4. Jsou zvědaví
Úspěšní zakladatelé firem jsou a zůstávají zvědaví. Více než nejrůznějším „profesionálním“ marketingovým rozborům a průzkumům trhů věří spíše svým vlastním očím a uším. A zajímají se o to, o čem hovoří, co si přejí či na co si stěžují jejich stávající či potenciální zákazníci.
Většinou při tom nejde o informace, které lze získat na golfovém hřišti, ale spíše ty, které přicházejí v každodenním životě či kontaktu s lidmi.