Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Sbohem, Telecome

aktualizováno 
Už nějakou dobu přemýšlím o novém způsobu připojení k internetu. Vytáčené připojení mi nevyhovuje – za dost peněz je nepohodlné a pomalé.
Telefon, komunikace

Telefon, komunikace | foto: Profimedia.cz

Ovlivněn veselými reklamami o internetu za korunu volám Českému Telecomu, kde se dozvídám, že rychlejší připojení skutečně nabízejí. Kromě poplatku za internet však vždy musím platit i paušál za to, že mám pevnou linku. Přijde mi to drahé a chci smlouvu s Telecomem ukončit – z pevné linky voláme minimálně, jde mi jen o síť.

Na zelené lince operátora mi však slibují od Nového roku lepší služby za nižší ceny. Nakonec jsme se domluvili na dočasném vypojení telefonní linky. Bude trvat šest měsíců, pokud o obnovení služeb nepožádám dříve, když Telecom přijde s dobrou nabídkou, mohu se rychle vrátit. Měsíčně budu platit udržovací poplatek 104 korun (plus DPH, samozřejmě).

Stalo se, jak jsme se domluvili, od začátku roku je telefon němý – nemohu volat ven a nedá se dovolat ani k nám. Kromě internetu mi telefon vůbec nechybí. Začínám prohlížet alternativní nabídky. Dejte nám to písemně, řekli mi po týdnu

V březnu zjišťuji, že Telecom sice zrychluje, ale nezlevňuje. Volám znovu operátorovi a tentokrát už doopravdy chci odejít. Do 48 hodin mi prý někdo zavolá a vše se mnou vyřídí. Nikdo nevolá. Třetí den večer ztrácím nervy. Znovu se obracím na zelenou linku a ptám se, kde je problém. Lhůtu prodlužují na pět dní, tak prý je to standardní. Poslední den jsem se konečně dočkal telefonátu odpovědné osoby. Těším se, že konečně službu zruším. Po chvíli opakovaných dotazů, proč jsem nespokojen s jejich službami, se dozvídám, že tak snadné to s výpovědí nebude.

Smlouvu nemohu ukončit telefonicky, musím sednout, napsat dopis a Telecomu ho poslat. Po dalším měsíci (výpovědní lhůta) se konečně Telecomu zbavím a přestanu platit. Vychází to na konec dubna.

Perlička na závěr: šest měsíců od písemné výpovědi mi ještě bude telefon doma fungovat jako přijímač hovorů – říkají tomu vypojení „na zkoušku“. Nemusím ani podotýkat, že během těch šesti měsíců nebudu platit nic. Proč mi tento způsob ukončení nenabídli hned napoprvé? Asi potřebovali těch 480 korun, které jsem zaplatil za hluchý telefon.

Měnil jsem Eurotel za Vodafone: 36 dní. Více ZDE.

Autor:


Hypotéční kalkulačka

let %
Vypočítat
Měsíční splátka Zjistit přesnější výpočet


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Zaplacením faktury podnikatel uzavírá roční smlouvu. Ilustrační snímek
Vymysleli fintu, jak pro nepozornost inkasovat beztrestně tisíce

Obchodní nabídky nejrůznějšího druhu nacházíme ve firemní poště často. Ale pozor, existují firmy, jejichž obchodní nabídka vypadá jako faktura. A i když ji...  celý článek

Ilustrační snímek
Kdo vydělá a kdo prodělá na růstu minimální mzdy

Minimální mzda se v Česku od ledna 2018 zvýší z 11 tisíc na 12 200 korun. Nejnižší výdělek tak podle vyjádření Bohuslava Sobotky překročí v příštím roce 40,5...  celý článek

Ilustrační snímek
Víte, jak přejít k jiné bance? Otestujte svoje znalosti

Asi většina z nás má u některé z bank běžný účet. Třeba jen proto, aby měla kam chodit výplata nebo abychom mohli platit kartou. Vyznáte se v bankovních...  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

Volební preference STEM: ANO posiluje, podpora ČSSD spadla pod 10 %
Volební preference STEM: ANO posiluje, podpora ČSSD spadla pod 10 %

Necelý týden před volbami dál posilují preference hnutí ANO. Raketový nárůst zaznamenala SPD. Rostou také Piráti. Naopa... celý článek

Grafton Recruitment Praha
SOURCING ANALYST w/DUTCH- start up

Grafton Recruitment Praha
Praha
nabízený plat: 32 000 - 40 000 Kč

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.