Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Slevový portál zkrachoval, voucher jí zůstal v ruce. Jak se bránit

aktualizováno 
Nakupujete rádi na slevových portálech, kde hledáte výhodné nabídky zájezdů nebo jiných služeb? Právník Gabriel Talaga poradí, jak bezpečně nakupovat, aby vám nezůstal v ruce jen bezcenný papír.

Po obdržení voucheru ihned uzavřete smlouvu s poskytovatelem služby, abyste nepřišli o peníze. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Slevové portály fungují jako přeprodejci slevových nabídek. Pouze zprostředkovávají prodej služeb za výhodnou cenu. Je tedy na místě se o výhodnosti nabídky přesvědčit například tím, že si ji ověříte na stránkách poskytovatele služby. A současně se pokusíte získat maximum informací o slevovém serveru. To napoví, jestli se jedná o neověřeného nováčka nebo zavedenou firmu.

I tak se může stát, že zlevněnou službu vůbec nevyužijete, přestože jste za ni zaplatili. To hrozí v případě, že zkrachuje slevový portál, u kterého výhodnou nabídku pořizujete. To se stalo zrovna paní Anně, která místo dovolené řešila soudní spor.

Koupila si prostřednictvím slevového portálu voucher na levnější dovolenou. Ještě než odcestovala, portál zkrachoval a cestovní kancelář po Anně požadovala novou úhradu ceny zájezdu, má-li o něj stále zájem. Anna na dovolenou nakonec neodjela. Odmítla znovu zaplatit.

Žena se místo výletu obrátila na právní kancelář, aby jí pomohla situaci řešit. „V soudním řízení jsme paní Annu zastupovali. Vzhledem k tomu, že měla přes slevový portál už potvrzenou smlouvu s cestovní kanceláří, u soudu jsme uspěli. Cestovka jí musela vrátit částku, kterou zaplatila, a také uhradit náklady soudního řízení,” říká právník Gabriel Talaga ze společnosti Vilímková Dudák & Partners.

TIP: Za nákup na slevovém portálu lze získat cashback

Na vybraných slevových portálech lze z nákupu získat část peněz zpět. Jednoduše nepůjdete na portál přímo, ale přes stránky VratnéPeníze.cz. Ušetřit lze např. na Pepa.cz nebo Nakupvakci.cz. Seznam všech zapojených portálů najdete na ZDE.

Slevový portál totiž v daném případě vystupoval při inkasu částky za voucher jako zástupce cestovní kanceláře. „Peníze obdržené za zájezd od paní Anny tak měla cestovní kancelář požadovat od slevového portálu, nikoli od ní,” doplňuje Gabriel Talaga a shrnuje rady, jak postupovat, abyste nepřišli o peníze:

  • Po obdržení voucheru ihned uzavřete smlouvu s poskytovatelem služby, abyste měli „papír“ na poskytnutí služby přímo s ním.
  • Pokud máte uzavřenou smlouvu přímo s poskytovatelem a slevový portál zkrachuje, nenechte se odradit neochotným přístupem a požadujte vrácení peněz nebo trvejte na poskytnutí služby.
  • Poskytovatelé slev, kteří své služby nabízeli přes zkrachovalý slevový portál, nemají nárok přenést škodu a náklady na zákazníka.

Tuzemský trh se slevovými portály se v posledních letech výrazně „pročistil“. Zatímco po roce 2010 jich působilo přes dvě stovky, v současné době funguje jen pár desítek. Největší podíl na obratu serverů má právě cestování. I když podle právníků výrazně ubylo soudních sporů mezi zákazníky a slevovými portály, měli by být lidé při uzavírání smluv ostražití.

Autor:


Nejčtenější

Platební karty dostávají nové funkce. Podívejte se, co už umí

Ilustrační snímek

Bezhotovostní placení „pípacími“ kartami strmě roste. Počet bezkontaktních transakcí v porovnání s loňskem stoupl o 28...

Rozpoutá nová regulace národní banky od října hypoteční šílenství?

Ilustrační snímek

Česká národní banka zaznamenala nárůst objemu poskytnutých hypotečních úvěrů. Za mírným růstem stojí zřejmě i takzvané...



Češi mění čile zaměstnání. A budou ještě aktivnější

Ilustrační snímek

Nezaměstnanost je na historicky nejnižších hodnotách. Zatímco firmy mají těžké časy, zaměstnanci naopak ty nejlepší....

Ekonomka Lipovská: Délku pracovní doby a výši mezd by měl určit trh

Hana Lipovská je autorkou knihy „Kdo chce naše peníze? - Ekonomie bez politické...

Průměrná mzda v Česku roste, ve 2. čtvrtletí se vyhoupla na 31 851 korun. Platy ve veřejném sektoru však stoupají...

Jak být dobrým šéfem? Přiznávám, že jsem jen člověk, říká manažerka

Diana Rádl Rogerová

Jsou šéfové a pak ti druzí, co strhnou kolegy tak, že se do projektů pouštějí po hlavě a srdcem. Jedním z těch druhých...

Další z rubriky

Jak být dobrým šéfem? Přiznávám, že jsem jen člověk, říká manažerka

Diana Rádl Rogerová

Jsou šéfové a pak ti druzí, co strhnou kolegy tak, že se do projektů pouštějí po hlavě a srdcem. Jedním z těch druhých...

Ekonomka Lipovská: Délku pracovní doby a výši mezd by měl určit trh

Hana Lipovská je autorkou knihy „Kdo chce naše peníze? - Ekonomie bez politické...

Průměrná mzda v Česku roste, ve 2. čtvrtletí se vyhoupla na 31 851 korun. Platy ve veřejném sektoru však stoupají...

Víte, kolik let máte odpracováno? Pátrání se vyplatí kvůli důchodu

Ilustrační snímek

Pracovali jste pár let načerno? Už si nepamatujete, kde vás zaměstnali těsně po škole? Nechte si spočítat, kolik let...

Vzniká nové odvětví, investoři se mohou přetrhnout aneb marihuanové akcie

Vzniká nové odvětví, investoři se mohou přetrhnout aneb marihuanové akcie

Kurzy.cz Takzvané marihuanové akcie jsou podle mne jedním z nejzajímavějších jevů na akciovém trhu. Jde o společnosti, které dík...

Najdete na iDNES.cz