Letuško, chci si stáhnout okno. Jaká je práce 11 kilometrů nad zemí?

aktualizováno 
Dostanete pěknou uniformu a létáte si po světě. Tak si většina lidí představuje práci letušky. Přidejte k tomu ale ještě náročný výcvik, velkou odpovědnost, svérázné cestující a dlouhé služby mimo domov. Jaká je realita práce v oblacích, prozrazuje Tereza Kretschmannová.

Tereza Kretschmannová | foto:  František Vlček, MAFRA

Kolik vám bylo let, když jste se rozhodli pro svou profesi? Tereze Kretschmannové šest. Letěla s rodiči na dovolenou a nemohla se vynadívat na krásné dámy v uniformách, které se o cestující staraly. „Věděla jsem hned, že chci být letuškou. Později jsem tomuto snu všechno podřídila,“ vzpomíná pětadvacetiletá stevardka, která dnes pracuje pro leteckou společnost Travel Service jako vedoucí kabiny.

Letuškou chce být skoro každá malá holka, většina z toho ale vyroste.
U mě to tak nebylo. Když mi bylo patnáct, odjela jsem z Jihlavy do Prahy studovat Střední odbornou školu civilního letectví. Zde jsem získala všeobecné znalosti z oboru.

A když jste odmaturovala, kam jste směřovala pak?
Přihlásila jsem se na obor letectví na Vysoké škole obchodní v Praze. Už během bakalářského studia jsem začala létat. Nakonec mě práce pohltila natolik, že jsem studium magistra dokončila v kombinované formě. Nešlo to obojí skloubit.

Daně 2017

Vyplňte daňové přiznání pohodlně on-line, chytrý tiskopis počítá za vás

Jak správně vyplnit daňové přiznání a kde zjistit, jaká daňová zvýhodnění můžete uplatnit? VYPLNIT FORMULÁŘ ON-LINE

Od začátku létáte v uniformách Travel Service?
Ano. V devatenácti jsem se přihlásila do výběrového řízení, úspěšně absolvovala testy z jazyka a všeobecného přehledu. Současně jsem prošla zdravotní prohlídkou v Ústavu leteckého zdravotnictví, jejíž součástí byl i pohovor s psychologem, který prokázal, že umím pracovat v týmu, vést dav a že nepodlehnu stresu.

Bylo to náročné?
Prošla jsem vším bez potíží. Ale ukázalo se, že ne všichni jsou tak odolní proti tlaku, jak si myslí.

Pak následoval třítýdenní výcvik, co všechno jste se učili?
Prošli jsme školením krizových situací, mezi které patří třeba nouzové přistání, požár na palubě, ztráta tlaku v kabině, ale i porod. Následovala výuka zdravovědy: musíme bezvadně zvládnout první pomoc, masáž srdce, reakci na dekompresi, rozpoznat i příznaky různých nemocí a umět na ně rychle reagovat.

Součástí výcviku byla i ochrana před protiprávními činy, jako jsou únos letadla, bomba či nebezpečné látky na palubě, terorismus. Učili jsme se, jak letadlo funguje, z čeho se skládá, jak jednotlivé části obsluhovat. V bazénu jsme absolvovali takzvaný výcvik přežití na moři a v nehostinných oblastech. Školení o uniformové kázni už pak byla ta snazší část tréninku.

Tereza Kretschmannová

  • Narodila se v Jihlavě, vystudovala Střední odbornou školu civilního letectví v Praze a pokračovala na Vysoké škole obchodní v Praze.
  • Už při studiu prošla výběrovým řízením na palubní průvodčí u společnosti Travel Service. Od té doby pro firmu pracuje, nyní jako vedoucí kabiny.
  • Říká, že pro sebe našla ideální povolání, které by chtěla dělat tak dlouho, jak jen jí fyzická kondice dovolí. Procestovala 35 zemí a věří, že spoustu dalších ještě navštíví.
  • Ve volném čase ráda sportuje, čte a tráví čas s rodinou a přáteli.
Součástí výcviku letušky je i ochrana před protiprávními činy, jako jsou únos...

Takže neplatí klišé, že letuška je vlastně jen hezčí servírka?
Ne. Máme zodpovědnost za každého cestujícího. Naším úkolem je zajistit pasažérům na palubě nejen pohodlí, ale hlavně bezpečnost. To je absolutní priorita.

Museli jste na závěr skládat nějaké zkoušky?
Ano, psali jsme testy a absolvovali celkem pět výcvikových letů. Při třetím a posledním probíhala praktická zkouška přímo na palubě.

A pak jste konečně mohli všechno zapomenout.
Rozhodně ne. Jednou ročně absolvujeme opakovací výcvik, po kterém musíme úspěšně zvládnout testy a přezkoušení v letadle. Stejné to je, kdykoli přecházíme na jiný typ stroje. Tím si obnovujeme Cabin Crew Attestation. K výkonu služby jsou ale nutné i další doklady: zdravotní, potravinářský a očkovací průkaz, platný pas a ID karta.

A ještě se každé ráno namalovat, stáhnout si vlasy a uvázat kolem krku šátek.
Pro vizáž platí jasná pravidla, která musíme striktně dodržovat. Máme několik variant uniforem pro letní a zimní období. Všechny palubní průvodčí na letu musí být vždy perfektně upravené.

Dá se ve vaší pracovní době najít nějaká pravidelnost?
Ano, pracujeme podle letových norem, které určují, kolik hodin za měsíc můžeme létat ve dne a v noci, kolik máme být takzvaně v pohotovosti a kdy máme volno.

Pohotovost znamená, že jste doma, ale kdykoli může zazvonit telefon a vy letíte?
Přesně tak. Jakmile telefon zazvoní, do 90 minut musím být na letišti.

Destinace, kam se létá, se asi v průběhu roku mění podle sezony. Můžete si vybrat, kam zrovna poletíte a na jak dlouho?
Během zimního letového řádu je větší pravděpodobnost, že poletíme i do vzdálenějších míst, například do Karibiku. Během letního se zase nejčastěji létá po Evropě. Můžeme cestovat jak charterovým letem k moři, tak pravidelnou linkou pod obchodní značkou SmartWings, vypravují se speciální lety pro sportovce, VIP lety a každoročně se létá i cesta kolem světa.

Potřebujete vlastně dovolenou?
Určitě ano, práce je to fyzicky i psychicky náročná. Momentálně se chystám na dovolenou do Malagy.

Jaké další pracovní benefity dostáváte?
Kromě dostupnějšího cestování nám společnost přispívá například na penzijní připojištění. Bonusem je také mezinárodní kolektiv - Slováci, Maďaři, Poláci, Francouzi, to je vlastně permanentní jazyková výuka.

Nebojíte se krizových situací, nejste před každým letem nervózní?
Pro zvládnutí různých krizí jsme školeni. Osobně jsem zatím žádné větší nečelila, na rozdíl od kolegů, kteří například úspěšně zvládli porod na palubě letadla. Nejčastějším problémem bývá hyperventilace ze strachu, ale s tím si snadno poradíme.

A co nějaká úsměvná historka?
Těch je hodně, například jedna paní marně hledala kličku od okénka, které si za letu chtěla stáhnout. Jiná dáma požadovala vypnutí motorů, protože prý vydávají velký hluk.

Známý návrhář oblékl posádky této společnosti. Podívejte se jejich uniformy:

Autor:

Nejčtenější

Naspořil 400 tisíc a zkusil podnikat. Už má 260 zaměstnanců a míří výš

Praha,24.10.2018, Petr Palas, SPECIÁL PRO IDNES, FOTO MAFRA DAN MATERNA

Petr Palas začal při studiích na vysoké škole pracovat. Sbíral zkušenosti a střádal vydělané peníze. Pak založil v Brně...

Zlomila si nohu v Alpách. Stálo to 355 tisíc korun

ilustrační snímek

Poranění kolenních vazů, zlomeniny končetin, zranění pánve, břicha a hlavy jsou nejčastější úrazy, které se stávají při...

Nejčastější triky obchodníků: jak je rozpoznat a nesednout jim na lep

Ilustrační snímek

Každému se může stát, že si koupí něco, co nemá hodnotu. A nemusí jít přímo o nákup u „obchodníků s teplou vodou“....

Zdražování pojistného se řidičům nelíbí, pojišťovny se proto snaží

Pojišťovny vědí, že klienti nesou zdražování nelibě, proto se snaží v povinném...

Asistenci zavoláte jedním zmáčknutím tlačítka. Na mobilu sledujete, jak k vám jede odtahové auto. Technik vám hned při...

Lidé bez práce volí raději brigádu, nově je v kurzu mikrozaměstnávání

Největší zájem je o administrativní výpomoc nebo kvalifikovanou brigádu v...

Pracovní trh aktuálně nabízí téměř 320 tisíc volných pozic, přesto je v České republice stále přes 200 tisíc lidí bez...

Další z rubriky

Nepřetěžujte zaměstnance, ať o ně nepřijdete, radí expertka

Ilustrační snímek

Podzim patří k nejnáročnějším obdobím v roce, obzvlášť pokud jde o nápor na psychiku. Navíc zaměstnavatelé v...

Studentský nápad ho přivedl k podnikání. Chce změnit kavárenský svět

Praha,22.10.2018, Adrian Drozdek, SPECIÁL PRO IDNES, FOTO MAFRA DAN MATERNA

Adrian Drozdek je z Brna, má 18 let a hlavu plnou nápadů. Před rokem přišel s myšlenkou vytvořit mobilní aplikaci,...

Bývalá špičková manažerka šije „cáklé“ kačeny a vydělává statisíce

Podnikavá Pavlína už zkusila kdeco. A je šťastná.

Když Pavlína Kropáčková před lety zjistila, že čeká dvojčata, praštila s prací špičkové manažerky a s rodinou se...

Ropa zlevnila o 30%, ale PHM v ČR zlevnily jen o 2-3%. Jejich zlevňování bude po...

Ropa zlevnila o 30%, ale PHM v ČR zlevnily jen o 2-3%. Jejich zlevňování bude po...

Kurzy.cz Zlevňování pohonných hmot v ČR konečně nabralo pořádné obrátky. Dodavatelé a prodejci se zbavili zásob pořízených za vy...

Najdete na iDNES.cz