Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Zasílání PIN obyčejnou poštou si vyžádali sami klienti

aktualizováno 
Bývalo zvykem, že si klienti bank chodili pro PIN ke své platební kartě na poštu. Banka ho totiž posílala doporučeně. Dnes si většinou můžete vybrat a čtyřmístné číslo vám banka pošle obyčejnou poštou do schránky. Nikdy ale ne společně s kartou.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

Nedávno se na naši redakci obrátil nespokojený klient České spořitelny: "Bývalo zvykem, že PIN přišel jako zásilka do vlastních rukou dříve než karta. Jaké bylo moje překvapení, když se obálka s PIN kódem objevila volně ve schránce mezi haldami reklam," napsal čtenář iDNES.cz. Domníval se, že banka začala na svých klientech šetřit.

Podle vyjádření banky to ale není žádná chyba či zvláštní úsporné opatření. "Důvodem zasílání PIN obyčejnou poštou byla především odezva klientů, kterým nevyhovovalo, že musí pro zásilku zvlášť na poštu. A také čísla, která ukazovala, že si část klientů pro zásilku nikdy nedošla," vysvětluje Kristýna Havligerová, tisková mluvčí České spořitelny.

Spořitelna dnes zasílá PIN ke kartě dvěma způsoby. Jak bude klientovi nakonec doručen, záleží na tom, jak se sám rozhodne. Jestliže v žádosti uvedl, že dává přednost vyzvednutí na pobočce, PIN banka zasílá jako obyčejnou zásilku. Pokud si ale klient požádal o zaslání karty poštou, PIN putuje doporučenou zásilkou na jím uvedenou adresu. Nikdy ale ne společně s kartou.

Způsoby předávání PINů a platebních karet tuzemskými bankami
 Banka  Platební karta  PIN
 Citibank  obyčejná zásilka
 pobočka
 volba telefonicky
 Česká spořitelna  pobočka 
 doporučeně
 obyčejná zásilka
 doporučeně
 ČSOB  pobočka  doporučeně 
 pobočka
 GE Money Bank  doporučeně 
 pobočka
 obyčejná zásilka
 Komerční banka  pobočka  obyčejná zásilka
 LBBW  pobočka 
 obyčejná zásilka*
 doporučeně
 mBank  obyčejná zásilka  volba v internetovém
 bankovnictví
 Banco Popolare  doporučeně 
 pobočka
 pobočka
 Poštovní spořitelna

 pobočka
 obyčejná zásilka

 doporučeně
 Raiffeisenbank  doporučeně 
 pobočka
 obyčejná zásilka 
 pobočka
 UniCredit Bank  doporučeně  doporučeně
 Volksbank  pobočka  pobočka
 WSPK  pobočka 
 doporučeně
 pobočka
 doporučeně
 Pozn.: * platí pouze pro kreditní karty

Dostat PIN obyčejnou zásilkou není nic mimořádného

Požádat si o platební kartu a zároveň tím určit způsob předání čísla PIN je běžné. V některých bankách si však převzetí určit nelze, neboť bývá pevně stanoveno. Nicméně PIN zpravidla putuje k adresátovi doporučeně, případně je mu vydán současně s kartou na pobočce.

Ovšem existují banky, které zasílání tohoto čtyřmístného číselného kódu, bez něhož jakkoliv získanou platební kartu nepoužijete, pošlou obyčejnou poštovní zásilkou. Kromě České spořitelny jsou to ještě GE Money Bank, Komerční banka a v závislosti na klientem zvoleném způsobu předání karty i Raiffeisenbank.

GE Money Bank zasílá PIN držitelům svých karet obyčejnou zásilkou vždy. Platební karta, pokud ji klient nepřebírá přímo na některé z poboček, však putuje už jako zásilka doporučená. Také klienti Komerční banky dostávají PIN poštou jako jiné obyčejné psaní. Kartu ale dostanou do ruky jedině na pobočce.

V Raiffeisenbank funguje podobný model jako v České spořitelně. Pokud si tedy platební kartu necháte poslat například domů, přijde vám PIN obyčejnou, zatímco samotná karta doporučenou zásilkou. Jestliže si raději kartu vyzvednete na pobočce, bude vám na stejném místě předán i PIN.

pin u karty si můžete změnit

Některé banky umožňují svým klientům libovolně si měnit PIN. Cena za operaci je od 0 po 50 korun za změnu, přičemž nový PIN platí okamžitě.

Měnit PIN umožňují tyto banky:
Citibank, Česká spořitelna, ČSOB, GE Money Bank, Komerční banka, mBank a Poštovní spořitelna

Zcela odlišně je informování o PIN příslušné karty nastaveno v Citibank a mBank. Klienti těchto finančních ústavů si totiž svůj bezpečnostní kód určují sami (tj. stanoví si prvotní PIN a kdykoliv jej i mění). U Citibank je po obdržení platební karty třeba zavolat na linku telefonického bankovnictví, v mBank postačí přihlásit se do internetového bankovnictví.

Platební karta vám přijde většinou doporučeně

Zatímco v případě PIN kódů se zvyšuje počet bank, které vám tento údaj pošlou obyčejnou zásilkou, zvyklosti u platebních karet se nemění. Spíše výjimečně (jen u tří tuzemských bank – Citibank, mBank a LBBW) se tedy setkáte s tím, že vám kartu pošta doručí stejně, jako jinou běžnou korespondenci.

V Citibank a mBank nicméně nezasílají klientovi PIN, po doručení si ho určuje sám. LBBW jako běžnou zásilku zasílá pouze kreditní karty.

Obavy z případného zneužití zasílaných údajů prý nejsou na místě. Zásilky chodí, alespoň podle vyjádření bank, vždy odděleně. Navíc karta bez PIN kódu, či PIN bez karty nejsou případnému podvodníkovi k ničemu.




Nejčtenější

Jak ukončit zaměstnání. Stáhněte si vzor výpovědi

Ilustrační snímek

Výpověď z pracovního poměru je základním a nejrozšířenějším způsobem odchodu ze zaměstnání. A protože lidé mění práci...

Nový trend v práci Čechů. Konec dřiny, čtyři hodiny a domů

Ilustrační snímek

Práce na méně než osm hodin denně už není výsadou jen v kancelářích. Kvůli nedostatku lidí na trhu práce hledají firmy...



Odeslal 30 tisíc na chybný účet. Už dva roky čeká na vrácení

Ilustrační snímek

Možná už se vám někdy stalo, že jste se spletli v čísle účtu, kam jste poslali peníze. Možná jste měli štěstí, že šlo o...

Nežeň se, do důchodu času dost. Jak se vyhnout zklamání z nové práce

Ilustrační snímek

Nastupujete do prvního zaměstnání, těšíte se na kolegy, pracovní náplň a vhod přijdou i peníze pravidelně na účtu....

Podnikáte? Zabezpečte osobní údaje. Poradíme, jak na GDPR

Ilustrační snímek

Nejen podnikatelé jsou v panice. Stejně tak třeba party místních hasičů, kluby aktivních důchodců či útulky pro psy se...

Další z rubriky

Analýza deseti bank: co už umí mobilní bankovnictví a co má úspěch

Ilustrační snímek

Mobilní bankovnictví ušlo za šest let kus cesty. Pro řadu Čechů se stalo běžnou součástí života. S chytrými telefony...

Nejlepší finanční produkty roku: má je Air Bank, UCB i velké banky

Ilustrační snímek

V soutěži o nejlepší finanční produkty roku zvítězila mezi bankami v kategorii běžných účtů Equa bank. Nejlepší...

Finanční gramotnost Čechů se nelepší. Otestujte, jak jste na tom vy

Ilustrační snímek

V indexu finanční gramotnosti, který každoročně měří Česká bankovní asociace, dosáhli Češi i tentokrát průměrného...

Tři absurdně levné akcie

Tři absurdně levné akcie

Kurzy.cz Nadpis jsem si vypůjčil z investičních stránek Fool.com, za ním se skrýval článek o akciích General Motors, Cirrus Logi...

Najdete na iDNES.cz