Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Šéf zuří? Nenechte si ublížit

aktualizováno 
Rozčílí se váš šéf až příliš snadno? Máte strach mu odporovat? Trnete hrůzou, co se stane, když uděláte chybu? Poradíme vám, jak můžete jeho VZTEK ZVLÁDNOUT S KLIDEM.

Rozčilili jste šéfa, zklamali jste ho. Ano, ale kvůli tomu nemusí explodovat jako jaderná bomba! Jenže takového šéfa nezměníte.

Nesnažte se o to. Pomozte spíš sobě.

Nesnášíte, když kolem vás manažer zběsile tancuje jako indiánský šaman a je i stejně rudý, jenže vzteky? Než začne vřít krev i ve vašich žilách, popřemýšlejte třeba, zda jste mu nezavdali důvod. Pokud svého šéfa-vzteklíka znáte delší dobu, jistě tušíte, co zapaluje jeho roznětku. "Rozčilí mě, když lidé opakují tytéž chyby. Anebo mě ujistí, že všemu rozuměli, a vzápětí se chovají tak, jako bych jim nic neřekl," říká Ladislav Zdobinský, manažer produkce módní značky Gant.

Jiřího Musila z bankovního ústavu BNP Paribas nejvíc štve lhaní. "Jednou mi podřízená tvrdila, že splnila určitý úkol. Ale já měl jasný důkaz, že tomu tak nebylo. V tu chvíli se ve mně začalo mísit zklamání se stavem těsně před cholerickým výbuchem," vzpomíná Musil.

Řev?! Já slyším slavíka

Občas se rozčilit je lidské. A někdy i potřebné. Ať může za explozi emocí cokoli a kdokoli, krotit by ji měly obě strany. "Můj šéf je rozumný člověk a ví, že záchvaty vzteku škodí zdraví. A tak jsme se naučili hluboce dýchat a brát to s nadhledem," říká Zdobinský. I to je cesta k chladné hlavě. Jenže co když ten váš nadřízený soptík rozumný není. Reaguje na první našlápnutí, sepsuje každého na potkání, a dokonce se zdá, že mu to dodává sílu!

"Nebraňte se, nestavte se do protiútoku. Nechte ho vypustit páru, i když je pravda na vaší straně," radí psycholožka Eva Bedrnová. Abyste jeho výbuchem vzteku netrpěli, zkuste se třeba zaměřit s vědeckou titěrností na to, jak šéf při svém záchvatu vypadá - jaké používá grimasy, gesta. Nebo si broukejte v duchu oblíbenou melodii, představte si zpěv ptactva. Odveďte svou mysl jinam, vzpomeňte na dovolenou, krásné milování. Jen se nenechte nakazit vztekem. Ten je vašeho šéfa, tak ať u něj zůstane.

Pochopení a útěk

Většinu choleriků, kteří jsou jinak fajn lidmi, zklidní omluva provinilce. Pomáhá i souhlas, projev pochopení s jeho rozhořčením. Pokud jste však jen nevinným hromosvodem, můžete po prvním výbuchu šéfa říci něco ve smyslu: "Rozumím vám, tohle by opravdu naštvalo každého... Možná bychom se mohli pokusit to nějak vyřešit -vždyť chceme to samé. Vzpomínáte, jak se nám povedlo..." Ale pozor, neuchylujte se k tónu, kterým utěšujete malé dítě. "Odveďte šéfovu pozornost na úspěšné řešení podobného problému nebo po chvilce převeďte řeč na téma, o němž víte, že ho zajímá či těší," doporučuje Bedrnová.

U zuřivců, kteří nad sebou ztrácejí kontrolu a mlátí vším, co jim přijde pod ruku, ani tohle nezabere. Vyslechněte ho a ve vhodnou chvilku řekněte, že se na půl hodinky vzdálíte a pak se oba pokusíte věc znovu urovnat. A - zvolna opusťte palebné pole.

Pokud vaše kroky zmrazí jeho řev "Kam, sakra, jdete!", s tím nejzoufalejším výrazem, jakého jste schopni, odvěťte: "Já si opravdu nutně potřebuju odskočit!" Kladem běžných zuřivců, soptíků a vzteklíků totiž je, že na svůj výstup i vaši reakci (není-li urážlivá) brzy stejně zapomenou.

Jak se nenechat vytočit?

1. Mlčte. Počkejte, až odezní první výbuch hněvu.

2. Přitom myslete na to, co vás příjemně naladí. (Pozor, abyste se nezačali moc usmívat!)

3. Usoudíte-li, že šéf doprskal, vyjádřete pochopení pro jeho hněv (tady pozor na ironii a tón, jímž konejšíte dítě).

4. Začne-li znovu, po chvilce sdělte, že možná bude lepší, když se vzdálíte a později věc vyřešíte. Odejděte.

Udělali jste chybu, šéf se rozčilí. Vaše reakce?

Svalím vinu na druhé 11 %

Snažím se chybu zlehčit 26 %

Rozčilím se taky 13 %

Pokorně se omluvím 50 %

Zdroj:jobdnes.cz

Autor:


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Poradna: Mám být na mobilu, v pohotovosti. Kdy můžu říct šéfovi dost?

Zaměstnavatel mi nařídil držet pracovní pohotovost. Můžu to odmítnout, když se mi to nehodí? A dostanu peníze i za to, že nakonec do práce nepůjdu? Pokud jste...  celý článek

Ilustrační snímek
Srovnání generací: V čem jsou dnes mladí lidé jiní?

Zatímco generace X byla ráda, že má nějaké slušné zaměstnání, ta následující toužila hlavně po vysoké mzdě a kariérním postupu, pro což byla ochotná sedět v...  celý článek

Ilustrační snímek
Proč si před hledáním nové práce pořádně zamést internetovou stopu

Když jste během studií chodili „pařit“, přišlo vám možná docela vtipné dát si na Facebook pár fotek, jak se skvěle bavíte. Jenže teď hledáte zajímavou a dobře...  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

Aby bylo co obchodovat / BIG EXPERT - akcie: týden od 16. 10. 2017
Aby bylo co obchodovat / BIG EXPERT - akcie: týden od 16. 10. 2017

Názory expertů na budoucí vývoj vybraných akcií na českém kapitálovém trhu v horizontu jednoho měsíce a půl roku, v týd... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.