Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Stack: Nejsme dokonalí, ale významně se zlepšujeme

aktualizováno 
Jak vidí postavení České spořitelny na trhu její generální ředitel? Obává se problémů se špatnými dlužníky? Jakou image by chtěla banka získat? Kdy nabídne svým klientům čipové karty? Odpovědi na tyto a jiné otázky naleznete zde.

Pokud bystě měl klienty přesvědčit v několika větách, aby uložil peníze do Vaší banky, co byste řekl?

Máme velmi kvalitní personál, prvotřídní distribuční kanály, komplexní nabídka produktů. Poskytujeme nejvyšší kvalitu služeb a máme silného finančního strategického partnera (Erste Group). Kombinací těchto vlastností je Česká spořitelna vysoce konkurenceschopnou bankou.
 
Existuje nějaký problém s image Vaší banky, který byste chtěl v brzké době vyřešit? Jak byste chtěl aby se Vaše banka profilovala na českém trhu?

Mnoho lidí si stále myslí, že Česká spořitelna je stará, velká, pomalá a byrokratická. Skutečností ale je, že prošla transformací a změnila se v moderního poskytovatele finančních služeb, a takovou image chceme mít.

Jak jste spokojen se spoluprací dceřiných společností ve skupině CS? Přijde někdy doba, kdy bude každý člověk na přepážce mít komplexní přehled o produktech? Od investic po pojištění?

V rámci změn jejichž cílem bylo stát  se moderním poskytovatelem finančních služeb, prošli naši zaměstnanci tréninkem, aby získali obecné znalosti o všech produktech a detailní znalosti o klíčových produktech. Máme specialisty, kteří do detailu znají sofistikované speciální produkty (hypotéky, správu aktiv atp.) a podle požadavků klientů jim poskytují servis a poradenství.
Díky křížovému prodeji umíme klientům nabídnout produkt, který přesně odpovídá jejich potřebám. Nejsme ještě dokonalí, ale významně se zlepšujeme.

Jaký očekáváte vývoj úvěrů ve srovnání s EU? Je už trh naplněn?

Trh naplněn není. Z makroekonomického pohledu mají jak spotřebitelé tak podnikatelé v ČR kapitál i prostředky a ekonomické perspektivy k tomu, aby si mohli zodpovědně půjčovat a to krátkodobě i střednědobě.

Neobáváte se potíží se špatnými dlužníky?  Například hypotéky rostou díky nízkým sazbám, není obava z toho, že se tyto úvěry mohou stát pro lidi za několik let problémem, který nebudou moci splácet?

Jako bankéř se vždy obávám špatných dlužníků. Jako manažer jsem placen za to, abych odhadl rizika. Doposud se klienti v ČR chovají odpovědně při splácení úvěrů a mají lepší platební disciplínu než občané i malé a střední firmy v EU a severní Americe.
Pokud jde o nárůst hypoték, mám za to, že je to dobré pro Českou republiku, pro občany i pro banku. Moje predikce je, že se splácením těchto úvěrů nebudou problémy.
 
Kdy bude mít každý klient svého bankéře?

Tento systém u nás již funguje a jsme na něj pyšní.

Kdy ČS nabídne čipové karty?

Dodržíme lhůtu danou asociacemi - rok 2005 a 2006.

Zpět na akuální téma: Banka roku 2003 - ZDE.





Nejčtenější

Chtěl utáhnout nájem, tak začal podnikat a už má sedmičlenný tým

Radek Danč, provozovatel brněnské společnosti Internesto

Radka Danče dovedla k podnikání před pár lety tak trochu finanční nouze. Jako student bydlel v centru Brna a kamarád z...

Proč jsou kanály kulaté? Obvyklé i nezvyklé otázky padající u pohovorů

Ilustrační snímek

Při pracovním pohovoru čelí uchazeči různým otázkám personalistů. Třeba dotaz „Jaké jsou vaše silné a slabé stránky?“...



Zažil úspěch i pád. Dnes mluví o renesanci podnikání se zážitky

Jan Hájek

Před deseti lety založil firmu na zážitky. Lidem nabízí lety balonem, jízdu v rychlém autě, adrenalin ve větrném tunelu...

Kvíz: volno na svatbu či stěhování. Kdy ho musí firma proplatit?

Ilustrační snímek

Pokud jste zaměstnaní, pak určitě víte, že máte nárok na dovolenou. Jak je to ale v případech, kdy do práce nemůžete...

Tři osvědčené zásady, jak se vyhnout pracovnímu stresu z termínů

Ilustrační snímek

Stresuje vás, že máte před sebou úkol s pevně stanoveným termínem, o kterém víte, že je šibeniční? Nebo se umíte...

Další z rubriky

Víte, jak se liší platební karty ve vaší peněžence? Otestujte se

Ilustrační snímek

Ne každá platební karta se hodí pro každého a pro všechny operace s penězi. Rozdíl je kupříkladu v tom, zda si chcete...

Vymyslely nevšední obchůdek. A jejich projekt Oprášeno má úspěch

Bohunka Krejčí (vlevo) a Veronika Benešová (vpravo) založily Oprášeno vloni...

Léta obě snily o vlastním podnikání, žádná z nich ale neměla odvahu pustit se do něj sama. Naštěstí se potkaly na...

Víte jak ušetřit na nákupu v zahraničním e-shopu? Otestujte se

Ilustrační snímek

Nakupování přes internet je pro většinu z nás docela běžnou záležitostí. Když nakupujeme v rámci Evropské unie, je to...

Další nabídka

Kurzy.cz

Nepatří vám pozemek nebo dům? Stát hledá vlastníky pro "pozemky bez majitele"
Nepatří vám pozemek nebo dům? Stát hledá vlastníky pro "pozemky bez majitele"

V Česku je stále mnoho pozemků a domů, které mají neznámého majitele, nebo se o ně právoplatný majitel nepřihlásil. Úřa... celý článek



Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.