Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Proč vám lidé nerozumí?

  10:00aktualizováno  10:00
Zapněte si zprávy a poslouchejte názory politiků. Jak moc jim rozumíte? Chcete založit firmu? Připravte se na deset úředníků, z nichž každý má alespoň dva formuláře, které zřídkakdy dokážete vyplnit sami. Přestože jsme v Česku, většinu toho, co vzniká ve státní správě, jako by psali cizinci.

Ani v českých podnicích si lidé často nerozumí. Manažer řekne A a pracovník jde udělat B. Manažer se to dozví a vříská: "Jak je to možné? Vždyť jsem říkal A!" Pracovník kroutí hlavou a říká: "Ale ne! Říkal jsi B!" Nerozumět si, nebo spíše rozumět tomu každý po svém je sice přirozená lidská vlastnost, ale někdy nedorozumění sami dost pomáháme.

Stejně jako nám právníci nebo státní úředníci komplikují život složitými výrazy a nicneříkajícími formulacemi, tak se i manažeři snaží schovávat za fráze, kterým často přesně nerozumí ani oni sami. Ohánějí se slovy, jako strategie, operativa, motivace, komunikace, zpětná vazba, produkt nebo zákazník. Přitom taková motivace znamená pro pět lidí pět různých věcí. Speciálním případem jsou anglická slovíčka, která jsme si počeštili a s oblibou v našich firmách používáme. Nejčastější jsou: fídbek, exekuce, bríf, report nebo tajming.

Co je výsledkem? Tým se sejde na poradě, obsáhle se radí a nakonec deset lidí odejde s deseti různými závěry. A přestože si na poradě řekli A, jeden udělá B, druhý C, třetí D a tak dále. Jak z toho ven? Cesta z toho bludného kruhu je jediná. Vyhnout se prázdným slovům.

Mluvit jako člověk, ne jako manažer nebo právník, který má pocit, že čím nesrozumitelněji mluví, tím ho budou ostatní více obdivovat. Příště, až vás kdokoli v práci zahrne snůškou takovýchto prázdných nebo cizích slov, najděte odvahu a zeptejte se, co tím myslí konkrétně. Možná zjistíte zajímavé věci. Třeba právě to, že co znělo složitě, je naprosto jednoduchá věc.


Autor:


Nejčtenější

Rodiny začínají počítat jinak. Podívejte se, na co Čechům schází peníze

Ilustrační snímek

Finanční situace českých domácností se vylepšuje. Jako dobrou ji vnímají čtyři pětiny rodin. Přesto osmdesát procent...

Pořídit si malou cukrárnu odradí i ty nejotrlejší, říkají podnikatelé

Ilustrační snímek

Dvacet stanovisek a ohlášení před zahájením činnosti a až třicet kontrol v rámci běžného provozu. Na to se musí...



První obchodní počin byl fiaskem, dnes jeho firma funguje už 26 let

Mít vlastní obchod byl vždycky jeho sen.

Jeho otec byl vášnivý zahradník. Zdeněk Adam mu musel od malička pomáhat a nenáviděl to. Přesto se dnes zahradničením...

Na splátku hypotéky padne průměrně 42 procent příjmů. A bude hůř

Ilustrační snímek

Pořídit si vlastní bydlení na hypotéku bude od 1. října výrazně složitější. Pro 13 procent Čechů jsou změny motivací...

Propustit zaměstnance je v Česku dost obtížné a drahé, říká studie

Ilustrační snímek

V České republice jsou pravidla pro propuštění zaměstnance jedna z nejpřísnějších v Evropě. Je nemožné se rozloučit se...

Další z rubriky

Rodiny začínají počítat jinak. Podívejte se, na co Čechům schází peníze

Ilustrační snímek

Finanční situace českých domácností se vylepšuje. Jako dobrou ji vnímají čtyři pětiny rodin. Přesto osmdesát procent...

Pořídit si malou cukrárnu odradí i ty nejotrlejší, říkají podnikatelé

Ilustrační snímek

Dvacet stanovisek a ohlášení před zahájením činnosti a až třicet kontrol v rámci běžného provozu. Na to se musí...

Z malé firmy vybudovala největší pražírnu ořechů ve střední Evropě

Jana Kremlová, generální ředitelka firmy Alika

Janě Kremlové a jejímu manželovi Pavlovi se podařilo z mála vytlouci malý zázrak. Před čtvrtstoletím si pořídili první...

Tesla a nejlepší investiční tah historie

Tesla a nejlepší investiční tah historie

Kurzy.cz Ze společnosti Tesla už se stala pevná součást finančně-mediální zábavy. Její poslední epizoda se točí kolem úvah a plá...

Najdete na iDNES.cz