Šéfové vědí málo o fungování svých firem

Šéfové nemají dostatek informací o správném fungování své firmy a nemohou tak správně rozhodovat. Důvodem je nedostatek kvalitních informací, které nelze specifikovat jednoduchým finančním ukazatelem. Tento fakt vyšel ze studie společnosti Deloitte.

Zdaleka ne všichni šéfové mají ucelený přehled o firmě | foto: Profimedia.cz

Nefinanční ukazatele jsou významné pro několik základních rovin v rámci fungování firmy. Projevují se ve výročních zprávách jednotlivých společností, v hodnocení ratingu společností při jejich žádosti o dotaci z EU, váží se k primárním emisím akcií. Mluvíme tak například o informacích typu: sociální odpovědnost společnosti, péče o odborný růst zaměstnanců, podnikatelská historie, závislost na hlavním odběrateli, řízení vlivu společnosti na životní prostředí, atd.

Ačkoli se nejedná o žádné nové ukazatele, přesto je zřejmé, že jim vedení tuzemských i zahraničních firem přikládá nedostatečnou váhu a nedokáže s nimi kvalitně operovat, jak ukazují výsledky testu, kterého se zúčastnilo 175 výkonných ředitelů a členů představenstev.

Finanční data mají navrch
Ze studie vyplynulo, že ačkoli většina respondentů (83 %) vnímá rostoucí požadavky trhu na nefinanční ukazatele (nejen trh samotný, ale také tlak ze strany sdělovacích prostředků, lobbyistů atd.), přesto věnují větší pozornost finančním ukazatelům. Sledování finančních údajů vyhodnotilo jako vynikající nebo velmi dobré 87 % respondentů, ovšem pouze 29 % podobných odpovědí zaznělo na stejnou otázku ohledně údajů nefinančních.

Přes 37 % respondentů uznává rozhodující vliv nefinančních ukazatelů na správné fungování firmy. Pokud bychom chtěli rozebrat názory respondentů na jednotlivé nefinanční ukazatele, pak největší význam byl přiložen spokojenosti zákazníků (52 %), výkonnosti a spokojenosti zákazníků (38 %) a například inovaci pak 28 %.

Špatné měkké informace
Jako hlavní důvod pro nesledování nefinančních ukazatelů uvedli dotázaní šéfové firem nedostatečnou kvalitu a spolehlivost tzv. „měkkých informací“. Potřebovali by zejména kvalitnější informace o: spokojenosti zaměstnanců (58 % resp.), zákazníků (48 % resp.), vývoji nových výrobků a služeb (36 % resp.), kvalitě řízení (35 % resp.). Naproti tomu potřebu zkvalitnit finanční údaje pociťuje jen pětina dotázaných.

Ačkoli je špatný postoj šéfů k nefinančním údajům z testu patrný, přesto spatřují ve větším zaměřením na ně možnost ochrany před ztrátou důvěry firmy (49 % resp.). 40% respondentů je přesvědčeno, že je ke sledování těchto ukazatelů donutí tlak zákazníků, kteří jsou čím dál lépe informováni o trhu např. prostřednictvím internetu, rostoucí světová konkurence (podle 38 % odpovědí), regulační a kontrolní instituce (32 %), nutnost inovovat produkci (29 %), sdělovací prostředky (26 %), případně nevládní a občanské organizace (16 %).

popisekŘEDITELKA:
důvěřuje lidem?
Kde jsou chyby?
Zatímco zájem vrcholových manažerů o nefinanční údaje stoupá, nedostávají je v potřebné míře a kvalitě. Podle 55 % respondentů je to proto, že nejsou dostatečně rozvinuté nástroje a metody zjišťování těchto údajů. 49 % soudí, že je za tím určitá skepse lidí z firmy, zda nefinanční data mohou vůbec nějak úspěšnost podniku ovlivňovat Pro 44 % respondentů tkví příčina ve stanovení odpovědnosti a 41 % odpovědí odkazuje na neznalost práce členů výkonného managementu a představenstev s měkkými daty. 

21 % soudí, že je to kvůli nemožnosti porovnání s údaji od konkurence, 19%respondentů soudí, že šéfové prostě nemají čas na práci s nefinančními ukazateli. 6% účastníků průzkumu se obává, že by údaje mohla získat konkurence.

Závěry ze studie jsou optimistické. Růst zájmu společností o nefinanční ukazatele údajně roste.

Autor:
  • Nejčtenější

Podnikání střídaly chyby i ztráty. V Babicích dnes mají úspěšné České tropy

23. března 2024

Podnikatelský příběh Pavlíny Molkové začal před více než třicet lety ve Švýcarsku. „Všimli jsme si...

Ignoruje vás kolega v práci? Jak poznat pasivního agresora a jak se mu bránit

25. března 2024

Očekáváte a potřebujete od kolegy spolupráci, místo toho se setkáváte jen s tím, že nedodržuje...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Pravidla pro předčasné splacení hypotéky se mění. K lepšímu, či horšímu?

22. března 2024

Stěhování, rozvod, vážná nemoc nebo jen možnost ušetřit na splátkách, to jsou důvody, proč se...

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Vyjednávací síla mladých na trhu práce roste, říká personální expertka

27. března 2024

Premium Vyhlídky absolventů jsou nadějné, říká v rozhovoru personální odbornice Jaroslava Rezlerová. Komu...

Auto nabourané na parkovišti. Kdo uhradí škodu?

29. března 2024

Poškozená vozidla na parkovištích v sídlištích, u obchodních domů, sportovních center či v...

Nákup stavebního pozemku na úvěr a bez zástavy? Pomůže stavební spořitelna

28. března 2024

Pořízení stavebního pozemku je dobrá investice. Ať už jako startovací pozice pro děti, pro uchování...

Vyjednávací síla mladých na trhu práce roste, říká personální expertka

27. března 2024

Premium Vyhlídky absolventů jsou nadějné, říká v rozhovoru personální odbornice Jaroslava Rezlerová. Komu...

Akciové trhy i kryptoměny jsou na maximech. Ale vydrží tam?

26. března 2024

Mohlo by se zdát, že globální ekonomika jenom vzkvétá a geopolitická rizika v podobě válek a...

PAMÁTKY TÁBOR, s.r.o.
Přípravář staveb/rozpočtář

PAMÁTKY TÁBOR, s.r.o.
Jihočeský kraj
nabízený plat: 40 000 - 50 000 Kč

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...

Stále víc hráčů dobrovolně opouští Survivor. Je znamením doby zhýčkanost?

Letošní ročník reality show Survivor je zatím nejkritizovanějším v celé historii soutěže. Může za to fakt, že už...