Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Reklamace

Reklamace je právo zákazníka na vrácení či opravu zakoupeného zboží či služby.

Park v centru Jaroměře zarůstá plevelem, město už měsíce řeší reklamace

Altán Na Valech v Jaroměři.
19. září 2018

VIDEO Nově vystavěná oddechová a parkovací zóna Na Valech v Jaroměři nemá ani po roce razítko o...

Mobilní telefony se zakusují do online nakupování. Oblíbili si je mladí

Ze 129 největších maloobchodních prodejců jich má web přizpůsobený pro mobil 81...
18. září 2018

Prostřednictvím mobilního telefonu nakupuje online 21 procent Čechů, o deset procentních bodů více...

Stížnosti na Českou poštu se množí, vázne i převod poboček na partnery

Ilustrační snímek
27. srpna 2018

VIDEO Mezi lety 2016 a 2017 vzrostl počet reklamací na poskytované služby České pošty přibližně o pětinu,...

Naslouchátka za všechny peníze. Senioři čelí dalšímu útoku „šmejdů“

Ilustrační snímek
14. srpna 2018

„Šmejdi“ dál zneužívají důvěry českých seniorů. Ti nově podléhají klamavým inzerátům na zlepšení...

Chybí voda i stínicí plachty. Opravené olomoucké rozárium má další potíže

Návštěvníci opraveného olomouckého rozária jsou opět bez osvěžení i stínu....
9. srpna 2018

Předčasně se Olomoučané radovali ze znovuotevření tamního rozária. Areál s desetitisícovou sbírkou...

Zásilky zůstávají na poště, stížností přibývá. Pošta má 180 reklamací za den

Zaměstnankyně České pošty roznášejí dopisy. Ilustrační snímek.
15. července 2018

Stížností a reklamací poštovních služeb pořád přibývá. V roce 2013 dostala pošta bezmála 48 tisíc...

Pokud cestovní kancelář neplní sliby, máte nárok na slevu ze zájezdu

Ilustrační snímek
11. července 2018

Pokud si koupíme zájezd u cestovní kanceláře, očekáváme profesionální služby a dovolenou bez...

Za zpackanou dovolenou vysoudila 14 tisíc. Co vše se dá reklamovat

Ilustrační snímek
15. června 2018

Letos vyrazí k moři tisíce Čechů. Ale ne každá dovolená proběhne bez potíží. Drobné vady, třeba...

V Česku rostou domy, ve kterých se nic neutají. O sousedech víte všechno

6. června 2018

VIDEO Majitelé bytů v některých novostavbách si stěžují, že se k nim šíří od sousedů hluk, křik dětí nebo...

Silničáři dostali za dvoumilionovou studii o křečkovi zpátky přes milion

4. června 2018

Silničáři vyreklamovali předraženou studii, která mapovala výskyt křečka polního v trase dálnice...

V ořechovém hřebenu byl kus železa, podle pekárny šlo o ojedinělý případ

25. května 2018

Několikacentimetrový kovový předmět našel v zakoupeném pečivu zákazník liberecké prodejny Norma....

Co dělat, když nejste spokojeni s prací kadeřnice

10. května 2018

Asi všichni víme, že vadné zboží můžeme v záruční lhůtě reklamovat. Prodejce vadu opraví, poskytne...

Podnikáte? Zabezpečte osobní údaje. Poradíme, jak na GDPR

19. dubna 2018

Nejen podnikatelé jsou v panice. Stejně tak třeba party místních hasičů, kluby aktivních důchodců...

Kvíz: Vyznáte se v reklamacích?

1. dubna 2018

Asi všichni víme, že vadné zboží můžeme v záruční době reklamovat. Znáte však svá práva a...

Šok u kadeřníka? Pět tipů, jak reklamovat špatný sestřih

23. března 2018

Čekala jste nadýchaný účes jako z reklamy, ale místo toho se díváte do zrcadla na oškubané kuře? Co...

Postavili si dům, který jede na elektřinu. Rodina platí 27 tisíc ročně

11. března 2018

Trvanlivost, užitek a jednoduchost, to bylo první, co přišlo Janě a Antonínovi na mysl, když...

Příběh z Moravy. Sen o domu na klíč proměnil developer v noční můru

5. února 2018

Manželé se rozhodli pro koupi řadového domu v novém developerském projektu v Brně. Plánovaná...

Reklamace za hranicemi. Amazon v Česku zavře centrum vráceného zboží

2. února 2018

VIDEO Americká firma Amazon uzavře své návratové centrum v České republice. Haly v Dobrovízi nedaleko...

Poplatky navíc za platbu kartou jsou minulostí. Nový zákon je zakazuje

24. ledna 2018

„Za platbu kartou účtujeme poplatek navíc.“ Tak tuto větu už u pokladny neuslyšíte. Před pár dny...

U samsungů můžete dvakrát rozbít displej. Stojí to 160 korun měsíčně

19. ledna 2018

Společnost Samsung představila novou službu Samsung Mobile Care, což je pojištění vybraných...

Pěší zóna ve Varech se už zase drolí, město počká s reklamací do jara

10. ledna 2018

VIDEO Ještě ani rok neuplynul od okamžiku, kdy skončily záruční opravy povrchu ulice T. G. Masaryka v...

Pošta má v Praze problém s doručováním zásilek. Chodí pozdě, nebo vůbec

9. ledna 2018

Česká pošta v Praze nezvládá doručovat balíky. Lidé, kteří zásilku očekávají, se mnohdy ani...

Přestaňte trapčit, slyšeli od makléře. Nevzdali se, mají byt a ušetřili

5. ledna 2018

Radek s Nikolou se rozhodli koupit byt. Na první prohlídce si všimli poškozené plovoucí podlahy....

Nenechte si zkazit dovolenou. Co dělat, když vám na letišti ztratí kufr

5. ledna 2018

VIDEO Čekáte na letišti na zavazadla, ale váš kufr na přepravním pásu není. Jaké máte šance, že k vám...

Britové vracejí dárky za miliardy. Třetinu bot a pětinu oblečení

2. ledna 2018

V souvislosti s nárůstem online prodeje vánočních dárků roste také počet reklamací. Britské e-shopy...

Pokud jste letos s vánočními dárky mířili mimo, můžete některé vrátit

25. prosince 2017

K Vánocům neodmyslitelně patří rozdávání dárků, ale možná jste se letos netrefili do vkusu a přání...

V budějovickém plaveckém stadionu přibyla vířivka. Dál je na řadě tobogan

20. prosince 2017

VIDEO Návštěvníci plaveckého stadionu v Českých Budějovicích se mohou vrhnout do nové vířivky. Vejde se...

Pár kliknutí, koupeno i zaplaceno. Jak poznat podezřelé e-obchody

14. prosince 2017

Vánoce se přesunuly na síť, až 91 % dospělých uvádí, že alespoň některé dárky pořizují v e-shopech....

GLOSA: Vykradli mi kartu a nikdo neví jak. Ještěže mám mobilní banku

30. listopadu 2017

VIDEO Je páteční dopoledne, sedím u počítače a pracuji. Na jedné straně mám hrnek s kávou, na druhé...

Co může snížit cenu bytu či domu a jak se bránit, abyste neprodělali

28. listopadu 2017

Při koupi nemovitosti se lidé řídí hlavně emocemi a podceňují technický stav. Když se objeví...

Vyznáte se v reklamacích? Otestujte svoje znalosti

19. listopadu 2017

Pokud krátce po nákupu zjistíme, že náš nový fén, vysavač či rádio fungují s poruchami nebo...

Ulrich sedí v bedně už sedm let. Hradec stále neví, co se sochou starosty

13. listopadu 2017

Sedm let uplynulo od chvíle, kdy zástupci radnice v Hradci Králové slavnostně odhalili sochu...

Spoušť po obří stavbě kanalizace zůstává i dva roky poté, zlobí se místní

12. listopadu 2017

Rozkopané ulice, propadlé či zvlněné silnice i chodníky a další opravy. Ani dva roky po dokončení...

Kazítka jsou jako yetti. Všichni o nich mluví, nikdo je neviděl, říká odborník

12. listopadu 2017

V hlavách bruselských úředníků se rodí legislativa, která může výrobcům spotřebičů pořádně zatopit....

Žena nedoručila desítky zásilek, o obsah se doma rozdělila se známými

9. listopadu 2017

Třiadvacetiletá žena z Ostravy nedonesla desítky svěřených zásilek k adresátům. Místo toho si je se...

Kupujete nemovitost? Pozor na skryté vady, na reklamaci máte 5 let

20. října 2017

Každý rok v Česku proběhne převod zhruba půl milionu bytů a rodinných domů. Technický stav...

Najdete na iDNES.cz