Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Rozbalený přístroj si budete muset ponechat

  12:14aktualizováno  12:14
Existují situace, kdy dárek jednoduše rozbalíte, a teprve poté se rozhodnete ho vrátit. V případě nákupu na dálku - prostřednictvím zásilkové služby či přes internet - to není problém.
Existují situace, kdy dárek jednoduše rozbalíte, a teprve poté se rozhodnete ho vrátit. V případě nákupu na dálku - prostřednictvím zásilkové služby či přes internet - to není problém. V kamenném obchodě jste však vy, respektive ten, kdo se vás rozhodl obdarovat, měli možnost si zboží prohlédnout a vyzkoušet. Z toho důvodu zdaleka ne každý prodejce bude k rozbalenému výrobku vstřícný. Uveďme následující příklad: dostanete DVD přehrávač, rozbalíte jej, dáte baterie do dálkového ovladače, rozlepíte návod zatavený ve fólii, přístroj vyzkoušíte. Druhého dne u babičky však obdržíte o třídu lepší přehrávač, ten jednodušší tedy nebudete chtít. Co vám řeknou v obchodě, když přinesete přístroj s dokladem o zaplacení a budete žádat peníze? Reakce obchodníků se liší. Například v Globusu či v Electroworldu byste mohli s požadavkem uspět. „O Vánocích vycházíme zákazníkům vstříc. Prodloužili jsme lhůtu na vrácení zboží z obvyklého týdne přibližně na měsíc. A rozlepený návod či složený ovladač nám vadit nebude,“ tvrdí Jiří Řízek z Electroworldu. Naopak v Tesku by spíše došlo na klasické reklamační řízení. „Nemůžeme si být jisti, zda výrobek není nějak skrytě poškozen,“ říká mluvčí Martina Čermáková. „Vždy však záleží, jak situaci vyhodnotí pracovníci v konkrétní prodejně,“ dodává. Téměř shodně mluví i mluvčí Hypernovy Kateřina Černá. „Rozbalený dárek si budete muset nechat a vrátit ten druhý.“


Autor:


Nejčtenější

Rodiny začínají počítat jinak. Podívejte se, na co Čechům schází peníze

Ilustrační snímek

Finanční situace českých domácností se vylepšuje. Jako dobrou ji vnímají čtyři pětiny rodin. Přesto osmdesát procent...

KOMENTÁŘ: Zveřejňovat v inzerátech povinně výši mzdy je absurdní

Tomáš Surka z personálně-poradenské společnosti Devire

Mají firmy v pracovním inzerátu uvádět výši mzdy, nebo je lépe příjem neuvádět? Na Slovensku nemají na výběr, u našich...



Pořídit si malou cukrárnu odradí i ty nejotrlejší, říkají podnikatelé

Ilustrační snímek

Dvacet stanovisek a ohlášení před zahájením činnosti a až třicet kontrol v rámci běžného provozu. Na to se musí...

KVÍZ: Víte, jaká je životní úroveň v Česku a kdo je chudý?

Ilustrační snímek

Podle statistik snědli Češi loni v průměru přes 80 kilo masa a 84 kilo ovoce. Průměrnému Čechovi se také zvýšila mzda,...

Na splátku hypotéky padne průměrně 42 procent příjmů. A bude hůř

Ilustrační snímek

Pořídit si vlastní bydlení na hypotéku bude od 1. října výrazně složitější. Pro 13 procent Čechů jsou změny motivací...

Další z rubriky

Ostražitost Čechů při nakupování je velká. Víme, které obchody účtují správně

Ilustrační snímek

Možná jste to už zažili. Nakoupíte velký nákup, projdete očima účtenku a zjistíte, že namarkovaná cena u některé...

Jak poznat, komu se nedá věřit. Šest signálů snížené důvěryhodnosti

Ilustrační snímek

Nejspíš se vám už někdy stalo, že jste někomu věřili, ale pak se ukázalo, že jde o člověka, který myslí jen na sebe....

Založte si účet u dodavatele energií. Ušetříte čas i peníze

Ilustrační snímek

Většina dodavatelů energií provozuje zákaznické portály. Díky nim mají jejich zákazníci nejenom přehled nad spotřebou,...

ČNB: Ať je koruna klidně slabší

ČNB: Ať je koruna klidně slabší

Kurzy.cz ČNB v srpnu podruhé v řadě zvýšila sazby, čímž je dostala nejvýše za skoro deset let a za stejnou dobu to bylo poprvé, ...

Najdete na iDNES.cz