První dojem je důležitý

  11:00aktualizováno  11:00
Při výběrovém řízení zaměstnanců, na obchodní schůzce, při jednání s novým zákazníkem, zkrátka vždy, když se setkají partneři, kteří spolu komunikují poprvé, je důležitý první dojem. Jakým způsobem si jej vlastně vytváříme?

 Tuto situaci ukazuje graf, na kterém je zobrazen vliv prvního dojmu (sloupce nahoře). Zde je velice dobře vidět, že na první dojem působí především prvky verbální, respektive neverbální komunikace, styl a způsob, jakým se lidé vyjadřují.

Samozřejmě, že při pohovoru nebo jednání nejde pouze o první dojem, ale pokud někdo chce dosáhnout svého cíle, musí zaujmout druhou stranu hned od počátku. Říká se, že 80 procent úspěchu je v přípravě. Je však vhodné dodat, že to musí být příprava kvalitní. Vraťme se zpět k našemu grafu. Sloupce dole ukazují, jakým způsobem se většina lidí připravuje na jednání, pohovor nebo podobnou komunikaci.

Statistika ukazuje, že lidé věnují více než 60 procent své přípravy faktoru, který ovlivňuje pozitivní výsledek jednání nebo pohovoru nejméně. Jednoduše řečeno ­ mnoho práce, a pro nic. Lidé se soustředí na produkt, vlastní znalosti, na výsledky a přitom jim uniká způsob, jakým se vyjadřují, i to, jak vypadají. Velice málo se zabývají stylem podání své "nabídky". Součástí dobré přípravy je rozhodně také analýza charakteru člověka, se kterým se chystá dotyčná osoba vyjednávat. Je třeba zjistit, co je mu milé, jakým způsobem komunikuje, a podobně. Pravda, ne vždy se takové informace dají získat předem, ale ruku na srdce: snaží se každý z nás v takovém případě zjistit něco o své protistraně na jednání, aby pak přizpůsobil svůj styl chování? Nebo se raději soustředí pouze na kvalitu svého "produktu" a skutečný zájem o partnera v jednání jde stranou?

příště: Image, který je vidět

Vliv prvního dojmu

Obsah prezentace 7 %
Styl komunikace 38 %
Osobní vzhled 55 %

Chybná příprava na jednání

Obsah prezentace 60 %
Styl komunikace 30 %
Osobní vzhled 10 %

Zdroj: MPSV

 

Autor:

Nejčtenější

Dovolená se bude počítat jinak, říká expertka na pracovní právo

Petra Sochorová, expertka na pracovní právo

Ministerstvo práce a sociálních věcí připravuje změny v čerpání dovolené. Nová úprava dovolených má platit od půlky...

Je králem vlašáku, letos počítá s tržbami kolem 30 milionů korun

Miroslav Volařík se letos stal už potřetí Vinařem roku.

Titul Vinař roku získal před nedávnem Miroslav Volařík z Mikulova. Soutěž vyhrál už potřetí. Přestože letos počítá s...

Roste nám obrat, brzdí nás však nedostatek lidí, říká personalistka

Monika Rousová, personální ředitelka společnosti 2N Telekomunikace

Trh práce kolabuje, nejsou na něm téměř žádní volní uchazeči o zaměstnání. Nezaměstnanost v Česku je přitom na novém...

Úroky na spořicích účtech rostou, zatím pomalu. Sonda v 15 bankách

Ilustrační snímek

Rostou úroky. Zatím to sice není o procenta ročně, ale jistý vzestup se pozorovat dá. A očekávání jsou mírně...

Co dělají úspěšní zakladatelé firem jinak. Devět kroků na výsluní

Ilustrační snímek

Založit firmu a dovést ji k úspěšnému rozvoji je často náročnější než řídit zavedený podnikový kolos. V čem se jednání...

Další z rubriky

Novinky 2019: kterým živnostníkům se prodraží povinné pojistné

Ilustrační snímek

Živnostníci platící minimální zálohy na sociální a zdravotní pojištění budou v roce 2019 platit na povinném pojistném o...

Pro dceru vymysleli prkno Utukutu, dnes s ním dobývají i Evropu

Viktor a Gábina ve svém dřevěném království.

Když se Gábině a Viktorovi Hrdinovým z Prahy narodila dcera, snažili se ponořit do jejího světa. Potřebovali něco, čím...

Přehřátá ekonomika nastartuje v Česku krizi, varuje ekonom Pavel Ryba

Pavel Ryba, hlavní ekonom Golden Gate CZ

České ekonomice se daří. Podle hlavního ekonoma Golden Gate CZ Pavla Ryby je Česko na vrcholu ekonomického cyklu a...

Burzy padají kvůli Applu, který však sází na "plán B". Ten je varováním i pro če...

Burzy padají kvůli Applu, který však sází na "plán B". Ten je varováním i pro če...

Kurzy.cz Americké burzy zažily včera další hořký den. Na jejich propad dnes navázal pokles asijských trhů. Klíčovým viníkem amer...

Najdete na iDNES.cz