Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Trampoty v podniku mohou zapříčinit také chyby v komunikaci

aktualizováno 
-
* Neschopnost soustředit se a upoutat pozornost druhého

Vrcholoví manažeři jsou zvyklí dělat několik věcí najednou, telefonovat, pracovat na počítači, mluvit s podřízeným a ještě podepisovat poštu. Jak to ten člověk stihne, napadne mnohého. Špatně, měla by znít odpověď. Komunikovat je totiž potřeba celým vědomím, zvlášť když jde o závažnější věc. Upoutat pozornost je možné několika způsoby, na některé se dokonce nedá ani zapomenout. To však ještě neznamená, že to je pravá cesta k úspěchu. Nápadné oblečení, sako plné lupů či směšně zastřižené fousy odpoutají pozornost druhého a ta pak chybí při vnímání obsahu hovoru. Nápadným zevnějškem na sebe chtějí upozornit podle Ivany Hlouškové většinou lidé se sníženou sebedůvěrou či nevyrovnaní lidé.

* Schopnost mluvit srozumitelně

Vrcholoví manažeři často zneužívají toho, že jim druzí nerozumějí. A to buď proto, že hovoří tempem sportovního rozhlasového reportéra nebo vedle sebe vrší cizí slova a spoléhají na to, že si málokdo troufne říct, že nerozumí. Většina lidí spíš přitaká, i když neví, o čem je vlastně řeč.

* Umění naslouchat a schopnost porozumět druhému

Schopnost porozumět tomu, co druhý sděluje, je základním předpokladem ke skutečné domluvě. Je velký rozdíl mezi tím, když druhého člověk slyší a když mu naslouchá. I když se v komunikačních kursech trénuje umění naslouchat, manažeři, kteří to skutečně umějí jsou podle Ivany Hlouškové spíš vzácností.

* Správně zvolit meziosobní vzdálenost

Příliš velká ani příliš malá vzdálenost se ke komunikaci příliš nehodí. Při malé vzdálenosti mezi nadřízeným a podřízeným dojde k narušení takzvané osobní zóny, a to může být podřízenému tak nepříjemné, že to celou komunikaci naruší. Ani příliš velká vzdálenost mezi oběma stranami není vhodná - je příliš neosobní. A krokem vedle je, když se šéf posadí za dlouhý "ředitelský" stůl do pohodlného křesla a podřízený sedí v nepohodlné pozici, kde si připadá téměř méněcenný. Velmi vhodné je pro partnerskou komunikaci kulatý stůl, kde jsou pro všechny stejné startovní podmínky.
Autor:


Hlavní zprávy

Další z rubriky

Ilustrační snímek
Proč si před hledáním nové práce pořádně zamést internetovou stopu

Když jste během studií chodili „pařit“, přišlo vám možná docela vtipné dát si na Facebook pár fotek, jak se skvěle bavíte. Jenže teď hledáte zajímavou a dobře...  celý článek

Ilustrační snímek
Nebáli se práce a rozjeli kariéru naplno. Jak se daří absolventům

Přečtěte si tři příběhy úspěšných mladých lidí, kteří se po škole pustili naplno do práce a mají úspěšně rozjetou kariéru. Třeba vás inspirují a brzy budete...  celý článek

Stephan Pramstrahler
Hotel může vlastnit jen blázen, říká úspěšný podnikatel

S oblibou o sobě říká, že je blázen. Jinak by prý tuto práci dělat nemohl. Pětapadesátiletý Stephan Pramstrahler vede se svou o generaci mladší ženou Kathi...  celý článek

Další nabídka

Kurzy.cz

Volební preference STEM: ANO posiluje, podpora ČSSD spadla pod 10 %
Volební preference STEM: ANO posiluje, podpora ČSSD spadla pod 10 %

Necelý týden před volbami dál posilují preference hnutí ANO. Raketový nárůst zaznamenala SPD. Rostou také Piráti. Naopa... celý článek

Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.