Pojišťovna škodu uhradila, pak chtěla peníze zpět. Nakonec couvla

aktualizováno 
Povinné ručení si platíte proto, aby za vás zaplatila pojišťovna škodu, když někoho nabouráte. Někdy se ale může stát, že pojišťovna sice škodu vyplatí, pak si to ale rozmyslí a chce peníze zpátky. A dokonce vyhrožuje žalobou.
Pokud se viník nepřizná, musíte pojišťovně prokázat, že škodu způsobilo jeho vozidlo. Ilustrační snímek

Pokud se viník nepřizná, musíte pojišťovně prokázat, že škodu způsobilo jeho vozidlo. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Příběh paní Leily (příjmení si nepřála uvést) z Ostravy začal před dvěma lety, přesně 30. května. Vrátila se z práce a svoji oktávku zaparkovala na parkovišti před domem na obvyklém místě. Klidný podvečer přerušilo houkání alarmu na autě, a když k němu majitelka dorazila, nestačila se divit.

"Na autě byl odřený pravý nárazník a blatník a bylo vychýlené a rozbité pravé přední světlo," popisuje škody na svém vozidle. Naštěstí byl svědkem nehody soused, díval se zrovna z okna a viděl, jak jiné auto do automobilu paní Leily při couvání opakovaně narazilo a pak z místa nehody rychle ujelo. Vůz přesně popsal a dokonce si zapsal státní poznávací značku. "Auto patří sousedce, tak jsem byla přesvědčená, že přijde a domluvíme se, abychom obě společně škodu nahlásily pojišťovně," líčí dále majitelka poškozeného auta.

Nic takového se ale nestalo, a tak druhý den paní Leila zavolala policii, sepsala protokol, policie vyslechla svědka nehody a celou událost začal řešit ostravský magistrát. Posoudil ji jako přestupek a majitelce vozu, které nehodu zavinilo, uložil pokutu dva a půl tisíce korun.

Pojišťovna vyplatila peníze rok po nehodě

V červenci loňského roku, tedy skoro rok od nehody, přišel konečně paní Leile dopis od pojišťovny Generali. Napsali jí, že ukončili šetření a že škodu vyčíslili na 10 194 korun. Peníze pojišťovna vyplatila. "Skutečná oprava mě sice stála skoro dvakrát tolik, ale neřešila jsem to, byla jsem ráda, že mám aspoň něco a považovala jsem to za uzavřené," dodává Leila.

Jenže tím celá záležitost neskončila. Za dalšího půl roku pojišťovna poslala paní Leile další dopis. Vyplacenou částku má vrátit zpět, prý ji nabyla neoprávněně. "Dokonce mi vyhrožovali, že pokud peníze nevrátím, budou mě žalovat a bude mě to stát ještě víc," rozhořčuje se.

A co se vlastně stalo? Majitelka auta, které mělo nehodu zavinit, se proti rozhodnutí Magistrátu města Ostravy odvolala, prý auto neřídila. Magistrát jejímu odvolání vyhověl a rozhodnutí o přestupku i o pokutě zrušil.

"Z rozhodnutí Magistrátu města Ostravy a ze sdělení údajů o dopravní nehodě pro pojišťovnu vyplývá, že uvedené vozidlo způsobilo škodu na vozidle paní Leily, jen se nepodařilo prokázat, kdo vozidlo řídil," uvedla mluvčí ostravského magistrátu Andrea Vojkovská.

Pojišťovna ale přesto vymáhala pojistné plnění zpět.

Paní Leila měla v takové situaci několik možností:

  • Mohla peníze pojišťovně vrátit.
  • Mohla se obrátit na ombudsmana pojišťovny Generali, který by měl zajistit objektivní prošetření a vyřízení podnětu ve lhůtě do 30 dnů.
  • Mohla se obrátit na Českou národní banku, ta totiž vykonává dohled nad pojišťovnami.
  • Mohla se soudit.
  • Mohla také předložit další důkazy a doufat, že pojišťovna případ znovu otevře a prošetří.

"Rozhodně se nevzdám, byla mi způsobena škoda, je prokázána, k čemu by potom bylo povinné ručení," diví se paní Leila.

Vyjádření pojišťovny: Vrácení peněz již nebudeme vymáhat

Poté, co se o případ začala zajímat naše redakce, pojišťovna se zachovala vstřícně a na vrácení peněz netrvá. "Od události uběhly dva roky a výpovědi účastníků dopravní nehody ve správním řízení jsou zcela protichůdné, přesto jsme se v případě paní Leily rozhodli vrácení vyplacené částky pojistného plnění dále nevymáhat," uvádí mluvčí pojišťovny Generali Jiří Cívka.

V nejbližších dnech by tedy paní Leila měla od pojišťovny obdržet další dopis. Ten ji ale jistě potěší, pojišťovně nic vracet nemusí.

Autor: pro iDNES.cz


Nejčtenější

Studia nejsou levná. Spočítali jsme, kolik stojí měsíčně vysokoškolák

Ilustrační snímek

Mít doma vysokoškoláka je pro mnohé rodiče značná finanční zátěž. Část nákladů na pokrytí studií si často mladí lidé...

Expertka: Ceny za hygienu zubů jsou různé, je to jako v luxusní restauraci

Prezidentka Asociace zubních hygienistek ve své pracovně.

Paní Eva dochází už tři roky na zubní hygienu v Přerově. Za každou návštěvu zaplatí kolem šesti set korun. Její sestra,...



Zmapovali jsme deset aktuálně nejvýhodnějších běžných bankovních účtů

Ilustrační snímek

V Česku přibývají bankovní účty, které lze zřídit zdarma bez jakýchkoliv podmínek. Vyplývá to z analýzy, kterou server...

Kvíz: Zvládli byste práci v nadnárodní korporaci?

Ilustrační snímek

Pokud splňujete kvalifikační předpoklady pro nabízenou pracovní pozici a ještě k tomu máte na obdobném postu i...

Dostali přidáno, přesto chtějí jinam. V kurzu je práce z domova

Ilustrační snímek

Více než kdy jindy musí být firmy obezřetné k požadavkům svých zaměstnanců. Touha Čechů po změně zaměstnání stále...

Další z rubriky

Střet auta se zvěří může být drahý. Co si ohlídat, abyste netratili

Ilustrační snímek

Srážka automobilu se zvířetem je v tomto období poměrně častá autonehoda. Když se oklepete z toho, že jste ublížili...

Pravda o příspěvku na životní pojištění jako benefitu zaměstnavatele

Ilustrační snímek

Zaměstnavatelé v poslední době výrazně rozšířili nabídku benefitů pro své zaměstnance. Mezi ty oblíbené a často...

Jak se pojistit proti vážné nemoci, abyste nepřišli o peníze

Ilustrační snímek

Aby vám životní pojištění pomohlo, musí být dobře nastavené. Pak pomůže i s výpadkem příjmu ve chvíli, kdy ze...

Sociálka rozesílá dopisy. Lidé se dozví, kdy půjdou do důchodu

Sociálka rozesílá dopisy. Lidé se dozví, kdy půjdou do důchodu

Kurzy.cz Možná i Vám teď přišel domů dopis od České správy sociálního zabezpečení. Ta obeslala 100 tisíc lidí, kteří půjdou do d...

Advantage Consulting, s.r.o.
ÚDRŽBÁŘ STROJŮ A ZAŘÍZENÍ

Advantage Consulting, s.r.o.
Liberecký kraj
nabízený plat: 29 000 - 29 000 Kč



Najdete na iDNES.cz