Vyznáte se v reklamacích? Otestujte svoje znalosti

aktualizováno 
Pokud krátce po nákupu zjistíme, že náš nový fén, vysavač či rádio fungují s poruchami nebo nefungují vůbec, máme jako spotřebitelé ze zákona stanovenu takzvanou záruční dobu, po kterou je možné zboží reklamovat. Víte jak reklamaci uplatnit a na co máte nárok? Otestujte svoje znalosti.

Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Když si cokoliv kupujete, očekáváte, že vám danou věc obchodník prodává v perfektním stavu, tedy bez jakýchkoliv vad. Současně také předpokládáte, že má daný výrobek vlastnosti, kvůli kterým si jej kupujete, ať už na základě popisu prodejce, nebo na základě reklamy, kterou výrobku obchodník dělá. Kupujete-li si boty na procházky, očekáváte, že se v nich dá chodit venku, od vysavače, že vysává, a od knihy, že má všechny stránky. Pokud se na výrobku objeví nějaká vada, například vysavač nevysává a v knize chybí polovina stránek, můžete zboží v záruční době reklamovat.

Kvíz: Vyznáte se v reklamacích?

V praxi to znamená, že můžete uplatňovat u obchodníka právo na opravu, výměnu zboží či vrácení peněz. Pochopitelně se to týká jen věcí, které jste si koupili s tím, že jsou v bezvadném stavu. Vadu výrobku, o které jste věděli před koupí a za niž jste dostali slevu, reklamovat pochopitelně nemůžete. Nebo můžete, ale nemá to moc smysl.

Je třeba také vědět, že odlišná práva a možnosti reklamovat zboží platí pro běžné spotřebitele a jiná pak pro podnikatele. Připomeňte si tedy v dnešním kvízu svá spotřebitelská práva a postupy, jak reklamovat zboží a služby, abyste měli šanci na úspěšné vyřešení.

Autor: pro iDNES.cz

Nejčtenější

Je králem vlašáku, letos počítá s tržbami kolem 30 milionů korun

Miroslav Volařík se letos stal už potřetí Vinařem roku.

Titul Vinař roku získal před nedávnem Miroslav Volařík z Mikulova. Soutěž vyhrál už potřetí. Přestože letos počítá s...

Roste nám obrat, brzdí nás však nedostatek lidí, říká personalistka

Monika Rousová, personální ředitelka společnosti 2N Telekomunikace

Trh práce kolabuje, nejsou na něm téměř žádní volní uchazeči o zaměstnání. Nezaměstnanost v Česku je přitom na novém...

Má smysl pořídit si nyní investiční byt? Odborníci radí nečekat

ilustrační snímek

Ceny nemovitostí jsou vyšroubované na maximum. Přesto realitní makléři doporučují pořízení investičního bytu...

Po rozvodu jí zbyly manželovy dluhy a stres. Řešení se nakonec našlo

Exekuce je stresující záležitost pro každého.

Dostali jste se kvůli někomu blízkému do finančních problémů? Hrozí vám exekuce? Neskákejte hned z mostu a raději se...

Co udělat, když chcete převést majetek za života

Ilustrační snímek

Pozůstalostní řízení se dotkne každého z nás, a tak je lepší uspořádat si věci ještě za svého života. Aby dům zdědil...

Další z rubriky

Co udělat, když chcete převést majetek za života

Ilustrační snímek

Pozůstalostní řízení se dotkne každého z nás, a tak je lepší uspořádat si věci ještě za svého života. Aby dům zdědil...

Zničené nebo ukradené auto? Díky GAP si koupíte nové

Ilustrační snímek

Říká se, že když nový vůz opustí brány automobilky, ztrácí na ceně. A jeho tržní hodnota klesá dál s každým ujetým...

Za chybu v práci musela zaplatit. Stačilo mít pojištění odpovědnosti

Pojištění profesní odpovědnosti chrání nejen pojištěného, ale i jeho klienty.

Mohou být ve svém oboru špičkoví profesionálové, přesto se může stát, že i oni někdy udělají chybu. Na co si dát pozor...

Británie je na cestě do pekla

Británie je na cestě do pekla

Kurzy.cz Přestože vláda premiérky Mayové podpořila návrh dohody o britském odchodu z Evropské unie, po zodpovězení Prime Ministe...

Najdete na iDNES.cz