Reklamace
Nezdá se vám účet za telefon? Reklamujte ho do dvou měsíců, zaplaťte hned
Nejste-li spokojeni s výší vyúčtování či poskytnutou službou, můžete nejpozději do dvou měsíců od...
KOMENTÁŘ: Jedny zimní boty na celý život? Opravdu, jde to!
Premium Už řádku let hraji takovou zvláštní hru s jedním levnějším prodejcem bot. Ale žádní Vietnamci ani...
Chcete reklamovat rychlost internetu? Státní úřad má speciální rychloměr
Český telekomunikační úřad spustil nový nástroj NetTest na certifikované měření internetového...
I zboží z druhé ruky můžete reklamovat. Na co máte nárok, radí právník
Nakupujete rádi v bazarech nebo na internetových aukcích? I použité zboží můžete reklamovat. Jaká...
Špatné jídlo, na pláž daleko, chybějící bazén. Jak na reklamaci dovolené
Premium Právě jste se vrátili z dovolené a vše neproběhlo tak, jak cestovka slibovala? Co vše můžete...
PŘEHLEDNĚ: 5 rad k vyúčtování energií. Kdy zaplatí pokutu dodavatel?
Překvapil vás vysoký nedoplatek za elektřinu? I dodavatel se může splést a vy máte právo vyúčtování...
Podvodníci řádí, přidají jedno písmenko a vytáhnou z vašich přátel tisíce
Vystupují jako někdo, koho znáte, ve skutečnosti jde však o podvodníky. Na Instagramu zakládají...
Na co si dát pozor, než potvrdíte online objednávku
Pokud jste se rozhodli pořídit zboží na internetu, nikam nespěchejte. Dřív než začnete nakupovat,...
Plaťte za skutečnou rychlost internetu. Úřad radí, kdy lze reklamovat
Od 1. ledna musejí poskytovatelé připojení k internetu uvádět ve smluvních podmínkách mimo jiných...
Nakupujte online bezpečně: pět dobrých rad, jak nikomu nenaletět
Pokud jste se rozhodli pořídit si zboží na internetu, nikam nespěchejte a buďte obezřetní. Dřív než...
I bez účtenky lze reklamovat. O právech zákazníků s odbornicí
Reklamace patří k nejčastěji uplatňovaným spotřebitelským právům. Zákazníci však často tápou a...
Ježíšek se netrefil? Jak reklamovat dárky v e-shopech a na co si dát pozor
Premium Když jsou dárky zabalené pod stromečkem, vypadají všechny super a luxusně. Jenže pak se z nich...
Nefunguje vám doma internet? Jak je to s reklamací a žádostí o náhradu škody
Premium Internet je zdrojem zábavy i poučení. Většina z nás jej využívá častěji než dříve, děti při...
Vlnící se dlažba na náměstí ve Znojmě rozhádala radnici
Kontrolní výbor ve Znojmě zjistil zásadní pochybení při opravách náměstí Armády. Město výtky odmítá...
KOMENTÁŘ: Konec zákonné záruky v Česku? Co přinese novinka kupujícím
Novela občanského zákoníku, kterou momentálně zpracovává ministerstvo spravedlnosti a která vychází...
Nově opravenou střechou teče, v bytě je zima. Firmu ani SVJ to nezajímá
Premium Bydlíme v posledním patře bytového domu v pražských Stodůlkách. SVJ nechalo opravit střechu a od té...
Olomouc se pře s miliardářovou stavební firmou o praskliny na výstavišti
Premium Mezi městem Olomouc a stavební společností Gemo vlivného miliardáře Jaromíra Uhýrka se roky táhne...
Vznikla vám výpadkem škoda? Operátor ji nenahradí, varuje organizace
Uzavřené školy a výkon práce z domova v rámci koronavirových opatření kladou vysoké nároky na...
Seniorovi v obchodě neuznali reklamaci, na podlahu vysypal rtuť
Pětasedmdesátiletý muž z Ústí nad Orlicí se v jedné z místních prodejen dožadoval uznání reklamace....
Líbánky v Benátkách jim zkazil zprostředkovatel ubytování. Pomohlo ESC
Skoro každý z nás už nejspíš někdy něco reklamoval, ať už vadný výrobek nebo neposkytnutou službu....
Češi se o svá práva nesoudí. Je to drahé a zdlouhavé, říká ředitel ČOI
Neuznaná reklamace bot s odůvodněním, že v botách už se chodilo. Špatně vyčištěný kabát. Studené...
Reklamace je snadná věc, obchodníci se vás jen snaží odradit
Premium Žijeme v době, kdy věci vydrží mnohonásobně kratší dobu než v minulosti. Na druhou stranu máme...
Chcete reklamovat výpadek? Nahlášení nestačí, varuje telekomunikační úřad
Nahlášení poruchy, technických závad či výpadku v poskytování služeb elektronických komunikací není...
Není jídlo či nápoj v restauraci tak, jak má být? Reklamujte to
Zatímco reklamovat obuv či elektroniku jsme si už zvykli, v restauracích nás často drží zpátky...
Nákupy online: důležité je neplatit předem, ale na dobírku, radí právník Zelený
Premium Mgr. Lukáš Zelený roky vedl právní oddělení největší české organizace na ochranu spotřebitelů dTest...
Předražené vyúčtování určitě operátorovi zaplaťte, radí regulátor
Obdrželi jste od svého operátora měsíční vyúčtování na částku, s jejíž výší nesouhlasíte? Takové...
Koupil nový telefon a zjistil, že je používaný. Reklamaci e-shop zamítl
Nákup na internetu má své výhody, ale ne vždy. Například když nám prodejce zamítne reklamaci a jeho...
Koupil auto v bazaru, po týdnu přestalo jezdit. Jak se bránit?
Pořídit si ojetý vůz v autobazaru nemusí být tak výhodné, jak se na první pohled zdá. Co dělat,...
Češi a nákupy? Zůstáváme věrní sportovní módě a rádi nakupujeme online
Rozhodujícím kritériem při výběru nového kousku je pro Čechy cena. Zákazníky však čím dál častěji...
Reklamace jsou letitým problémem, přibyly i nové finty podvodníků
Počet spotřebitelů, kteří se se svými problémy obracejí na odborné poradny, rok od roku stoupá. Co...
Nákupem přišel o tři tisíce. Viagogo si plní kapsy na náš úkor, říká
Nakupovat na internetu je pohodlné, rychlé a zpravidla i ušetříme. Pokud však narazíme na nepoctivý...
Energetičtí šmejdi nahradili předváděcí akce. Rojí se i podvodné e-shopy, říká ČOI
Podvodníci mají nové způsoby, jak obírat lidi. Fenoménem minulého roku se staly energetické aukce,...
Začíná období reklamací vánočních dárků, obchody je vymění do půlky ledna
Možnost vrátit či vyměnit nevhodný vánoční dárek nabízí stále více prodejců, většinou to umožňují...
Nákupy přes internet: co si ohlídat a kdy nelze vrátit zboží do 14 dnů
Nakupování po internetu má své výhody, ale i rizika. Můžete narazit na podvodný e-shop, zboží může...
Sklad, kde vládne chaos, řídí centrální mozek. Víme, jak funguje
Do Boleslavi dorazí denně 200 kamionů s 28 tisíci autodíly. S uložením tolika věcí pomáhá umělá...
Opravu silnice v Hájích firma nezvládla, kraj ji podruhé reklamoval
Už podruhé Liberecký kraj reklamuje opravu silnice druhé třídy v Hájích nad Jizerou. Stavba za...