Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Vzor: Odstoupení od smlouvy o koupi zboží přes internet

  21:57aktualizováno  21:57
V posledních letech stále roste podíl zboží zakoupeného tzv. na dálku, tedy v podmínkách České republiky zejména prostřednictvím internetových obchodů (e-shopů). Nákup prostřednictvím e-shopu má pro kupujícího určitá rizika (nemožnost si předem "ošahat" zboží, často platbu před dodáním zboží apod. Proto zákonodárce stanovil také některá zvýhodnění pro kupující. Jedním z nejvíce využívaných práv kupujících je právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Robert RambousekMF DNES

Vzor odstoupení - e-shop

Předně je třeba zdůraznit, že toto právo platí pouze pro běžné spotřebitele, nikoliv v případě, kdy zboží kupuje podnikatel pro svou podnikatelskou činnost. Podle § 53 odst. 7 Občanského zákoníku má kupující v e-shopu právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí zboží. Tato 14 denní lhůta se v některých případech (zejména pokud prodávající neposkytne kupujícímu zákonem stanovené informace) prodlužuje na dobu 3 měsíců. Takové "neposkytnutí informací" však v praxi nebude příliš pravděpodobné.

Do 14 dnů je nutné odstoupení doručit

Důležité je, že ve lhůtě 14 dnů musí být odstoupení již doručeno prodávajícímu, nestačí je v této lhůtě podat na poštu. Vždy je proto vhodné odstoupení poslat zároveň doporučeně poštou, faxem a případně i naskenované e-mailem na adresu uvedenou na stránkách prodávajícího. Zákon však nestanoví povinnost doručit ve lhůtě 14 dnů i samotné zboží, to je tedy možné odeslat i později, ovšem mělo by se tak stát co nejdříve po odeslání odstoupení. Nejlepší je však odeslat zpět zboží zároveň s odstoupením. Zákon nestanoví, že byste museli zboží vrátit v původním obalu. Obaly proto není třeba uchovávat, ale lze to doporučit, vyhnete se tak zbytečným nepříjemnostem. Měli byste ovšem vrátit vše, co bylo v původní dodávce, tedy manuály, propojovací kabely apod.

Výjimky z práva na odstoupení

Zákon stanoví pro možnost odstoupení některé výjimky. Právo na odstoupení se tak nevztahuje na smlouvy:

  • na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo se souhlasem objednatele započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,

  • na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,

  • na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,

  • na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,

  • na dodávku novin, periodik a časopisů,

  • spočívajících ve hře nebo loterii.

  • o finančních službách

  • uzavírané prostřednictvím prodejních automatů nebo automatizovaných obchodních provozoven,

  • uzavírané provozovateli prostředků komunikace na dálku prostřednictvím veřejných telefonů,

  • uzavírané na výstavbu či prodej nemovitosti nebo týkající se jiných práv k nemovitosti, s výjimkou nájmu,

  • uzavírané na základě dražeb,

  • na dodávku potravin, nápojů nebo jiného zboží běžné spotřeby dodávaného stálými doručovateli do domácnosti nebo sídla spotřebitele,

  • o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud dodavatel poskytuje tato plnění v určeném termínu nebo době.

Vrácení kupní ceny a účelně vynaložené náklady

Pokud odstoupíte od smlouvy, je vám prodávající povinen vrátit kupní cenu nejpozději do 30 dnů od odstoupení. Podle zákona (§ 53 odst. 10 Občanského zákoníku) má ovšem právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Obvykle však pravděpodobně žádné náklady nevynaloží; mohlo by se ale jednat např. o náklady spojené s uvedením zboží do původního stavu (vymazání paměti vráceného telefonu apod.), opravu vzniklého poškození apod.

Autor:



Nejčtenější

Překonat Baťu je na dlouho, říká muž, jehož výrobky jsou v každé kuchyni

Petr Chmela, zakladatel českého výrobce kuchyňských potřeb Tescoma

Ovar mnozí z nás uvaří v „jeho“ hrnci, nakrájíme ho „jeho“ nožem, chlebíčky dáme na „jeho“ mísy, pít budeme z „jeho“...

Některé profese si výrazně polepšily, berou o deset i patnáct tisíc víc

Ilustrační snímek

Tisíce nových příležitostí a často skokový nárůst mezd ve většině oborů. Někteří si polepšili i o 20 procent. Tak...



Daňové přiznání za rok 2017: využijte chytré interaktivní formuláře

Ilustrační snímek

Přiznat daně z příjmu musí každoročně statisíce Čechů. Daňové přiznání, které budete letos, tedy v roce 2018 vyplňovat,...

Smí lyžařské areály zablokovat přeprodaný skipas? U soudu by nejspíš narazily

Na libereckých sjezdovkách varují lyžaře před příliš rychlou jízdou zábrany i...

Přivstanou si, lyžují pár hodin a před polednem skipas prodají nově příchozím. Tito návštěvníci jsou trnem v oku...

Chcete převést dům na děti? Poradíme vám, jak na to a na co si dát pozor

Darovací smlouva má své nesporné výhody, neplatí se daň z nabytí nemovitých...

Manželé Novákovi vlastní dům na malém městě na jižní Moravě. Vzhledem k tomu, že jim oběma letos bude osmdesát, řekli...

Další z rubriky

Patentový úřad upozorňuje na soukromé databáze patentů a známek

Justice, talár, soudce, zástupce, soud, spis, trest, odvolat

Český Úřad průmyslového vlastnictví uveřejnil na svých webových stránkách upozornění na množící se případy nabídek na...

Postoupení pohledávky podle nového občanského zákoníku

Všeobecný zákoník občanský platil na našem území od roku 1811 až do roku 1950

Postoupení pohledávek z původního věřitele (postupitel) na věřitele nového (postupník) jako častého institutu se dotýká...

Jmenováni tři noví předsedové okresních soudů

(ilustrační snímek)

Ministryně spravedlnosti dnes jmenovala tři nové předsedy okresních soudů.

Novinky v dani z příjmů fyzických osob pro rok 2017 a 2018 – 1. část

Novinky v dani z příjmů fyzických osob pro rok 2017 a 2018 – 1. část

Kurzy.cz Na základě novel zákona o daních z příjmů přijatých v loňském a předloňském roce dochází pro zdaňovací období roku 2017...

Najdete na iDNES.cz