Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Zasílání PIN obyčejnou poštou si vyžádali sami klienti

aktualizováno 
Bývalo zvykem, že si klienti bank chodili pro PIN ke své platební kartě na poštu. Banka ho totiž posílala doporučeně. Dnes si většinou můžete vybrat a čtyřmístné číslo vám banka pošle obyčejnou poštou do schránky. Nikdy ale ne společně s kartou.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

Nedávno se na naši redakci obrátil nespokojený klient České spořitelny: "Bývalo zvykem, že PIN přišel jako zásilka do vlastních rukou dříve než karta. Jaké bylo moje překvapení, když se obálka s PIN kódem objevila volně ve schránce mezi haldami reklam," napsal čtenář iDNES.cz. Domníval se, že banka začala na svých klientech šetřit.

Podle vyjádření banky to ale není žádná chyba či zvláštní úsporné opatření. "Důvodem zasílání PIN obyčejnou poštou byla především odezva klientů, kterým nevyhovovalo, že musí pro zásilku zvlášť na poštu. A také čísla, která ukazovala, že si část klientů pro zásilku nikdy nedošla," vysvětluje Kristýna Havligerová, tisková mluvčí České spořitelny.

Spořitelna dnes zasílá PIN ke kartě dvěma způsoby. Jak bude klientovi nakonec doručen, záleží na tom, jak se sám rozhodne. Jestliže v žádosti uvedl, že dává přednost vyzvednutí na pobočce, PIN banka zasílá jako obyčejnou zásilku. Pokud si ale klient požádal o zaslání karty poštou, PIN putuje doporučenou zásilkou na jím uvedenou adresu. Nikdy ale ne společně s kartou.

Způsoby předávání PINů a platebních karet tuzemskými bankami
 Banka  Platební karta  PIN
 Citibank  obyčejná zásilka
 pobočka
 volba telefonicky
 Česká spořitelna  pobočka 
 doporučeně
 obyčejná zásilka
 doporučeně
 ČSOB  pobočka  doporučeně 
 pobočka
 GE Money Bank  doporučeně 
 pobočka
 obyčejná zásilka
 Komerční banka  pobočka  obyčejná zásilka
 LBBW  pobočka 
 obyčejná zásilka*
 doporučeně
 mBank  obyčejná zásilka  volba v internetovém
 bankovnictví
 Banco Popolare  doporučeně 
 pobočka
 pobočka
 Poštovní spořitelna

 pobočka
 obyčejná zásilka

 doporučeně
 Raiffeisenbank  doporučeně 
 pobočka
 obyčejná zásilka 
 pobočka
 UniCredit Bank  doporučeně  doporučeně
 Volksbank  pobočka  pobočka
 WSPK  pobočka 
 doporučeně
 pobočka
 doporučeně
 Pozn.: * platí pouze pro kreditní karty

Dostat PIN obyčejnou zásilkou není nic mimořádného

Požádat si o platební kartu a zároveň tím určit způsob předání čísla PIN je běžné. V některých bankách si však převzetí určit nelze, neboť bývá pevně stanoveno. Nicméně PIN zpravidla putuje k adresátovi doporučeně, případně je mu vydán současně s kartou na pobočce.

Ovšem existují banky, které zasílání tohoto čtyřmístného číselného kódu, bez něhož jakkoliv získanou platební kartu nepoužijete, pošlou obyčejnou poštovní zásilkou. Kromě České spořitelny jsou to ještě GE Money Bank, Komerční banka a v závislosti na klientem zvoleném způsobu předání karty i Raiffeisenbank.

GE Money Bank zasílá PIN držitelům svých karet obyčejnou zásilkou vždy. Platební karta, pokud ji klient nepřebírá přímo na některé z poboček, však putuje už jako zásilka doporučená. Také klienti Komerční banky dostávají PIN poštou jako jiné obyčejné psaní. Kartu ale dostanou do ruky jedině na pobočce.

V Raiffeisenbank funguje podobný model jako v České spořitelně. Pokud si tedy platební kartu necháte poslat například domů, přijde vám PIN obyčejnou, zatímco samotná karta doporučenou zásilkou. Jestliže si raději kartu vyzvednete na pobočce, bude vám na stejném místě předán i PIN.

pin u karty si můžete změnit

Některé banky umožňují svým klientům libovolně si měnit PIN. Cena za operaci je od 0 po 50 korun za změnu, přičemž nový PIN platí okamžitě.

Měnit PIN umožňují tyto banky:
Citibank, Česká spořitelna, ČSOB, GE Money Bank, Komerční banka, mBank a Poštovní spořitelna

Zcela odlišně je informování o PIN příslušné karty nastaveno v Citibank a mBank. Klienti těchto finančních ústavů si totiž svůj bezpečnostní kód určují sami (tj. stanoví si prvotní PIN a kdykoliv jej i mění). U Citibank je po obdržení platební karty třeba zavolat na linku telefonického bankovnictví, v mBank postačí přihlásit se do internetového bankovnictví.

Platební karta vám přijde většinou doporučeně

Zatímco v případě PIN kódů se zvyšuje počet bank, které vám tento údaj pošlou obyčejnou zásilkou, zvyklosti u platebních karet se nemění. Spíše výjimečně (jen u tří tuzemských bank – Citibank, mBank a LBBW) se tedy setkáte s tím, že vám kartu pošta doručí stejně, jako jinou běžnou korespondenci.

V Citibank a mBank nicméně nezasílají klientovi PIN, po doručení si ho určuje sám. LBBW jako běžnou zásilku zasílá pouze kreditní karty.

Obavy z případného zneužití zasílaných údajů prý nejsou na místě. Zásilky chodí, alespoň podle vyjádření bank, vždy odděleně. Navíc karta bez PIN kódu, či PIN bez karty nejsou případnému podvodníkovi k ničemu.




Nejčtenější

Proč jsou kanály kulaté? Obvyklé i nezvyklé otázky padající u pohovorů

Ilustrační snímek

Při pracovním pohovoru čelí uchazeči různým otázkám personalistů. Třeba dotaz „Jaké jsou vaše silné a slabé stránky?“...

Zažil úspěch i pád. Dnes mluví o renesanci podnikání se zážitky

Jan Hájek

Před deseti lety založil firmu na zážitky. Lidem nabízí lety balonem, jízdu v rychlém autě, adrenalin ve větrném tunelu...



Kvíz: volno na svatbu či stěhování. Kdy ho musí firma proplatit?

Ilustrační snímek

Pokud jste zaměstnaní, pak určitě víte, že máte nárok na dovolenou. Jak je to ale v případech, kdy do práce nemůžete...

Tři osvědčené zásady, jak se vyhnout pracovnímu stresu z termínů

Ilustrační snímek

Stresuje vás, že máte před sebou úkol s pevně stanoveným termínem, o kterém víte, že je šibeniční? Nebo se umíte...

Polovina Čechů dá pod stromeček peníze, je to podle psychologa správné?

Ilustrační snímek

Darovat k Vánocům obálku s penězi v letošním roce plánuje 48 % Čechů. Vyplynulo to z aktuálního průzkumu finanční...

Další z rubriky

Chybějící „s“ v protokolu na internetu vás může připravit o peníze

Ilustrační snímek

Internetové bankovnictví je užitečná vymoženost. Nemusíme chodit na pobočky bank a své peníze máme kdykoliv pod...

Boj o klienty pokračuje. Banky vymýšlejí další trumfy

Ilustrační snímek

České bankovnictví se proměňuje. Konkurenční boj bank získat klienty na svou stranu nekončí, naopak pokračuje. Novým,...

Analýza deseti bank: co už umí mobilní bankovnictví a co má úspěch

Ilustrační snímek

Mobilní bankovnictví ušlo za šest let kus cesty. Pro řadu Čechů se stalo běžnou součástí života. S chytrými telefony...

Další nabídka

Kurzy.cz

Rusnok míří vysoko, sazby by se měly rychle vrátit k normálu
Rusnok míří vysoko, sazby by se měly rychle vrátit k normálu

Ve čtvrtek se guvernér ČNB nechal slyšet, že by se české sazby měly velmi rychle vrátit do „normálu“. Tento normál naví... celý článek



Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.