vánoční nákupy

budu moc ráda, když si najdete chvilku na vyplnění dotazníku o vánočních nákupech:  http://vanoce-a-nakupy.vyplnto.cz trvá to fakt jen chvilku, díky. :)

Nevyzvednuté zboží

Provozuji kamenný shop i internetový eshop. 90% zákazníků si zboží vyzvedne bez problémů, ale z těch 10% člověk často vykvete:)Člověk zjistí, že lidé jsou opravdu velmi různí. Tak třeba si zákazník objedná zboží a druhý den, když ho dopravce rozváží  tak ho zákazník nepřevezme a tak mu voláme. Copak se děje? A zakazník nám mile oznámí, že si to rozmyslel. Asi se špatně vyspal chudinka. A další člobrda nám barvitě vyprávěl, jak mu kamarád dluží už 10 let peníze a on si myslel, že mu to ted vrátí a tak si objednal zboží.Ale kamarád zřejmě prachy nevrátil.Anebo si týpek objedná zboží a my mu ho doručíme do druhýho dne, ale on zapomněl, že už ráno v sedum odjíždí na dovolenou. Jinak co se týče toho, jak poznat solidní obchod na netu tak myslim, že by měl mít i kamennou pobočku, kde se dají všechny trable řešit osobně. A zákazníkům radím ještě před objednáním zkušebně zavolat a informovat se o výrobku o který mají zájem. I po telefonu se dá ledascos poznat.

Cihla na dobírku

O podobných legrágkách autor zřejmě neslyšel. Peníze z dobírky jdou obvykle na účet bez udání skutečné adresy odesílatele a poslat ve 14 denní lhůtě zpět, je jen vyhození peněz za poštovné.

jedině klasika v obchodě!

přes net to jsou i jiné starosti...jako třeba případná reklamace a to nemluvím o oděvech a obuvy(velikosti,materiál a pod.)

věc názoru

Za sebe myslím že je to otázka slušnosti u obou stran a to jak u toho kdo prodává tak i u toho kdo nakupuje. Lidé jsou a budou nepoctiví stejně jakko jsou a budou poctivci. Někdo přes internet nakupuje všechno a je spokojen. Někdo prodává přes internet a je nešťastný z toho že se mu zásilky vrací nevyzvednuté zpět.Znám případy z obou stran. Podle mě má víc možností zákazník může si sehnat o firmě která prodává informace ale prodejce si zákazníka oťuknout nemůže.

databáze

ahoj provozuji velký eshop, a těch debilů co nepřebírají zásilky je opravd uhodně, eviduji je v databázi a zboží musejí vždy platit pouze převodem !!

Re: databáze

to bude opravdu velký eshop

Proboha

co se na idnes dostane jako clanek, to by jeden zasl.

Moje rady. V zadne pripade nekupujte na dobirku! Je to drazsi a nikdo, opakuji nikdo, vam nezaruci, ze vam zbozi bude doruceno.

Kdyz uz musite na internetu zaplatit predem, tak vzdy platebni kartou a hlidat, jestli zbozi doslo ve stanoveny termin. Pokud ne, transakci v bance zrusit.

Nejbezpecnejsi zpusob nakupu pres internet je, kdyz pres internet objednate a na pobocce zaplatite a zbozi si primo prevezmete. Pokud danemu obchodu verite, muzete v tomto pripade i zaplatit predem kartou a zbozi si vyzvednout osobne. Pokud nemate moznost si zbozi osobne vyzvednout, nikdy, opakuji NIKDY, si nenechavejte posilat zbozi ceskou postou. Vyberte si nektereho z trojice UPS/DHL/PPL, opakuji NIKDY ceskou postou.

Neverte zadnym blbym ceskym certifikatum. Kdyz platite kartou vzdy si overte, ze stranky jsou https a maji platny SSL certifikat.

Re: Proboha

koukam ze muj prispevek se jaksi divne zobrazuje ... tady je chybejici cast

Nejbezpecnejsi zpusob nakupu pres internet je, kdyz pres internet objednate a na pobocce zaplatite a zbozi si primo prevezmete. Pokud danemu obchodu verite, muzete v tomto pripade i zaplatit predem kartou a zbozi si vyzvednout osobne. Pokud nemate moznost si zbozi osobne vyzvednout, nikdy, opakuji NIKDY, si nenechavejte posilat zbozi ceskou postou. Vyberte si nektereho z trojice UPS/DHL/PPL, opakuji NIKDY ceskou postou. :-)

Neverte zadnym blbym ceskym certifikatum. Kdyz platite kartou vzdy si overte, ze stranky jsou https a maji platny SSL certifikat.

Neseriozni zakaznici

Tak ja to vidim zase z druhe strany. Provozuji maly internetovy obchod, vetsina zakazniku jsou solidni, ale bohuzel najdou se i taci, co si neco objednaji a pak si ani pres opakovane upominky balik nevyzvednou. Takze prijdu o postovne, ktere jsme musel zaplatit, cas, ktery jsem musel venovat baleni zasilky atd atd...

Zkuste nekdy napsat clanek o nepostivych zakaznicich. :-)

Clenem nejake asociace internetovych obchodu se stat nehodlam. Abych jim platil 1000Kc mesicne za nic je trochu draha a podle me neefektivni reklama....

Re: Neseriozni zakaznici

neberte to osobně, ale "malému internetovému obchodu" by předem zaplatil jen cvok. Nehledě na skutečnost, že nový zákon umožňuje odesílateli do 6 týdnů stornovat odeslanou platbu z účtu. Takže se klidně může stát, že vám někdo zaplatí předem, vy pošlete zboží, a za týden se vám prachy vypaří z účtu. Za dobírku máte v ruce cash a zákazník jistotu, že ho nepodvedete. Bavíme se o dobírce přes PPL nikoliv o poště, ta je příšerně pomalá a nedoveze mi zboží domů, musím zbytečně na pobočku.

spokojenost

Já si nemůžu stěžovat, a to nakupuji nejen u nás, ale kupoval jsem i přes

internet v USA. Zboží jsem platil předem a bylo poměrně drahé (golfové

hole), přišlo za 4 dny s DHL a ještě mi 4x ročně chodí katalog s jejich

nabídkou.

Re: spokojenost

Seš BOREC!

pff

když je obchod známý tak radši zaplatím předem at už převodem nebo online kartou.. u neznámého eshopu radši nekupuju nic .. na Aukru a jiných aukčních serverech to je sporné.. tam ani kladné hodnocení nemusí bohužel nic nzamenat ..

nebo vůbec nejlepší je si to nechat osobně vyzvednou na pobočce, samozřejmě pokud ji mám v blízkosti.. Alza.cz už má dostatek poboček k vyzvednutí zboží

Re: pff