat zdání, že cena je nižší. "Domníváme se, že se některé obchody chovají protizákonně, protože zboží nelze žádným způsobem odebrat za cenu, kterou inzerují. Za transparentní lze považovat pouze takovou informaci o ceně, která obsahuje alespoň údaj o nejlevnějším způsobu odběru nebo dopravy," vysvětluje Miloš Borovička.

Iniciativu sdružení dTest vítá i Asociace pro elektronickou komerci (APEK), i když ji s ohledem na dosavadní zvyklosti v rámci internetového nakupování považuje za revoluční.

"Doposud se v rámci internetového prodeje přistupovalo k dopravě jako k samostatné službě. Zdá se, že v případě, kdy obchodník nenabízí žádnou možnost odběru zboží zdarma, měl by jeho cenu uvádět včetně nejlevnější dopravy, respektive si náklady na dopravu do cen zboží započítat," říká výkonný ředitel APEK Jan Vetyška a dodává, že by tím došlo i k narovnání situace v cenových srovnávačích, kde někteří prodejci nabízejí zboží na první pohled levněji, ale přitom skrývají vyšší náklady na dopravné.



Hypotéční kalkulačka

let %
Vypočítat
Měsíční splátka Zjistit přesnější výpočet


Hlavní zprávy

Další z rubriky

S ohledem na masové rozšíření chytrých mobilních telefonů a rostoucí oblibu...
Znáte výhody smartbankingu? Otestujte svoje znalosti

Ty tam jsou doby, kdy jsme s každým příkazem k úhradě museli osobně do banky. Svůj účet dnes můžeme spravovat z pohodlí domova nebo i kdekoli na cestách, a to...  celý článek

Ilustrační snímek
Šest kroků, jak uzavřít pojistku, která neobere, ale ochrání

Lidé, kteří se rozhodnout pro uzavření životního pojištění, musejí zůstat obezřetní jak při výběru pojišťovny, tak při uzavření pojistné smlouvy. Jak správně...  celý článek

Ilustrační snímek
Spoření na stáří: dobrý produkt, který se kvůli malým provizím nenabízí

Lidé si spoří na stáří prostřednictvím investování se státním příspěvkem. Někteří mají takzvané transformované fondy, jiní účastnické penzijními fondy. O ty...  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

Výsledky voleb a preferenční hlasy. Koho voliči dostali do sněmovny?
Výsledky voleb a preferenční hlasy. Koho voliči dostali do sněmovny?

Hvězdou letošních voleb je teprve jednadvacetiletý Dominik Feri, který se z posledního místa na pražské kandidátce TOP ... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.