Reklamace

Reklamace je právo zákazníka na vrácení či opravu zakoupeného zboží či služby.

Šmejdi prchají do utajení, předváděcí akce drtí milionové pokuty

Pozvánka na předváděcí akci v Cítově, pořádané firmou Bohemia Tour Trade s.r.o.
4. března 2016

Počet kontroverzních předváděcích akcí klesl loni o třetinu na přibližně 18 tisíc. Číslo však bude...

Dárek na poslední chvíli? Sedm kroků k překvapení z Dárkomatu

Stojan karet Dárkomatu v jedné z prodejen Albert
2. března 2016

Stává se to: přijdou opomenuté narozeniny, v práci sháníte dárek pro kolegu nebo zapomenete na...

Byt, kde nezůstalo nic na svém místě, ani toaleta nebo koupelna

WC je samostatné, přístupné je však pouze přes koupelnu.
26. února 2016

Některé byty jsou jako špatná konfekce, nevyhovují nikomu. Pak ovšem nezbývá nic jiného, než se...

Výtahy v metru zlobí. Z nejnovějšího na Andělu kape voda na nástupiště

Průsak vody na Andělu způsobil velkou louži.
24. února 2016

Z výtahové šachty na Andělu vytéká voda na nástupiště. Dopravní podnik o problému ví. Jde prý o...

Koupili paskvil za 8 milionů. Nový byt v Praze byl obrovskou chybou

Ukázka problémů v různých novostavbách. V malé toaletě je ihned při vstupu do...
22. února 2016

Radim a Ludmila z Prahy koupili byt 3+kk v novostavbě v širším centru. S developerem podepsali...

Bizar spacího vlaku: děti do jiného vagonu a táta na hlídku

Deutsche Bahn hodlají v příštích letech výrazně omezit počty nočních vlaků
20. února 2016

Dojet ze Švýcarska do Prahy za 800 korun včetně jízdenky a lehátka? Zimní slevová akce na noční...

Řemeslo žije: Tapetáři mají budoucnost, lidé chtějí exkluzivní interiér

Ilustrační snímek
18. února 2016

Papírové tapety zdobí interiéry už několik stovek let. A ač možná byly doby, kdy u nás neměly...

Často jsem hrála hodně hloupé a škaredé ženy, říká Soňa Norisová

Slovenská herečka Soňa Norisová
13. února 2016

Herečka Soňa Norisová (42) se poslední dobou nejčastěji objevuje v krimi seriálech. Po Policii...

Glosa: Účtenka za všechny peníze

10. února 2016

Nakupovala jsem nedávno v centru Prahy věci v obchodě, který je mišmašem všeho možného od kabelek...

Když jí nasadili zubní můstek za 35 tisíc, byl to šok. Jak se bránit

6. února 2016

Paní Lenka si loni v létě nechala udělat zubní náhradu – můstek. Se svým zubařem se domluvila na...

Elektrotechnici, machři na volty a ampéry, nepracují pod 200 za hodinu

5. února 2016

Dřív to bývali jednoduše elektrikáři zaměření na silnoproud nebo slaboproud, dnes mají...

Recenze novinky: Šanon na účtenky je výborný internetový nápad

4. února 2016

Jen málokdo má doma v účtenkách a fakturách dokonalý pořádek. Podle průzkumu to je jen pětina lidí....

Řemeslo žije: Lidé chtějí honosné domy, o kamenické práce je zájem

21. ledna 2016

Ten, co otesává kameny, je kameník, zpíval Jan Werich ve známém filmu o pekaři a císaři. Dnes toho...

Firmy našly fígl na invalidní daň. Zboží od postižených vyreklamují

19. ledna 2016

Odebrat zboží za desítky milionů od zdravotně postižených, obratem ho vyreklamovat a získat peníze...

Vysoké výnosy či žádné riziko. Sedm nejčastějších investičních lží

15. ledna 2016

Jak poznat, že vám radí někdo, koho byste neměli pustit ani k výměně žárovek? Na sedm neseriózních...

Dálnice v rukou soukromníků. Vláda zkusí píseckou D4 dostavět modelem PPP

13. ledna 2016

Dálnici D4 mezi Příbramí a Pískem mají dostavět soukromníci. Stát zjistil, že ho tzv. PPP model...

Vinu za kaluže v opraveném parku firma odmítá, reklamaci města neuznává

12. ledna 2016

Třída Míru i Tyršovy sady jsou už nějaký čas otevřené a slouží lidem. Jejich opravy však nejsou...

Chování e-shopů se zlepšuje, stížností ubývá. Hříšnici však podvádějí dál

11. ledna 2016

Počet stížností na e-shopy meziročně klesá. Mezi internetovými prodejci lze ovšem pořád najít...

Šest pravidel pro internetové nákupy, které je dobré mít v hlavě

8. ledna 2016

Většina zákazníků tuší, že zboží zakoupené přes internet může vrátit do 14 dní od nákupu. Jaké jsou...

Placení kartou na internetu: trumf, nebo černý Petr? Jak se ochránit

5. ledna 2016

Většina lidí na internetu platí kartou. Výhodou je, že máte zaplaceno hned a obchodník může zboží...

Dělají práci, která má lesk. Lakýrníka ale pečlivě vybírejte

2. ledna 2016

Je to tak trochu alchymie. Lakýrník musí pečlivě připravit podklad, vybrat a namíchat správně barvu...

Nezbylo mu, než začít podnikat. Dnes má úspěšnou firmu na zátky

30. prosince 2015

Jan Kašpar vyrábí korkové špunty. Jeho společnost Cork Janosa ovládla většinu tuzemského trhu s...

Řemeslo žije: florista žije se svým zákazníkem od svatby až po pohřeb

25. prosince 2015

Narození, promoce, svatba, pohřeb - květiny provázejí člověka celý život, takže práce bude vždy...

Fialová: Vodí spotřebitele za nos, aniž by skončili. Nepochopitelné

17. prosince 2015

Iveta Fialová třináct let moderuje televizní pořad Černé ovce, který řeší problémy spotřebitelů....

V silikonové omítce chybí silikon. Nové fasády opadávají, stavaři krachují

15. prosince 2015

V Česku jsou k vidění opadané či flekaté omítky na domech, které přitom byly opraveny celkem...

Inspektoři vyrazili na olomoucké trhy, našli šest prohřešků

14. prosince 2015

Dvě desítky stánků zkontrolovala Česká obchodní inspekce na vyhlášených olomouckých vánočních...

Desatero nakupování: Pozor na neuvěřitelné slevy i „totální výprodeje“

14. prosince 2015

Nakupování může být docela příjemné, ale může se také blížit procházce po minovém poli. Obzvlášť v...

Vyzkoušeli jsme e-shopy v Německu a v Česku. Výsledné skóre 3:1

11. prosince 2015

Nakupování v e-shopech je stále oblíbenější. Kdo má ale lepší servis? Češi, nebo sousední Němci? A...

Opravené Tyršovy sady už zase plavou. Nová drenáž nestíhala

10. prosince 2015

Jednou ze základních myšlenek nedávno dokončené rekonstrukce pardubických Tyršových sadů za sto...

Telefon, nulový úrok nebo sto eur. Banky jsou o Vánocích velkorysejší

9. prosince 2015

Slevy nebo výhodné nabídky nenabízejí v předvánočním období jen obchodníci. Vánoční nadílku...

K brýlím dostal tričko. Když šel brýle reklamovat, nestačil se divit

20. listopadu 2015

Lukáš si koupil sluneční brýle a jako dárek dostal tričko. Janu zase zaujala nabídka porcelánových...

Věříme, že se k nám výrobci bot z Číny vrátí, říká šéf Botas

16. listopadu 2015

Ještě na přelomu tisíciletí se v českých výrobních závodech firmy Botas šily stovky tisíc párů bot...

Levná cesta k reklamaci v Asii neexistuje, říká přepravce zboží z Číny

9. listopadu 2015

Úspěšný rumburský obchodník s rádiově ovládanými modely Marian Matys začal zajišťovat přepravu...

Karlovarská karta občas zradí a v MHD nepípne, lidé ji musí reklamovat

9. listopadu 2015

Nový způsob odbavování cestujících v autobusech karlovarské MHD je stále ve zkušebním provozu....

Poctivost e-shopů se nezlepšuje, řekla čtenářům iDNES.cz advokátka

aktualizováno  3. listopadu 2015

Manipulační poplatky za reklamaci nebo požadavek na vrácení obalu. Lidé, kteří nakupují na...

Operátor nechtěl zřídit internet, protože je to nevýhodné. Jenže musí

21. října 2015

Český telekomunikační úřad rozhodl ve věci stížnosti zákazníka O2, který se v námitkovém řízení...

Najdete na iDNES.cz