Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Letuško, chci si stáhnout okno. Jaká je práce 11 kilometrů nad zemí?

aktualizováno 
Dostanete pěknou uniformu a létáte si po světě. Tak si většina lidí představuje práci letušky. Přidejte k tomu ale ještě náročný výcvik, velkou odpovědnost, svérázné cestující a dlouhé služby mimo domov. Jaká je realita práce v oblacích, prozrazuje Tereza Kretschmannová.

Tereza Kretschmannová | foto:  František Vlček, MAFRA

Kolik vám bylo let, když jste se rozhodli pro svou profesi? Tereze Kretschmannové šest. Letěla s rodiči na dovolenou a nemohla se vynadívat na krásné dámy v uniformách, které se o cestující staraly. „Věděla jsem hned, že chci být letuškou. Později jsem tomuto snu všechno podřídila,“ vzpomíná pětadvacetiletá stevardka, která dnes pracuje pro leteckou společnost Travel Service jako vedoucí kabiny.

Letuškou chce být skoro každá malá holka, většina z toho ale vyroste.
U mě to tak nebylo. Když mi bylo patnáct, odjela jsem z Jihlavy do Prahy studovat Střední odbornou školu civilního letectví. Zde jsem získala všeobecné znalosti z oboru.

A když jste odmaturovala, kam jste směřovala pak?
Přihlásila jsem se na obor letectví na Vysoké škole obchodní v Praze. Už během bakalářského studia jsem začala létat. Nakonec mě práce pohltila natolik, že jsem studium magistra dokončila v kombinované formě. Nešlo to obojí skloubit.

Daně 2017

Vyplňte daňové přiznání pohodlně on-line, chytrý tiskopis počítá za vás

Jak správně vyplnit daňové přiznání a kde zjistit, jaká daňová zvýhodnění můžete uplatnit? VYPLNIT FORMULÁŘ ON-LINE

Od začátku létáte v uniformách Travel Service?
Ano. V devatenácti jsem se přihlásila do výběrového řízení, úspěšně absolvovala testy z jazyka a všeobecného přehledu. Současně jsem prošla zdravotní prohlídkou v Ústavu leteckého zdravotnictví, jejíž součástí byl i pohovor s psychologem, který prokázal, že umím pracovat v týmu, vést dav a že nepodlehnu stresu.

Bylo to náročné?
Prošla jsem vším bez potíží. Ale ukázalo se, že ne všichni jsou tak odolní proti tlaku, jak si myslí.

Pak následoval třítýdenní výcvik, co všechno jste se učili?
Prošli jsme školením krizových situací, mezi které patří třeba nouzové přistání, požár na palubě, ztráta tlaku v kabině, ale i porod. Následovala výuka zdravovědy: musíme bezvadně zvládnout první pomoc, masáž srdce, reakci na dekompresi, rozpoznat i příznaky různých nemocí a umět na ně rychle reagovat.

Součástí výcviku byla i ochrana před protiprávními činy, jako jsou únos letadla, bomba či nebezpečné látky na palubě, terorismus. Učili jsme se, jak letadlo funguje, z čeho se skládá, jak jednotlivé části obsluhovat. V bazénu jsme absolvovali takzvaný výcvik přežití na moři a v nehostinných oblastech. Školení o uniformové kázni už pak byla ta snazší část tréninku.

Tereza Kretschmannová

  • Narodila se v Jihlavě, vystudovala Střední odbornou školu civilního letectví v Praze a pokračovala na Vysoké škole obchodní v Praze.
  • Už při studiu prošla výběrovým řízením na palubní průvodčí u společnosti Travel Service. Od té doby pro firmu pracuje, nyní jako vedoucí kabiny.
  • Říká, že pro sebe našla ideální povolání, které by chtěla dělat tak dlouho, jak jen jí fyzická kondice dovolí. Procestovala 35 zemí a věří, že spoustu dalších ještě navštíví.
  • Ve volném čase ráda sportuje, čte a tráví čas s rodinou a přáteli.
Součástí výcviku letušky je i ochrana před protiprávními činy, jako jsou únos...

Takže neplatí klišé, že letuška je vlastně jen hezčí servírka?
Ne. Máme zodpovědnost za každého cestujícího. Naším úkolem je zajistit pasažérům na palubě nejen pohodlí, ale hlavně bezpečnost. To je absolutní priorita.

Museli jste na závěr skládat nějaké zkoušky?
Ano, psali jsme testy a absolvovali celkem pět výcvikových letů. Při třetím a posledním probíhala praktická zkouška přímo na palubě.

A pak jste konečně mohli všechno zapomenout.
Rozhodně ne. Jednou ročně absolvujeme opakovací výcvik, po kterém musíme úspěšně zvládnout testy a přezkoušení v letadle. Stejné to je, kdykoli přecházíme na jiný typ stroje. Tím si obnovujeme Cabin Crew Attestation. K výkonu služby jsou ale nutné i další doklady: zdravotní, potravinářský a očkovací průkaz, platný pas a ID karta.

A ještě se každé ráno namalovat, stáhnout si vlasy a uvázat kolem krku šátek.
Pro vizáž platí jasná pravidla, která musíme striktně dodržovat. Máme několik variant uniforem pro letní a zimní období. Všechny palubní průvodčí na letu musí být vždy perfektně upravené.

Dá se ve vaší pracovní době najít nějaká pravidelnost?
Ano, pracujeme podle letových norem, které určují, kolik hodin za měsíc můžeme létat ve dne a v noci, kolik máme být takzvaně v pohotovosti a kdy máme volno.

Pohotovost znamená, že jste doma, ale kdykoli může zazvonit telefon a vy letíte?
Přesně tak. Jakmile telefon zazvoní, do 90 minut musím být na letišti.

Destinace, kam se létá, se asi v průběhu roku mění podle sezony. Můžete si vybrat, kam zrovna poletíte a na jak dlouho?
Během zimního letového řádu je větší pravděpodobnost, že poletíme i do vzdálenějších míst, například do Karibiku. Během letního se zase nejčastěji létá po Evropě. Můžeme cestovat jak charterovým letem k moři, tak pravidelnou linkou pod obchodní značkou SmartWings, vypravují se speciální lety pro sportovce, VIP lety a každoročně se létá i cesta kolem světa.

Potřebujete vlastně dovolenou?
Určitě ano, práce je to fyzicky i psychicky náročná. Momentálně se chystám na dovolenou do Malagy.

Jaké další pracovní benefity dostáváte?
Kromě dostupnějšího cestování nám společnost přispívá například na penzijní připojištění. Bonusem je také mezinárodní kolektiv - Slováci, Maďaři, Poláci, Francouzi, to je vlastně permanentní jazyková výuka.

Nebojíte se krizových situací, nejste před každým letem nervózní?
Pro zvládnutí různých krizí jsme školeni. Osobně jsem zatím žádné větší nečelila, na rozdíl od kolegů, kteří například úspěšně zvládli porod na palubě letadla. Nejčastějším problémem bývá hyperventilace ze strachu, ale s tím si snadno poradíme.

A co nějaká úsměvná historka?
Těch je hodně, například jedna paní marně hledala kličku od okénka, které si za letu chtěla stáhnout. Jiná dáma požadovala vypnutí motorů, protože prý vydávají velký hluk.

Známý návrhář oblékl posádky této společnosti. Podívejte se jejich uniformy:

Autor:



Nejčtenější

Firmy jsou letos na Vánoce štědřejší. Má ale mzda navíc ještě smysl?

Ilustrační snímek

Skoro polovina firem v České republice plánuje vyplatit svým zaměstnancům za letošní rok 13. plat nebo odměnu v podobné...

Nefungoval mu zvonek a přišel kvůli tomu o tisíce

Sankce za nedodržování léčebného režimu znamená krácení nebo odejmutí...

Nemocenská znamená značný propad v příjmech. Určitým řešením je sjednat si pojištění pro případ nemoci u některé z...



Analýza: Stříbro je investice budoucnosti, jeho cena výrazně poroste

Stříbro je i po letošním růstu téměř 70krát levnější než zlato.

Ke stříbru se poslední dobou upírá pozornost mnoha investorů i zájemců o nové formy spoření. A to dokonce i těch, kteří...

Platíte často kartou? A znáte úskalí těchto transakcí? Otestujte se

Ilustrační snímek

Patříte k lidem, kteří vlastní více než jednu bankovní kartu? Pak jistě víte, jaký je rozdíl mezi kartou debetní a...

Novinky 2018: V čem si polepší a v čem pohorší Češi s vysokými příjmy

Ilustrační snímek

Někteří Češi mají královské příjmy. Z vysokých příjmů nad limit ovšem platí solidární daň. A není to jediný výdaj,...



Další z rubriky

Firmy lákají zaměstnance na zábavná videa: Tak co chcete vědět, hoši?

Ilustrační snímek

Nezaměstnanost je na historickém minimu, na trhu práce nejsou téměř žádní volní kandidáti, a tak firmy cílí na ty,...

Je dobré vědět, kolik berou kolegové? Čtěte argumenty pro a proti

Ilustrační snímek

Někteří lidé jsou přesvědčení, že společnost směřuje k transparentním mzdám napříč firmami a že je to nevyhnutelný krok...

S prací přesčas u kratších úvazků zákoník nepočítá. Na odměnu zapomeňte

Ilustrační snímek

Částečné úvazky začínají v poslední době firmy nabízet hlavně ženám na nebo po mateřské či důchodcům. Pozor ale na...

Další nabídka

Kurzy.cz

Perly týdne: Bitcoin bude zdaněn, největší společností na světě je VOC a Země je...
Perly týdne: Bitcoin bude zdaněn, největší společností na světě je VOC a Země je...

Trhy, ekonomika, politika – země je plochá a bitcoin bude zdaněn Země je plochá: Země byla tisíckrát vyfotografována z... celý článek



Najdete na iDNES.cz