Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Zablokoval ukradenou platební kartu, přesto s ní zloděj zaplatil

aktualizováno 
Když vám někdo ukradne platební kartu a vy ji hned zablokujete, neznamená to, že máte své úspory v bezpečí. I tak s ní zloděj může zaplatit na místech, kde transakce nevyžadují PIN.
(Ilustrační snímek)

(Ilustrační snímek) | foto: Martin Furbach

Pětadvacetiletému Petrovi z Prahy ukradli embosovanou platební kartu ze čtvrtka na pátek. "Asi půl hodiny po tom, co jsem zjistil, že kartu nemám, zavolal jsem do banky a kartu zablokoval. Ujistili mě, že s ní nikdo nemůže zaplatit," svěřuje se Petr.

Náš čtenář se tedy domníval, že si jen zažádá o novou platební kartu a vše je zabezpečeno. Opak byl pravdou. Zhruba za dva týdny přes internetové bankovnictví zjistil, že dva dny po zablokování karty s ní někdo zaplatil tisíc korun ve vlaku v jídelním voze.

"Transakce se předtím v internetovém bankovnictví neobjevila, naskočila až čtrnáct dní po tom, co s ní zloděj zaplatil," říká Petr. Tisíc korun mu banka samozřejmě strhla z účtu.

Petr si to nenechal líbit a vyrazil do banky, tam ho ale odbyli s tím, že to není možné. Když jim doložil všechny potřebné dokumenty o zablokované kartě a neoprávněné platbě, dali věc k posouzení reklamačnímu oddělení. Na výsledek reklamace zatím čeká.

Co na to banka?

Petrovi by měli reklamaci bez problémů uznat. "Pokud klient blokuje kartu, tak je blokovaná okamžitě a už ji nelze použít pro výběr z bankomatu nebo pro platbu u obchodníka přes on-line terminál," upřesňuje Markéta Dvořáčková z GE Money Bank.

Co je "žehlička"

Imprinter, lidově řečeno žehlička, je mechanická čtečka platebních karet. S její pomocí lze uskutečnit off-line transakci bez zadání PIN kódu. Zaplatit takto můžete jen s embosovanou platební kartou.

Problém je, pokud obchodník používá tzv. žehličku. "V takovém případě karta projde, protože obchodníci často neověřují transakci po telefonu," dodává Dvořáčková. Obchodníci také často dostávají black list ukradených karet, ze kterých by neměli peníze strhnout. Na ty se ale většinou také nikdo nedívá.

Jediným řešením je podat reklamaci platby. Banky své klienty ujišťují, že když byla platba provedena po zablokování karty, peníze by měli dostat bez problémů zpět. Transakce pomocí čtečky bez zadání PIN se objevují na výpisech někdy až 30 dní po zaplacení.

"Pokud by karta byla zneužita znovu, klient by nenesl za transakci žádnou zodpovědnost," doplňuje Dvořáčková.

Další možností, jak předejít tomu, aby se situace opakovala, je zrušit celý účet. Karta tak bude kompletně nefunkční a nebude možné s ní cokoli zaplatit.

Autor:



Nejčtenější

Automobilky přitvrzují. Ceny aut letí nahoru

Zdražování aut

Možná jste si toho všimli sami, pokud uvažujete o koupi auta a sledujete ceníky. V některých se najednou objevily vyšší...

Dostali žárovky jako dárek, pak je měli draze zaplatit

Za žárovky jako dárek měl zaplatit skoro sedm tisíc. Ilustrační snímek

Žárovky jako dárek při podpisu smlouvy s novým dodavatelem energií jsou letitý šlágr. Smutné je, že si na takový dárek...



Zrušíme hotovost, sílí hlasy. Co by to přineslo, rozebírá ekonomka

Ilustrační snímek

Objem bezhotovostních plateb výrazně narůstá. Co se stane, když peníze budou jen virtuální a skutečné peníze přestanou...

Zažil úspěch i pád. Dnes mluví o renesanci podnikání se zážitky

Jan Hájek

Před deseti lety založil firmu na zážitky. Lidem nabízí lety balonem, jízdu v rychlém autě, adrenalin ve větrném tunelu...

Tři roky v práci a budu šéfem, myslí si mladí lidé. Jak to chtějí udělat?

Ilustrační snímek

Chtějí vést pracovní tým, být pro kolegy inspirativní osobností a vzorem. Takové kariérní plány mají mladí lidé nejenom...



Další z rubriky

Sonda: proč vám bezkontaktní karta odmítne při placení poslušnost

Bezkontaktní karta odmítla třikrát poslušnost. Transakce proběhla až po vložení...

Bezkontaktní karty už prakticky převálcovaly ty klasické. Používá je v Česku přes 84 procent lidí. Placení je s nimi...

Nejlepší finanční produkty roku: nejvíc boduje Equa bank a Air Bank

Ilustrační snímek

V soutěži o nejlepší finanční produkty roku zvítězila mezi bankami v kategorii běžných účtů Equa bank. Nejlepší spořicí...

Milion uložený na rok: někde vydělá 396 korun, jinde až 9 386 korun

Ilustrační snímek

Mít peníze „nasyslené“ v bance není aktuálně žádné velké terno. Ale co třeba se 150 tisíci či s milionem, o kterých...

Další nabídka

Kurzy.cz

Perly týdne: Investorům došly peníze a medvědí akcie letos krutě trestají
Perly týdne: Investorům došly peníze a medvědí akcie letos krutě trestají

Čína se s USA přetahuje o post největší ekonomiky světa, v tuzemsku se zase politici a prezidentští kandidáti přetahují... celý článek



Najdete na iDNES.cz