Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Netradiční koučink. Když kolega radí kolegovi, jak se zlepšit v práci

aktualizováno 
Koučování je fenomén. Snad už není firma, která by své zaměstnance nerozvíjela. Je mnoho modelů koučinku, stále oblíbenější je ten zvaný peer-to-peer, při kterém kolega školí kolegu. Jak funguje, vysvětluje Jitka Tejnorová ze společnosti DMC management consulting.

Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Nezaměstnanost je minimální, na trhu práce už nejsou téměř žádní volní kandidáti a firmy nemohou sehnat nové lidi. A tak jsou rády i za méně zdatné kolegy. Dříve by je možná nepřijaly, dnes je školí, aby získaly kvalitní zaměstnance.

Běžně existují tři druhy koučinků - manažerský, osobnostní a peer-to-peer. Manažerský koučink je veden nadřízeným a je součástí standardního stylu vedení. Osobnostní koučink vede zase certifikovaný kouč, který s koučovaným pracuje na profesionální bázi a často jde do větší hloubky.

Stále oblíbenější se v poslední době stává třetí model, při kterém jeden kolega koučuje druhého. Jeden z nich vyniká v určité oblasti, zatímco druhý v ní má naopak mezery. A oba jsou spokojení - jeden se zlepšuje, druhý získává na vážnosti.

Nemůžeš se pořád tak podřizovat!

Kolega není schopný prosadit se na poradách, má špatný time management. Co s tím? Na začátku je nutné jasně definovat problém a cíl, respektive to, kam se má koučovaný posunout.

„Koučinkem nezískává jen koučovaný, ale také ten, který ho rozvíjí. Nová role ho posouvá, dodává mu na důležitosti. Zároveň je to vytržení z běžné pracovní rutiny, které je vhodné především pro zaměstnance, jež nemohou v rámci firmy dál profesně růst,“ říká Jitka Tejnorová ze společnosti DMC management consulting.

Jitka Tejnorová

Oblasti rozvoje a nejvhodnějšího kouče pro danou oblast neurčuje firma náhodně, ale například prostřednictvím development center, manažerských workshopů, 360° zpětné vazby nebo hodnotících pohovorů. Tam se zjistí, co dotyčnému zaměstnanci přesně chybí nebo co nezvládá a vybere se k němu kolega, který naopak takové oblasti má „v malíčku“. Oba musí samozřejmě s koučinkem souhlasit. Vybraný „kouč“ pak projde úvodním zaškolením.

Pokud je například problémem pracovníka přílišná submisivita, bude nejvhodnější volbou dominantnější, ale stále dostatečně asertivní kolega, který mu pomůže zvládat problémové situace a půjde příkladem. Pokud bychom zvolili přehnaně sebevědomého, velmi rázného kouče, bylo by to kontraproduktivní, submisivní kolega by se ještě více uzavřel do sebe.

Vybraní kolegové si vytvoří harmonogram společné práce. Některým zaměstnancům pomůže už jen ukázka, jak efektivně delegovat úkoly nebo úprava pracovního prostředí. Vše je především o praxi, že za vámi někdo stojí a poskytuje zpětnou vazbu na vzniklé situace.

Tento typ koučinku by měl fungovat dlouhodobě, tedy minimálně tři měsíce. Je však potřeba si nastavit určité mezníky, v rámci kterých posléze dojde k vyhodnocení. Mohou trvat dokonce i roky, než se pracovník posune tam, kam si opravdu jeho šéf přeje.

Nový vítr pro dlouholeté zaměstnance?

Koučink peer-to-peer je vhodný prakticky pro kohokoli. Nedoporučila bych ho aplikovat na dělníky ve výrobě, kde funguje trošku jiný systém rozvoje, ale jinak je jeho uplatnění de facto neomezené. Zaměřuje se hlavně na trénink a správné využití tzv. soft skills, tedy měkkých dovedností (rozvíjejí sociální a emoční inteligenci).

Kolega kolegovi ovšem nepomůže s důvěrnějšími problémy, například s neshodami na pracovišti. V takovém případě doporučuji vzít si raději externího kouče.

Koučinkem nezískává jen „slabší“ zaměstnanec, také ten, který ho rozvíjí. Určitým způsobem ho nová role posouvá, dodává mu na důležitosti. Zároveň je to vytržení z běžné práce, které je vhodné především pro zaměstnance, jež nemohou v rámci firmy dál profesně růst. Tímto způsobem může zaměstnanec nalézt další uplatnění, kterým se realizuje, což zamezí jeho případnému odchodu ze společnosti.

Některé firmy volí pro pozici kouče zaměstnance starší 50 let, kteří už mají zkušenosti a dokážou mladším kolegům dobře poradit. Pro ně může mít takový úkol velký význam a může být novým impulsem v pracovní rutině.

Autor:


Nejčtenější

KOMENTÁŘ: Uplynulo deset let od krize, připravme se na tu příští

Václav Pech, investiční analytik společnosti Broker Trust

Každá krize přináší finanční pády i nové investiční příležitosti. Krize před deseti lety, která vyvrcholila pádem banky...

Rozpoutá nová regulace národní banky od října hypoteční šílenství?

Ilustrační snímek

Česká národní banka zaznamenala nárůst objemu poskytnutých hypotečních úvěrů. Za mírným růstem stojí zřejmě i takzvané...



Ekonomka Lipovská: Délku pracovní doby a výši mezd by měl určit trh

Hana Lipovská je autorkou knihy „Kdo chce naše peníze? - Ekonomie bez politické...

Průměrná mzda v Česku roste, ve 2. čtvrtletí se vyhoupla na 31 851 korun. Platy ve veřejném sektoru však stoupají...

Planeta nám za méně vyhozených bot poděkuje, zamítl prodejce reklamaci

Ilustrační snímek

Nové boty se mu začaly párat už po třech měsících, reklamaci však prodávající neuznal. Možná má nějakou anomálii prstů...

Krize na trhu práce z nás dělá lepší zaměstnavatele, říká manažerka GSK

Pavla Bučilová

Farmaceutická firma GSK se v Česku chlubí několika oceněními. Je odpovědnou firmou, loňským zaměstnavatelem roku a...

Další z rubriky

Odborník radí, jak poznat a motivovat budoucího šéfa

Ilustrační snímek

Aby byli spokojení zaměstnanci, musí být spokojení i vedoucí. Na nich závisí správných chod společnosti. Jak poznat...

Bike hotel má velký úspěch. Koly žijeme, říkají majitelé

Armin Pomella se synem Andreasem

Měli prosperující rodinný hotel, ale také vášeň pro cyklistiku. Tak se otec a syn Pomellovi rozhodli posunout služby...

PORADNA: Jak funguje nemocenská u zaměstnanců, kteří mají „dvanáctky“

Ilustrační snímek

Jak je to s nemocenskou, když pracujete v jiném než osmihodinovém režimu denně, vysvětluje advokátka Markéta...

ČNB tento týden dovrší hattrick, nahoru půjdou i dolarové sazby (Týdenní zpráva ...

ČNB tento týden dovrší hattrick, nahoru půjdou i dolarové sazby (Týdenní zpráva ...

Kurzy.cz Investiční služby Komerční banky, aktuální tržní data, analýzy a komentáře.



Najdete na iDNES.cz