Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Přímé bankovnictví roku 2003

aktualizováno 
Přímé bankovnictví je oblastí, které je věnována značná pozornost. Banky se snaží v rámci snížení nákladů „vyhnat“ klienty z poboček a vytvořit jim podmínky pro ovládání účtu na dálku. Motivace k využívání kanálů přímého bankovnictví se pohybuje v rovině osobních preferencí (pohodlí, úspora času) i v rovině finanční – operace prováděné mimo pobočku mohou být až třikrát levnější.

Přímé bankovnictví zažívá dynamický rozvoj -  současné služby jsou rozšiřovány či doplňovány novými. Rozšiřován je zejména počet operací, které lze kanály přímého bankovnictví provádět. Nyní můžete přes internet například i nakoupit podílové listy či sjednat úvěr. Novinkou v této oblasti je PDA banking – obsluha účtu pomocí kapesního počítače, jež je na internet připojen pomocí osobního počítače či mobilního telefonu.

Jaká je současná úroveň penetrace přímého bankovnictví? Odpověď je jednoduchá – záleží vždy na konkrétní bance. U některých se tato míra pohybuje kolem pěti procent, jinde dosahuje téměř sta. Přesto je jasný trend do budoucna – počty zákazníků využívajících kanálů přímého bankovnictví i objemy transakcí realizovaných na dálku neustále porostou.


Vítězem v kategorii přímého bankovnictví se stala poněkud překvapivě GE Capital Bank. Tato banka svým retailovým klientům nabízí internetové, telefonní a GSM bankovnictví. Na trh také uvedla služby, kterými se vymyká běžnému servisu poskytovanému klientům – například službu infolimit informující klienta na internetu i přes mobil o aktuálně dostupném úvěru či možnost vyřízení žádosti o spotřebitelský úvěr přes internet i pro neklienty banky.

Loňský vítěz kategorie – eBanka – se letos umístil na druhém místě. Banka nabízí nejvíce komunikačních kanálů přímého bankovnictví; v tomto roce jako první přišla se službou PDA banking, tedy ovládáním účtu pomocí kapesního počítače. eBanka svou strategii postavila na kvalitách i komplexnosti přímého bankovnictví. Uživatelé jistě ocení přehlednost a jednoduchost jednotlivých služeb. Penetrace služeb přímého bankovnictví je u eBanky ze všech bank nejvyšší.   

Třetí nejlepší bankou v kategorii přímého bankovnictví se stala Česká spořitelna. Nabízí svým klientům internetové, telefonní a GSM bankovnictví za příznivou cenu. Internetové a telefonní bankovnictví (službu Servis 24) lze pořídit rovněž jako součást všech nabízených balíčků. Nabídka operací, které lze na dálku provádět, je široká -  od běžných transakcí přes zjišťování informací o úvěrových, hypotéčních a majetkových účtech až po nákup či prodej podílových listů. Klientů využívajících Servis 24 je cca 630 tisíc (stav ke konci října).

Zpět na akuální téma: Banka roku 2003 - ZDE.

 

Autor:



Nejčtenější

Automobilky přitvrzují. Ceny aut letí nahoru

Zdražování aut

Možná jste si toho všimli sami, pokud uvažujete o koupi auta a sledujete ceníky. V některých se najednou objevily vyšší...

Dostali žárovky jako dárek, pak je měli draze zaplatit

Za žárovky jako dárek měl zaplatit skoro sedm tisíc. Ilustrační snímek

Žárovky jako dárek při podpisu smlouvy s novým dodavatelem energií jsou letitý šlágr. Smutné je, že si na takový dárek...



Proč jsou kanály kulaté? Obvyklé i nezvyklé otázky padající u pohovorů

Ilustrační snímek

Při pracovním pohovoru čelí uchazeči různým otázkám personalistů. Třeba dotaz „Jaké jsou vaše silné a slabé stránky?“...

Zrušíme hotovost, sílí hlasy. Co by to přineslo, rozebírá ekonomka

Ilustrační snímek

Objem bezhotovostních plateb výrazně narůstá. Co se stane, když peníze budou jen virtuální a skutečné peníze přestanou...

Zažil úspěch i pád. Dnes mluví o renesanci podnikání se zážitky

Jan Hájek

Před deseti lety založil firmu na zážitky. Lidem nabízí lety balonem, jízdu v rychlém autě, adrenalin ve větrném tunelu...



Další z rubriky

Co je dobré vědět o závěti. Kdo dědí a v čem se chybuje

Ilustrační snímek

Blíží se Dušičky, tedy Památka zesnulých. Právě v tento čas mívají notáři dost napilno, protože lidé mají větší zájem o...

Průzkum: učitelé si půjčují, nejvíc spoří zdravotníci a finančníci

Ilustrační snímek

Jak hospodaří s penězi vybrané profese, zjišťoval průzkum Kantar TNS pro společnost KRUK, která pořádá 13. a 15....

Polovina Čechů dá pod stromeček peníze, je to podle psychologa správné?

Ilustrační snímek

Darovat k Vánocům obálku s penězi v letošním roce plánuje 48 % Čechů. Vyplynulo to z aktuálního průzkumu finanční...

Další nabídka

Kurzy.cz

Mediální expertka: Prodej TV Nova otřese televizním trhem. Důležitá bude strateg...
Mediální expertka: Prodej TV Nova otřese televizním trhem. Důležitá bude strateg...

Prodej skupiny kolem TV Nova může zásadně ovlivnit celý český televizní trh. Především bude záležet na tom, zda bude No... celý článek



Najdete na iDNES.cz