Diskuze
Vyznáte se v reklamacích? Otestujte svoje znalosti
Děkujeme za pochopení.
J18a84k14u44b 14R67o49u10s
Tohle je jeden z mála skutečně užitečných testů, co se tu objevil. :-)
J24a69n 12V40e51l41e49k
V pohodě - 100%. Jen bych dodal, že prodejce - nebo servis u kterého reklamujete je povinný Vám vystavit doklad o přijetí reklamace. Naposled jsem takhle reklamoval úplně novou ledničku u servisu (dveře drhli). Přijel technik, aby se na to koukl, ale protokol mi žádný nedal. Ještě jsem tam volal a že nic takového nedávají.
Nakonec to dopadlo tak, že jsem uplatnil vrácení ve 14 denní lhůtě. Obchodník mi ještě vyšel vstříc a rovnou poslal jiný kus a tu původní si odvezl. I přes to, že jsem o tom dal servisu vědět, tak mi za 1,5 měsíce volali, že pro mě mají ty nové dveře.
J97a27k80u73b 42M50r71á29z32e31k
No, kdybych volili odpovědi podle nejdelší - tuším bych měl 80% ... chtělo by to trochu invence při vymýšlení "nesprávných" odpovědí :-)
R70o68m16a24n 63P60o19l46á82č85e70k
Reklamace jsou boj bohužel... A mnohdy i obchodnicí to schválně tlačí do hranic...
Moje poslední zkušenost se společností Babiez při reklamaci dětské autosedačky, kde vypadly dva šrouby, které sedačku držely pohromadě...
Servis mi šrouby namontoval zpátky i přes to, že jsem chtěl vrátit peníze... To jsem odmítl, že nemám záruku o tom, že sedačka je bezpečná a že po 3 měsících znova nevypadnou...
Nakonec to dopadlo řevem a požadavkem na protokol z testu, kterým sedačka údajně prošla, vyhrožováním právníky... A stejně si myslím, že mi peníze vrátili jenom kvůli tomu, že to vedoucí psychicky nevydržela...
J67a25k24u56b 55H24á24j52e25k
Otázka je, zda jste požadované řešení reklamace (vrácení peněz) uvedl do reklamačního protokolu. Pokud ne, tak to nemusí obchodník vyřešit vrácením peněz. Samozřejmě slušný obchodník by Vám měl vyjít vstříc se vším. Jen zmiňuji, jak se na to dívá zákon.
M40a33r21t93i74n 75K44o41l24á81ř
V testu mě zarazila jedna skutečnost. Když budu reklamovat telefon, jsem podle mého povinen k němu dodat i příslušenství, tedy nabíječku, sluchátka apod ne? Co když zákazník pak bude chtít vrátit peníze? To mu obchodník řekne, ano vrátíme vám peníze, ale nejdříve musíte donést i ten zbytek....
P46e78t41r 18D55r47a79p41a94l
ano, otázka v testu je směřována k situaci, kdy je zjevně vada jen na části výrobku, tedy k odstranění vady není potřeba ten zbytek (nabíječka, sluchátka). poud by byla vada neopravitelná a zákazník využil práva na odstoupení od smlouvy, měl by vrátit i příslušenství
J65a75r49o62m34í23r 58Š27e92b25e15l18a
A test by měl být doplněn také o otázku na délku záruky u použitého/bazarového a rozbaleného zboží.
P78e54t31r 75D89r51a66p44a69l
tak tím byste to asi zamotal. u zboží z druhé roky je to rok, ale u zboží prodávaného se slevou pořád roky dva
J48a53r55o63m56í87r 83Š16e11b17e44l82a
Test neřeší vědomosti:
při jakékoli vadě do 6 měsíců od koupi je možné odstoupení od kupní smlouvy
nový OZ 2014sb rovněž změnil, že výměna zboží za nové v rámci reklamace neznamená novou plnou záruční dobu, záruka je prodloužena pouze o dobu, kterou zboží strávilo v reklamaci.
M56a58r70t90i70n 86K80o26l57á50ř
Při jakékoli vade jistě ne.... Pokud ta vada vznikne špatným užíváním apod tak na to nárok nemáte
V26á19c73l66a33v 19K42o64r95e22c95k34ý
Ten test je bez problemu, ale doporučoval bych přidat otazku na zprostředkování. Přikladem může byt zakoupení letenky u zprostředkovatele (cestovni agentura vam proda letenku misto letecke společnosti). Malokdo si uvědomuje že takovy nakup nemůžete reklamovat u prodejce ale musíte k tomu s kym jste měli letět :)
A podobně to plati u všeho kde vam jen nabizi možnost zprostředkovat smlouvu o přepravě apod..
M27o31j92m97í77r 34S73k21á91l18a
100%
Ale je pravda, že to bylo hodně lehké...
Jak nepřijít o peníze. Na co myslet, než ukončíte penzijko
Od července nebudou vypláceny státní příspěvky k penzijnímu připojištění lidem, kterým byl přiznán...
Spoření v eurech se v bankách vylepšilo. Víme, kdo má nejvyšší úrok
Premium Mít doma v šuplíku eura nedává velký smysl. Zvlášť když jde o větší částku. A nedává ani smysl...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
Fenomén Koh-i-noor. Žlutá tužka z Budějovic píše svůj příběh už 135 let
Nebýt Elisabeth Hardtmuthové, která už nechtěla prát manželovy košile ušmudlané od uhlu, Koh-i-noor...
Vzdělání nestačí. O profesní kariéře často rozhodují měkké dovednosti
Pracovní trh se dynamicky vyvíjí a neustále přináší nové výzvy. Zaměstnavatelé v dnešní době...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
Méně peněz na sport, více volna. Jak firmy upravují nabídku benefitů
Schválení vládního konsolidačního balíčku způsobilo na sklonku loňského roku paniku i v oblasti...
Češi stále proudí do IT rekvalifikací. Chtějí do stabilního oboru s vysokými platy
Podle dat ČSÚ za 4. čtvrtletí 2023 byla v IT pracovních pozicích jedna z nejvyšších průměrných...
SVJ si bude brát úvěr na opravu balkónů. Musím platit, i když balkon nemám?
Výhodou bytu ve vlastnictví je, že ho můžete kdykoli prodat, pronajmout či rekonstruovat, aniž...
Expert: Úroky na „spořácích“ nejspíš letos klesnou na tři procenta
Inflace se z loňských 10,7 procenta letos dostala na dvě procenta a očekává se, že centrální banka...
Spoření v eurech se v bankách vylepšilo. Víme, kdo má nejvyšší úrok
Premium Mít doma v šuplíku eura nedává velký smysl. Zvlášť když jde o větší částku. A nedává ani smysl...
RECEPČNÍ
Quality Hotel Brno Exhibition Centre
Jihomoravský kraj
nabízený plat:
30 550 - 30 550 Kč