Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Reklamace

Reklamace je právo zákazníka na vrácení či opravu zakoupeného zboží či služby.

Co dělat, když nejste spokojeni s prací kadeřnice

Ještě před zaplacením zkontrolujte, že výsledný účes odpovídá vašim požadavkům...
10. května 2018

Asi všichni víme, že vadné zboží můžeme v záruční lhůtě reklamovat. Prodejce vadu opraví, poskytne...

Podnikáte? Zabezpečte osobní údaje. Poradíme, jak na GDPR

Ilustrační snímek
19. dubna 2018

Nejen podnikatelé jsou v panice. Stejně tak třeba party místních hasičů, kluby aktivních důchodců...

Kvíz: Vyznáte se v reklamacích?

Ilustrační snímek
1. dubna 2018

Asi všichni víme, že vadné zboží můžeme v záruční době reklamovat. Znáte však svá práva a...

Šok u kadeřníka? Pět tipů, jak reklamovat špatný sestřih

Když se kadeřníkovi účes nepovede, je třeba se s ním co nejdříve domluvit na...
23. března 2018

Čekala jste nadýchaný účes jako z reklamy, ale místo toho se díváte do zrcadla na oškubané kuře? Co...

Postavili si dům, který jede na elektřinu. Rodina platí 27 tisíc ročně

Bydlení v panelákovém bytě rodině nevyhovovalo a dlouho o domě uvažovali. Vše...
11. března 2018

Trvanlivost, užitek a jednoduchost, to bylo první, co přišlo Janě a Antonínovi na mysl, když...

Příběh z Moravy. Sen o domu na klíč proměnil developer v noční můru

Sklon okapu je v proti spádu, voda neodtéká, zůstává v rohu okapu.
5. února 2018

Manželé se rozhodli pro koupi řadového domu v novém developerském projektu v Brně. Plánovaná...

Reklamace za hranicemi. Amazon v Česku zavře centrum vráceného zboží

Západní vstup do haly byl v den slavnostního otevření nazdoben prapory i...
2. února 2018

VIDEO Americká firma Amazon uzavře své návratové centrum v České republice. Haly v Dobrovízi nedaleko...

Poplatky navíc za platbu kartou jsou minulostí. Nový zákon je zakazuje

Ilustrační snímek
24. ledna 2018

„Za platbu kartou účtujeme poplatek navíc.“ Tak tuto větu už u pokladny neuslyšíte. Před pár dny...

U samsungů můžete dvakrát rozbít displej. Stojí to 160 korun měsíčně

19. ledna 2018

Společnost Samsung představila novou službu Samsung Mobile Care, což je pojištění vybraných...

Pěší zóna ve Varech se už zase drolí, město počká s reklamací do jara

10. ledna 2018

VIDEO Ještě ani rok neuplynul od okamžiku, kdy skončily záruční opravy povrchu ulice T. G. Masaryka v...

Pošta má v Praze problém s doručováním zásilek. Chodí pozdě, nebo vůbec

9. ledna 2018

Česká pošta v Praze nezvládá doručovat balíky. Lidé, kteří zásilku očekávají, se mnohdy ani...

Přestaňte trapčit, slyšeli od makléře. Nevzdali se, mají byt a ušetřili

5. ledna 2018

Radek s Nikolou se rozhodli koupit byt. Na první prohlídce si všimli poškozené plovoucí podlahy....

Nenechte si zkazit dovolenou. Co dělat, když vám na letišti ztratí kufr

5. ledna 2018

VIDEO Čekáte na letišti na zavazadla, ale váš kufr na přepravním pásu není. Jaké máte šance, že k vám...

Britové vracejí dárky za miliardy. Třetinu bot a pětinu oblečení

2. ledna 2018

V souvislosti s nárůstem online prodeje vánočních dárků roste také počet reklamací. Britské e-shopy...

Pokud jste letos s vánočními dárky mířili mimo, můžete některé vrátit

25. prosince 2017

K Vánocům neodmyslitelně patří rozdávání dárků, ale možná jste se letos netrefili do vkusu a přání...

V budějovickém plaveckém stadionu přibyla vířivka. Dál je na řadě tobogan

20. prosince 2017

VIDEO Návštěvníci plaveckého stadionu v Českých Budějovicích se mohou vrhnout do nové vířivky. Vejde se...

Pár kliknutí, koupeno i zaplaceno. Jak poznat podezřelé e-obchody

14. prosince 2017

Vánoce se přesunuly na síť, až 91 % dospělých uvádí, že alespoň některé dárky pořizují v e-shopech....

GLOSA: Vykradli mi kartu a nikdo neví jak. Ještěže mám mobilní banku

30. listopadu 2017

VIDEO Je páteční dopoledne, sedím u počítače a pracuji. Na jedné straně mám hrnek s kávou, na druhé...

Co může snížit cenu bytu či domu a jak se bránit, abyste neprodělali

28. listopadu 2017

Při koupi nemovitosti se lidé řídí hlavně emocemi a podceňují technický stav. Když se objeví...

Vyznáte se v reklamacích? Otestujte svoje znalosti

19. listopadu 2017

Pokud krátce po nákupu zjistíme, že náš nový fén, vysavač či rádio fungují s poruchami nebo...

Ulrich sedí v bedně už sedm let. Hradec stále neví, co se sochou starosty

13. listopadu 2017

Sedm let uplynulo od chvíle, kdy zástupci radnice v Hradci Králové slavnostně odhalili sochu...

Spoušť po obří stavbě kanalizace zůstává i dva roky poté, zlobí se místní

12. listopadu 2017

Rozkopané ulice, propadlé či zvlněné silnice i chodníky a další opravy. Ani dva roky po dokončení...

Kazítka jsou jako yetti. Všichni o nich mluví, nikdo je neviděl, říká odborník

12. listopadu 2017

V hlavách bruselských úředníků se rodí legislativa, která může výrobcům spotřebičů pořádně zatopit....

Žena nedoručila desítky zásilek, o obsah se doma rozdělila se známými

9. listopadu 2017

Třiadvacetiletá žena z Ostravy nedonesla desítky svěřených zásilek k adresátům. Místo toho si je se...

Kupujete nemovitost? Pozor na skryté vady, na reklamaci máte 5 let

20. října 2017

Každý rok v Česku proběhne převod zhruba půl milionu bytů a rodinných domů. Technický stav...

Inspekce: Bazary a zastavárny v reklamacích nevynikají a mnohdy klamou

6. října 2017

Česká obchodní inspekce zjistila ve 2. čtvrtletí letošního roku porušení předpisů u poloviny...

Nepoctivý řemeslník: co dělat, když vybere zálohu a zmizí

18. září 2017

Rekonstrukce domu, vyčištění komínu, připevnění poličky. Takové a další práce nabízejí řemeslníci a...

Zkontrolujte účet od operátora, na reklamaci roamingu jsou dva měsíce

15. září 2017

Od 15. června nesmí operátoři při využití mobilních služeb v členském státě EU účtovat žádný...

Oprava pěší zóny se Varům prodraží, vyjde na více než milion

17. srpna 2017

Mimo reklamační řízení, tedy z vlastních peněz, dokončuje město opravu dlažby pěší zóny v...

Aukro nefunguje, jak má. Nový systém má díry a péče o klienty je pomalá

15. srpna 2017

Aukro, největší obchodní portál v Česku, změnilo majitele a platformu, na které fungovalo. Pro...

Slibovali ráj, bylo to peklo. Co dělat, když na dovolené přijde problém?

10. srpna 2017

Jste na dovolené a místo odpočinku se každý den nervujete s tím, že je něco špatně? Na nedostatky...

Výměna zámku za 32 tisíc. „Šmejd“ vnutil předražené opravy desítkám seniorů

8. srpna 2017

Policisté obvinili z lichvy třiačtyřicetiletého podnikatele z Teplicka, jehož firma dodává a...

„Eurozáruka“ není běžná. Před koupí mobilu v EU čtěte obchodní podmínky

3. srpna 2017

Koupí mobilního telefonu v unijních státech lze ušetřit vcelku zajímavé sumy, v případě špičkových...

V Chropyni na radnici byla policie, vyhrotil se spor o tenisové kurty

22. července 2017

Policejním zásahem na radnici vyvrcholil rok a půl dlouhý spor o kvalitu nových tenisových kurtů v...

Říkají si Virtuální lidé a reálně si na ně stěžují stovky zákazníků

aktualizováno  20. července 2017

Slevový portál prodává vouchery na zboží, ale zboží dodává jiná firma. Na tom by nebylo nic...

Výzkum: Češi řadí mezi nejlepší značky banky a za jídlo si rádi připlatí

19. července 2017

Zdravý životní styl je trendem dnešní společnosti, tomu se snaží přizpůsobit i gastronomické...





Najdete na iDNES.cz