OTÁZKA: Máme u Citibanky účet i úvěr. Od února je spuštěný nový systém, který mi znemožnil používání služeb tak jak bylo v původně nasmlouvaném systému. (Mohla jsem si okamžitě zpracovat zadané příkazy a platby, dnes toto mohu až následující den.) Odpověď, že příkazy jsou v clearingu a zpracovávají se až po 18. hodině nepovažuji za dostačující a odpovídající nasmlouvané službě a také dané době!!! Ale poplatky za službu si banka účtuje stále stejné!!! Myslíte si, že je tento postup správný? Neměla by mi banka nabídnout systém s nasmlouvanou službou nebo slevu za znemožnění nasmlouvané služby? Navíc na běžném účtu se mi místo "úrok z úvěru" objevuje text "splátka úvěru" . O tento úrok (nesprávně pojmenován a zpracován "splátku úvěru") je celý den ponížený zůstatek. Toto v důsledku znemožňuje celý den vrácení úroku, pokud by byla načerpaná nejnižší částka a nebo vrácení celé částky načerpané z úvěrového účtu. Navíc pro finanční úřad bych měla správně na běžném účtu účtovat "splátka úvěru", ale správná operave je "úrok z úvěru". A tuto podstatnou chybu mi Citibanka nedokázala od února opravit a ani říci jasný termín kdy k opravě dojde. Víte o tomto problému a dokážete mě odpovědět? Myslíte si, že můžu mít i po těchto zkušenostech stále důvěru v systém Citibanky? Jak mám vysvětlit finančnímu úřadu, že na bankovním výpisu text "splátka úvěru" mám zaúčtovaný v účetnictví jako "úrok z úvěru", protože obsahově provedená operace opravdu je úrokem z úvěru? předem děkuji za odpověď. marbai

OTÁZKA: Co si myslite o tom, ze nekteri obchodnici nabizeji slevu, kdyz zakaznik zaplati hotove misto kartou? O.J.

OTÁZKA: Má smysl si pořídit prestižní kartu, třeba zlatou? Má to nějaké výhody, anebo jde jen o prestiž? Tom

OTÁZKA: Banky v ČR začaly vydávat svým klientům platební karty s čipem zejména pro větší bezpečnost. Ačkoli 100 % užití čipové technologie v kartových platebních systémech v ČR nebo ve světě ještě nějaký čas potrvá, jak se na tento trend připravuje Citibank a od kdy Citibank plánuje vydávání své kreditní karty s čipem? Vašek Kladno

OTÁZKA: Česká spořitelna nabízí mnohem výhodnější kreditní kartu. Vedení ke sporožirovému účtu je zdarma, měsíční úrok je 1,65% (ročně tedy 19,8%) a bezúročné období je 45 dnů. Žádné podmínky vedení zdarma částkou útraty ani nehorázné poplatky za výběr hotovosti z bankomatu tam neexistují. Freon

OTÁZKA: Jsem držitelem Citibank kreditní karty a můj roční obrat na kartě přesahuje 36000,- Kč. Přesto mi Citibank účtuje za kartu roční poplatek 1000,- Kč . Chtěl bych mít svou kartu také zapojenou do programu „karta zdarma na celý život“ a při min. obratu 36000,- Kč roční poplatek neplatit. Přijde mi nefér, že u stejného produktu Citibank jednomu klientu roční poplatek účtuje a druhému nabízí tutéž kartu „na celý život zdarma“. Co pro to mám udělat, abych roční poplatek také neplatil? Mám svou současnou kartu zrušit a podat si v bance žádost o kreditní kartu novou? Jindřich Plzeň

OTÁZKA: Dobrý den... nerozumím pojmu "úroková sazba 26,4 % p.a" u karet. Šlo by to nějak jednodušeji vysvětlit? Laik

OTÁZKA: Jak velky podil na trhu ma Citi v Cesku? (u osobnich uctu) Jirka

OTÁZKA: Dobry den. Mam uver i kontokorent. Myslite si, ze jeste potrebuji kreditni kartu? Diky za odpoved. Andy

OTÁZKA: Máte už nějaké potomky? A prodal jste jim případně Vaši kartu? Zděnka

OTÁZKA: Při minimální roční útratě 36.000 Kč nabízí Citibank kreditní kartu zdarma. Na informační lince Citibank mi však bylo řečeno, že období 12 měsíců počítáno od měsíce, v kterém kreditní karta byla vydána. Jak to tedy funguje? Bude-li mi vydána Citibank kreditní karta v červenci, kdy pro mě bude končit kalendářní rok pro výpočet min. ročního obratu 36000,- pro odpuštění poplatku 500,- Kč ? Bude to poslední den v prosinci 2005 nebo až poslední den v červnu 2006 ? Petr

OTÁZKA: Vypadáte na pohled chytře, Víte, je to dědičné nebo jste se k tomu propracoval studiem? Fero

OTÁZKA: Jakym autem jezdite? Mate oblibenou znacku? Nebo jezdite tramvaji :)? Iva

OTÁZKA: Dobrý den, kartu již dva roky mám. Jak se počítá 36 000 Kč limit pro takové jako jsem já. Tzn. v kalendářním roce >36 000 a vratka strženého poplatku? Děkuji Ondřej

OTÁZKA: Dotkli se i vaši banky problémy se ztrátou dat v USA? Vyměňovali jste některých klientům karty? Michal

OTÁZKA: Vážený pane, jak jste oblíbený mezi kolegy? Tonda

OTÁZKA: Je sice krásné, že máte kreditku zdarma, ale co takhle nabídnout tak standardní produkt, jakým je kontokorent? Pokud vím, narozdíl od vašich konkurentů jej jako jediná banka z velké desítky nenabízíte, což je trochu ostuda... Děkuji za odpověď... Kateřina Krásná

OTÁZKA: U kreditní karty mohu nastavit program splátek. Za jakých podmínek a s jakou úrokovou sazbou? Díky. XYZ

OTÁZKA: Rád bych se zeptal, jestli se chystáte nabízet "kreditku zadarmo" i typ MasterCard Unembossed nebo alespoň Maestro? Uvažuji o kreditní kartě už dlouho, chci mít jednu platební kartu na všechno, ale zatím mně odrazují poplatky za vedení (nejlépe 0Kč), poplatky za výběr bankomatu (stačí konstatní částka cca do 20Kč, i třeba ihned úročený), ale především bezpečnost (úrok ať je jakýkoliv). Nechci kartu, u které stačí napodobit podpis... (Fotka to neřeší, když ji nekontrolují..., informace Vašeho bývalého klienta). Je možné sjednat k Vaší kartě připojištěná invalidity apod? (jaké jsou poj. částky a pojistné?) Anonym

OTÁZKA: Je karta opravdu vedena zcela zdarma? Není zde ani žádný poplatek za vedení kartovéhe účtu, či za výpis? Marek

OTÁZKA: Jaký je základní limit karty nastaví banka, když mám jen 12 tisíc čistého měsíčně? Jana

OTÁZKA: Dobry den, za jakych podminek dostanem nizsi sazbu nez dve procenta mesicne? Honza