Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Reklamace

Reklamace je právo zákazníka na vrácení či opravu zakoupeného zboží či služby.

Inspekce: Bazary a zastavárny v reklamacích nevynikají a mnohdy klamou

Ilustrační snímek
6. října 2017

Česká obchodní inspekce zjistila ve 2. čtvrtletí letošního roku porušení předpisů u poloviny...

Nepoctivý řemeslník: co dělat, když vybere zálohu a zmizí

Ilustrační snímek
18. září 2017

Rekonstrukce domu, vyčištění komínu, připevnění poličky. Takové a další práce nabízejí řemeslníci a...

Zkontrolujte účet od operátora, na reklamaci roamingu jsou dva měsíce

Ilustrační snímek
15. září 2017

Od 15. června nesmí operátoři při využití mobilních služeb v členském státě EU účtovat žádný...

Oprava pěší zóny se Varům prodraží, vyjde na více než milion

Z vlastních peněz dokončuje město opravu dlažby pěší zóny v Zeyerově ulici, v...
17. srpna 2017

Mimo reklamační řízení, tedy z vlastních peněz, dokončuje město opravu dlažby pěší zóny v...

Aukro nefunguje, jak má. Nový systém má díry a péče o klienty je pomalá

Aukrorobot.cz
15. srpna 2017

Aukro, největší obchodní portál v Česku, změnilo majitele a platformu, na které fungovalo. Pro...

Slibovali ráj, bylo to peklo. Co dělat, když na dovolené přijde problém?

Klidnou dovolenou bychom si přáli všichni, někdy se ale promění v noční můru.
10. srpna 2017

Jste na dovolené a místo odpočinku se každý den nervujete s tím, že je něco špatně? Na nedostatky...

Výměna zámku za 32 tisíc. „Šmejd“ vnutil předražené opravy desítkám seniorů

Ilustrační snímek.
8. srpna 2017

Policisté obvinili z lichvy třiačtyřicetiletého podnikatele z Teplicka, jehož firma dodává a...

„Eurozáruka“ není běžná. Před koupí mobilu v EU čtěte obchodní podmínky

rozbitý telefon
3. srpna 2017

Koupí mobilního telefonu v unijních státech lze ušetřit vcelku zajímavé sumy, v případě špičkových...

V Chropyni na radnici byla policie, vyhrotil se spor o tenisové kurty

22. července 2017

Policejním zásahem na radnici vyvrcholil rok a půl dlouhý spor o kvalitu nových tenisových kurtů v...

Říkají si Virtuální lidé a reálně si na ně stěžují stovky zákazníků

aktualizováno  20. července 2017

Slevový portál prodává vouchery na zboží, ale zboží dodává jiná firma. Na tom by nebylo nic...

Výzkum: Češi řadí mezi nejlepší značky banky a za jídlo si rádi připlatí

19. července 2017

Zdravý životní styl je trendem dnešní společnosti, tomu se snaží přizpůsobit i gastronomické...

Hladký průběh reklamace českého zákazníka překvapí, zjistila studie

19. července 2017

Zničené boty, párající se kabát, nefunkční telefon. Reklamace vadného zboží není v dnešní době...

Za pokus o podvod se solární elektrárnou rozdal soud celkem 19 let vězení

2. května 2017

Na pět až osm let do vězení poslal brněnský krajský soud trojici mužů, a to za přípravu podvodu se...

Při platbách na internetu byla okradena tři procenta Čechů, ukázal průzkum

26. dubna 2017

Při platbách přes internet byla okradena tři procenta Čechů. Ve většině případů šlo o částku do 5...

Do karlovarského divadla teče, špatná břidlicová střecha musí pryč

24. dubna 2017

Karlovarské městské divadlo čeká letos v létě výměna střešní krytiny. Současná břidlicová, která...

Náhrady za vadný samsung se nedočkal, nesouhlasil s mlčenlivostí

6. dubna 2017

Nedávné problémy s Notem 7 jsou pro Samsung patrně stále palčivým tématem. Naznačuje to alespoň...

Rozzuřený muž plival v Brně po lidech, sexshop mu neuznal reklamaci

4. dubna 2017

Velké pátrání zažilo v úterý odpoledne centrum Brna. Městští policisté tam hledali muže, který...

Glosa: Jak jsem koupila nevídanou vázu. Měla alergii na vodu

aktualizováno  3. dubna 2017

Na českém trhu se dají pořídit vskutku originální a jedinečné výrobky. Natrefit na vázu, z níž se...

Betonový podchod se dělníkům nepovedl, jejich chyby mají zakrýt umělci

24. března 2017

Nový podchod na vlakovém nádraží v Třebíči moc krásy nepobral. Hlavně kvůli nepovedenému betonu....

Chtěl zachránit kolegy, napadlo ho šít boty. Dnes vyváží i na Zéland

24. března 2017

Podnikatelem se prý stal shodou okolností. Chtěl dát práci kolegům z krachujícího podniku. A tak se...

Věřím, že trh s daty rozhýbou naštvaní zákazníci, říká šéf ČTÚ Novák

22. března 2017

Zamrzlý trh s telekomunikacemi pro spotřebitele a nízké limity mobilních dat v nabídkách českých...

RegioJet zdražil vlaky ve špičce, ceny se liší až o 230 procent

15. března 2017

Soukromý železniční dopravce RegioJet začíná čím dál více v cenách jízdenek rozlišovat, který den a...

Reklamovaný iPhone byl podle Applu v pořádku. Druhý den explodoval

10. března 2017

Teprve měsíc starý iPhone 7 Plus reklamovala koncem února v Apple Storu Briana Olivasová z...

Strážníkům se vybíjela nová auta. Servis nejprve záruku zamítl, pak otočil

20. února 2017

S reklamací svých nových aut, kterým se začaly vybíjet baterie, nejprve v servisu nepochodili...

Rozhledna na Velkém Kosíři zřejmě zůstane kvůli závadám na jaře zavřená

10. února 2017

Jedno z populárních turistických míst Olomouckého kraje, rozhledna na kopci Velký Kosíř na...

První velká reklamace oprav D1 může jít k soudu. Jde o kvalitu i čas

6. února 2017

Rok a čtvrt po otevření úseku dálnice D1 mezi Lhotkou a Velkou Bíteší Ředitelství silnic a dálnic...

Koupě ojetiny je stále loterie, polovina má technický problém

1. února 2017

Téměř polovina tuzemských zákazníků se po koupi ojetého vozu potýkala s technickými problémy, na...

Nejčastější argumenty, kterými obchodníci zametají reklamace pod stůl

1. února 2017

Pořídit si chytrý telefon nebývá zpravidla nejlevnější záležitost. Paradoxní přitom je, že...

Sonda: proč vám bezkontaktní karta odmítne při placení poslušnost

27. ledna 2017

Bezkontaktní karty už prakticky převálcovaly ty klasické. Používá je v Česku přes 84 procent lidí....

AAA Auto lhalo o najetých kilometrech, potvrdil Nejvyšší správní soud

aktualizováno  24. ledna 2017

Nejvyšší správní soud potvrdil pokutu ve výši sto tisíc korun, kterou vyměřila Česká obchodní...

Mládek otočil. Operátoři nebudou moci klientům svévolně měnit smlouvy

18. ledna 2017

Až vám v budoucnu změní mobilní operátor podmínky čerpání dat nebo vám do smlouvy jednostranně...

Místo zvlhčovače dodal obchod dražší kráječ. S reklamací nespěchal

17. ledna 2017

Suchý vzduch v domě se Ivo rozhodl řešit nákupem zvlhčovače. Obchod mu však dodal třikrát dražší...

Reklamoval nabíječku k notebooku, servis mu schválně smazal všechna data

17. ledna 2017

Když se Milanu Ceplechovi v záruční době porouchala nabíječka k notebooku, předpokládal, že...

Vlak z Prahy se řítil s otevřenými dveřmi. Výrobce chybu odmítá

30. prosince 2016

Mezinárodní vlak Českých drah jel na Boží hod z Prahy do Břeclavi s porouchanými a pootevřenými...

E-shop Alza.cz o svátcích otevřel v rozporu se zákonem, tvrdí inspekce

27. prosince 2016

Největší tuzemský e-shop Alza.cz porušil podle České obchodní inspekce (ČOI) zákon, když o druhém...

Supermarkety o svátcích kvůli novému zákonu zavřely. E-shopy jely dál

27. prosince 2016

Pokud jste chtěli na Ježíška nakoupit takříkajíc za pět minut dvanáct, bylo už pozdě. Velká...

Najdete na iDNES.cz