Telefon mě brzdí v práci

  10:00aktualizováno  10:00
Telefony na pracovních stolech zřejmě vyzvánějí obzvláště naléhavě. Málokdo je totiž nechá v klidu dozvonit, aniž by zvedl sluchátko a nenechal se tak rušit při plnění něčeho důležitého. Málokdo také umí vyřizovat věci po telefonu tak, aby neplýtval svým drahocenným časem.

Dnes se snad nikdo neobejde bez telefonu či mobilu. Zastávají v našich životech důležité místo. Je tomu tak doopravdy? Rozhodně ne. "Mami, už jsme u vás!" voláme pět minut před svým příjezdem k rodičům. Ti už po předchozí domluvě samozřejmě vědí, že přijedeme tak kolem páté večer, plus minus nějaká ta půlhodinka.

Řada sdělení je opravdu zbytečná. A to, že máme mobil vždy po ruce, nás ani nenutí přemýšlet o tom, co všechno vlastně chceme říct. A tak kvůli jedné záležitosti voláme třikrát, čtyřikrát i pětkrát: "Jo, promiň, to jsem zase já, neruším? Jen mě ještě napadlo..." Naštěstí nevidíme, jak volaný otráveně zvedá oči v sloup.

Domluveno. Ale ještě zavolejte

NENECHTE SI UJÍT
Otevřené podílové fondy 13
Skončily prázdniny také investorům?
Pro domácí podílové fondy byl uplynulý týden dobrý jak z hlediska čistých prodejů, tak z hlediska výkonnosti.

stres
Telefon mě brzdí v práci
Málokdo umí vyřizovat věci po telefonu tak, aby neplýtval svým drahocenným časem.


Víno, etikety
Cabernet: Nevzrušivé pití pro nenáročné
Hypermarkety zaplavila vína z dovozu. Mnohá z nich nestojí víc než sto korun. Jaká jsou?

Když si domlouváte telefonem schůzku s někým důležitým, často mu skočíte do pasti tohoto typu: "Dobře, jsme domluveni, ve středu v deset u mne. Ale v úterý odpoledne ještě pro jistotu zavolejte, jestli se něco nezměnilo." Přisvědčíte, odkýváte. Co vám také zbývá, když je váš partner v situaci silnějšího? Když potřebujete vy jeho mnohem více než on vás. Když úspěšné jednání s ním, zakončené jeho cennou informací, souhlasem, schválením, příslibem podpory či rovnou uzavřením smlouvy je nutným mezistupněm pro další etapy nějakého náročného projektu? Proto musíte s panem Důležitým jednat jako s máslem. Neodporovat, pokud možno nic nenamítat, vyhovět přáním.

Atak voláte pro jistotu v úterý odpoledne. Partner se omlouvá, že mu do toho něco přišlo. Poměrně ochotně stanoví náhradní termín - s tím, že máte znovu zavolat těsně předem. Učiníte tak. Už neslyšíte "já se omlouvám", nýbrž "já se hrozně omlouvám - nevím, co to v poslední době je za blázinec". Ještě dvě tři taková odložení - a schůzka je v tahu. A s ní možná celý nadějný projekt.

Místo pěti telefonátů jeden

Kdo by toho neměl plné zuby? Přistupujete na požadavky partnera, zdržuje vás to, vynakládáte energii a zisk je nulový. Ale nemusíte mu už popáté říkat: "Nic se neděje. Chápu. Nevyšlo to, nemusíte se omlouvat." A přitom mít chuť ho uškrtit. Nenechte se příště vmanipulovat do situace, že máte provést kontrolní předhovor. Raději zdvořile navrhněte: "Ve středu v deset u vás. Platí. Domluvme se, že kdyby komukoliv z nás do toho něco neočekávaného přišlo, že dá druhému neprodleně vědět."

Lhát v životopise se nevyplácí.
Více
ZDE.

Pan Důležitý by pak musel k odložení vaší schůzky vykonat aktivitu, podstoupit určitou námahu. Čím je vytíženější, tím méně se mu chce, byť jedinkrát navíc, zvednout telefon. Raději odmítne jiným lidem záležitost, která by časově s vaší schůzkou kolidovala.

Mobil není váš pán

Nejhorší rušitel soustředěné práce je čertík mobil. Ne nadarmo se v ekonomicky nejvyspělejších státech prosazuje poslední dobou tendence "méně mobilování = lepší organizace práce".

Smiřte se s tím, že zvuk telefonu vás vždy vyruší. Přikázat si "musíš to ignorovat, nesmíš se tím nechat vytočit" vede k jevu opačnému - k větší nervozitě. Přijměte tedy, že k poškození vašeho myšlenkového procesu vždy trochu dojde. Akceptujte klidně tento fakt a učte se brát jej s klidem a vyrovnaností. V prvních pár sekundách po zazvonění přeneste své myšlenky klidně, ale jednoznačně a jistě k displeji mobilu.
Kdo volá? Je to důležitější než vaše stávající práce (třeba stávající osobní jednání)? Je to naléhavější? Pamatujte na statistiku, která říká, že 80 procent pracovních hovorů nespěchá, odpověď beze škody počká 60 až 90 minut. Snažte se psychicky začlenit co největší procento hovorů do kategorie nenaléhavých. A vyřiďte je koncentrovaně a zdvořile při první příležitosti později.

Aby hovor přes mobil neuškodil:

  • Chtějí mi změnit pracovní náplň!
    Přidání práce. 
    Více ZDE.

    Využijte všech technických vymožeností svého mobilu (různá zvonění od různých volajících, zobrazování jmen na displeji apod.), abyste mohli v pár sekundách rozhodnout, zda hovor přijmete.

  • Když přerušujete kvůli mobilu osobní jednání, zapište si někam klíčové slovo - jakousi paměťovou kotvu, která vám po skončení telefonátu připomene, kde jste skončili. Nepodceňujte to - nedodržení této zásady "zabilo" už mnoho nápadů, mnoho skvělých argumentů.


Autor:

Nejčtenější

Dovolená se bude počítat jinak, říká expertka na pracovní právo

Petra Sochorová, expertka na pracovní právo

Ministerstvo práce a sociálních věcí připravuje změny v čerpání dovolené. Nová úprava dovolených má platit od půlky...

Je králem vlašáku, letos počítá s tržbami kolem 30 milionů korun

Miroslav Volařík se letos stal už potřetí Vinařem roku.

Titul Vinař roku získal před nedávnem Miroslav Volařík z Mikulova. Soutěž vyhrál už potřetí. Přestože letos počítá s...

Roste nám obrat, brzdí nás však nedostatek lidí, říká personalistka

Monika Rousová, personální ředitelka společnosti 2N Telekomunikace

Trh práce kolabuje, nejsou na něm téměř žádní volní uchazeči o zaměstnání. Nezaměstnanost v Česku je přitom na novém...

Má smysl pořídit si nyní investiční byt? Odborníci radí nečekat

ilustrační snímek

Ceny nemovitostí jsou vyšroubované na maximum. Přesto realitní makléři doporučují pořízení investičního bytu...

O stavební spoření dál roste zájem, vylepšují se i akční nabídky

Ilustrační snímek

Stavební spoření patří k vyhledávaným spořicím produktům, počty uzavřených smluv narůstají. Díky státní podpoře je...

Další z rubriky

Přehřátá ekonomika nastartuje v Česku krizi, varuje ekonom Pavel Ryba

Pavel Ryba, hlavní ekonom Golden Gate CZ

České ekonomice se daří. Podle hlavního ekonoma Golden Gate CZ Pavla Ryby je Česko na vrcholu ekonomického cyklu a...

Dovolená se bude počítat jinak, říká expertka na pracovní právo

Petra Sochorová, expertka na pracovní právo

Ministerstvo práce a sociálních věcí připravuje změny v čerpání dovolené. Nová úprava dovolených má platit od půlky...

KOMENTÁŘ: Chybí nám finanční gramotnost. Přicházíme zbytečně o tisíce

Martin Mašát

Patříte k lidem, kteří si pravidelně dělají inventuru ve svých financích, abyste netratili? Pokud ano, jste spíše...

Tak kdo je ten akcionář, který může za vyřazení akcií O2 z indexu?

Tak kdo je ten akcionář, který může za vyřazení akcií O2 z indexu?

Kurzy.cz Po rozhodnutí o vyřazení akcií O2 z indexu MSCI Czech Republic zaznamenal titul při středečním obchodování dlouho nevíd...

Najdete na iDNES.cz