Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Pojišťovna škodu uhradila, pak chtěla peníze zpět. Nakonec couvla

aktualizováno 
Povinné ručení si platíte proto, aby za vás zaplatila pojišťovna škodu, když někoho nabouráte. Někdy se ale může stát, že pojišťovna sice škodu vyplatí, pak si to ale rozmyslí a chce peníze zpátky. A dokonce vyhrožuje žalobou.
Pokud se viník nepřizná, musíte pojišťovně prokázat, že škodu způsobilo jeho vozidlo. Ilustrační snímek

Pokud se viník nepřizná, musíte pojišťovně prokázat, že škodu způsobilo jeho vozidlo. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Příběh paní Leily (příjmení si nepřála uvést) z Ostravy začal před dvěma lety, přesně 30. května. Vrátila se z práce a svoji oktávku zaparkovala na parkovišti před domem na obvyklém místě. Klidný podvečer přerušilo houkání alarmu na autě, a když k němu majitelka dorazila, nestačila se divit.

"Na autě byl odřený pravý nárazník a blatník a bylo vychýlené a rozbité pravé přední světlo," popisuje škody na svém vozidle. Naštěstí byl svědkem nehody soused, díval se zrovna z okna a viděl, jak jiné auto do automobilu paní Leily při couvání opakovaně narazilo a pak z místa nehody rychle ujelo. Vůz přesně popsal a dokonce si zapsal státní poznávací značku. "Auto patří sousedce, tak jsem byla přesvědčená, že přijde a domluvíme se, abychom obě společně škodu nahlásily pojišťovně," líčí dále majitelka poškozeného auta.

Nic takového se ale nestalo, a tak druhý den paní Leila zavolala policii, sepsala protokol, policie vyslechla svědka nehody a celou událost začal řešit ostravský magistrát. Posoudil ji jako přestupek a majitelce vozu, které nehodu zavinilo, uložil pokutu dva a půl tisíce korun.

Pojišťovna vyplatila peníze rok po nehodě

V červenci loňského roku, tedy skoro rok od nehody, přišel konečně paní Leile dopis od pojišťovny Generali. Napsali jí, že ukončili šetření a že škodu vyčíslili na 10 194 korun. Peníze pojišťovna vyplatila. "Skutečná oprava mě sice stála skoro dvakrát tolik, ale neřešila jsem to, byla jsem ráda, že mám aspoň něco a považovala jsem to za uzavřené," dodává Leila.

Jenže tím celá záležitost neskončila. Za dalšího půl roku pojišťovna poslala paní Leile další dopis. Vyplacenou částku má vrátit zpět, prý ji nabyla neoprávněně. "Dokonce mi vyhrožovali, že pokud peníze nevrátím, budou mě žalovat a bude mě to stát ještě víc," rozhořčuje se.

A co se vlastně stalo? Majitelka auta, které mělo nehodu zavinit, se proti rozhodnutí Magistrátu města Ostravy odvolala, prý auto neřídila. Magistrát jejímu odvolání vyhověl a rozhodnutí o přestupku i o pokutě zrušil.

"Z rozhodnutí Magistrátu města Ostravy a ze sdělení údajů o dopravní nehodě pro pojišťovnu vyplývá, že uvedené vozidlo způsobilo škodu na vozidle paní Leily, jen se nepodařilo prokázat, kdo vozidlo řídil," uvedla mluvčí ostravského magistrátu Andrea Vojkovská.

Pojišťovna ale přesto vymáhala pojistné plnění zpět.

Paní Leila měla v takové situaci několik možností:

  • Mohla peníze pojišťovně vrátit.
  • Mohla se obrátit na ombudsmana pojišťovny Generali, který by měl zajistit objektivní prošetření a vyřízení podnětu ve lhůtě do 30 dnů.
  • Mohla se obrátit na Českou národní banku, ta totiž vykonává dohled nad pojišťovnami.
  • Mohla se soudit.
  • Mohla také předložit další důkazy a doufat, že pojišťovna případ znovu otevře a prošetří.

"Rozhodně se nevzdám, byla mi způsobena škoda, je prokázána, k čemu by potom bylo povinné ručení," diví se paní Leila.

Vyjádření pojišťovny: Vrácení peněz již nebudeme vymáhat

Poté, co se o případ začala zajímat naše redakce, pojišťovna se zachovala vstřícně a na vrácení peněz netrvá. "Od události uběhly dva roky a výpovědi účastníků dopravní nehody ve správním řízení jsou zcela protichůdné, přesto jsme se v případě paní Leily rozhodli vrácení vyplacené částky pojistného plnění dále nevymáhat," uvádí mluvčí pojišťovny Generali Jiří Cívka.

V nejbližších dnech by tedy paní Leila měla od pojišťovny obdržet další dopis. Ten ji ale jistě potěší, pojišťovně nic vracet nemusí.

Autor: pro iDNES.cz



Nejčtenější

Firmy jsou letos na Vánoce štědřejší. Má ale mzda navíc ještě smysl?

Ilustrační snímek

Skoro polovina firem v České republice plánuje vyplatit svým zaměstnancům za letošní rok 13. plat nebo odměnu v podobné...

Nefungoval mu zvonek a přišel kvůli tomu o tisíce

Sankce za nedodržování léčebného režimu znamená krácení nebo odejmutí...

Nemocenská znamená značný propad v příjmech. Určitým řešením je sjednat si pojištění pro případ nemoci u některé z...



Analýza: Stříbro je investice budoucnosti, jeho cena výrazně poroste

Stříbro je i po letošním růstu téměř 70krát levnější než zlato.

Ke stříbru se poslední dobou upírá pozornost mnoha investorů i zájemců o nové formy spoření. A to dokonce i těch, kteří...

Novinky 2018: V čem si polepší a v čem pohorší Češi s vysokými příjmy

Ilustrační snímek

Někteří Češi mají královské příjmy. Z vysokých příjmů nad limit ovšem platí solidární daň. A není to jediný výdaj,...

Oživila starou českou síťovku. Její výrobky dnes znají až v Austrálii

„Síťovka je kreativní, hravá, praktická, řadí se mezi české vynálezy, které...

Česká síťovka opět boduje. Karolína Pechová není první, která ji začala vyrábět. Podařilo se jí však posunout českou...



Další z rubriky

Zdražujeme, ale jen rizikovým řidičům, hlásí pojišťovny

Ilustrační snímek

Ačkoli pojišťovny dlouhodobě lamentují, že povinné ručení je pro ně ztrátové, zdražit plošně se zatím neodvažují. Ceny...

Srna je v pojistce, kuna a kráva ne. Kolik stojí srážka se zvěří

Ilustrační snímek

Střetů se zvěří na českých silnicích přibývá. Kritickým obdobím je především podzim. Potvrzují to pojišťovny a uvádějí,...

Pojistil děti, na sebe nemyslel. Co má smysl pojistit a co ne

Podle zástupců České asociace pojišťoven by ti rodiče, kteří chtějí zodpovědně...

O tom, že by mělo být dítě pojištěno, přesvědčují někteří aktivní poradci už maminky v porodnici. Ale ne každá pojistka...

Další nabídka

Kurzy.cz

Odhady: Vytěžit 1 bitcoin stojí nyní 6 611 USD. Ve 2Q18 to bude už 14 175 USD!
Odhady: Vytěžit 1 bitcoin stojí nyní 6 611 USD. Ve 2Q18 to bude už 14 175 USD!

Podle Jamese Butterfilla z ETF Securities je v souvislosti s růstem cen bitcoinu nutné započíst do rovnice nabídky vs. ... celý článek



Najdete na iDNES.cz