Diskuze
Zloděj zaplatil ukradenou kreditkou. Reklamace trvala měsíce
Děkujeme za pochopení.
babacek
Reklamace
Je pravda, že banky se případné reklamace snaží neřešit a buď dělají mrtvé brouky nebo mlží.
pulper4
A kdyby nepolozila dotaz iDnes,
tak by klient cekal na vyrizeni reklamace jeste do soudneho dne...
Bennu
Smutna realita
Po dotazu iDNES.cz, jak k celé peripetii došlo, byla reklamace do druhého dne vyřízena.
KOMON
A UŽ SEM U JINÝ BANKY!!!!
S UNI KREDIT mám supr zkušenost z práce,dělám v autopučovně,klientovi sme předautorizovali 25000 a pak z částky ztrhli zhruba 15000 ukončením autorizace.Banka jemu tvrdila,že mu peníze blokujeme my,nám tvrdila,že je to autorizace stejné půjčovny v německu a pak mu eště důležitě sdělily,že mu to nestandartně odblokovali a jaký sou kabrňáci,když vůbec nezvládají standartní operace a ještě tím omezují klienta.
enol74
Když jsme u toho, přidám také zkušenost...
Jsa člověk utrácivý, nechal jsem se uchlácholit u Raiffeisen Bank a pořídil si kreditku v rámci Exclusive Program na bratru mínus potencionálních 200 tis. Ani jsem nepočítal, že bych si půjčoval, ale do rozumného obratu a splátky do 45 dní bezúročně a v zahraničí se to hodí. Jaké bylo ovšem mé překvapení, že karta je při el.platbách bez PINu, pouze na strohý podpis. V 21.století...i pokladní v Intersparu se mi smějí, stejně jako v klientském centru RB, kde jsem si postěžoval (PIN nenabízíme, jednou možná, pojistěte se). Pojištění jeden velký trapas, dostal bych leda ho.no, pokud bych tedy pojištění výrazně nenavýšil a tedy měsíčně velmi řádně nezaplatil. Inu rozhodl jsem se na snížení max.čerpání na řekněme obvykle otáčených á 80 tis. Osobně, na pobočce. Že je to prý neobvyklé, že někdo chce snížit úvěrový limit, ale budiž, že do pěti dní mi bude vyhověno. Realita byla taková, že vyhověno mi bylo po cca 2 měsících po dvou osobních urgencích... Asi tak k našemu bankovnímu systému...
mcsoap
Re: Když jsme u toho, přidám také zkušenost...
Dobrý den,
chci se ujistit, že jsem pochopil co jste napsal. Opravdu se tou kartou dá platit bez zadání pinu? Já bych přesně takovou chtěl, obtěžuje mne všude zadávat pin a bojím se, že jednou ho naťukám někam, kde mi okopírují kartu a pin si uloží. Všude na západě se platí bez zadávání pinu a chtěl bych to dělat stejně. Takže asi do té Reiffeisen banky zavolám a zkusím si takové konto zřídit :) Mimochodem, narážíte na 21. století. Domnívám se, že známkou vyspělosti v této době je, že platba v hotovosti je vyjímečnou záležitostí, bohužel v této zemi se na mě pořád koukaj jako na marťana ve většině míst kam přijdu nakoupit. A že vám kartu mohou ukrást? No, mohou, všimnul jsem si že většina lidí nosí peněženku na zadku. Já ji nosím v košili na prsou, takže by mě museli zastřelit abych jim ji dal. Ještě jsem v životě neztratil peněženku a ještě mě nikdy neokradli (a že už mám něco nacestováno).
Praotec
Hmmmmm...........
bankovni stredovek v plnych obratkach.
Mithril
Re: To vsechno
Sice to vypadá, že to za to nestojí, ale na začátku těžko mohl vědět, že se to takhle potáhne.
xls
Moderní přístup
Je vidět, že jde UCB s dobou. Tohle jsou ty nejmodernější způsoby ojebů klienta a zdaleka to nedělají jen oni:
1) Nejlepší dát do podmínek možnost reklamací písemně a ve skutečnosti tvrdit, že to stačí telefonicky. Klient tam nemá absolutně nic v ruce, aby mohl dokázat podání reklamace nebo vyžadovat dodržování lhůt. Nějaké další kroky (arbitr, soud, ...) jsou taky vyloučený. S prázdnýma rukama taky vyloučený.
Vyšším levlem je to zkombinovat ještě třeba s 30denní lhůtou, dokdy je možný reklamaci podat. Než člověk zjistí, že to měl udělat písemně, má smolíka a nebudou se s ním ani bavit.
2) Mrtvý brouk a trvat na formalitách. Naúčtovali jsme vám neoprávněně 10korunový poplatek? Není problém: stačí dojet 20 km na pobočku, vystát frontu, podat si písemnou reklamaci a po měsíci vám ho (možná vrátíme). Až to zákoš párkrát absolvuje vč. několika upomínek reklamací, pochopí, že vynaložit stovku a hodinu svýho času na každou vrácenou korunu se moc nevyplatí a přestane otravovat.
ce4you
Re: Moderní přístup
Nejsem pravnik, ale mam takovy pocit, ze v pripade opravnene reklamace ma clovek narok na nahradu cestovneho a mozna i casu, ktery nad tim stravil...
davidh2002@volny.cz
karta = super věc
Kreditní karta Vám umožní nosit méně peněz, nikdo Vám je nemůže ukrást... Ale když Vám někdo ukradně kartu... jste v trojnásobné prde.i, než kdyby Vám ukradli tu tisícovku, co máte v peněžence....
Miluji debetní a kreditní karty! Produkt, který byl zajímavý možná před dvaceti lety. A od té doby se na něm prakticky nic nezměnilo... Bezpečnost nula, kvalita služeb nula, cena služeb maximum...
dedamraz
Re: karta = super věc
no, zalezi, co mas za banku...ja ji mam vsechny karty pojisteny, kdyz mi je slohnou, tak dostanu prasule zpatky, i kdyz s nima nekdo stihne zaplatit jeste nez jsem to nahlasil. jedina vyjimka je tusim, kdyz by u toho byl pouzitej PIN (a ta vyjimka jeste neplati, pokud ho ze me nekdo vytahl nasilim)...ale neni to teda ceska banka...
SVJ si bude brát úvěr na opravu balkonů. Musím platit, i když ho nemám?
Výhodou bytu ve vlastnictví je, že ho můžete kdykoli prodat, pronajmout či rekonstruovat, aniž...
Jak nepřijít o peníze. Na co myslet, než ukončíte penzijko
Od července nebudou vypláceny státní příspěvky k penzijnímu připojištění lidem, kterým byl přiznán...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
Spoření v eurech se v bankách vylepšilo. Víme, kdo má nejvyšší úrok
Premium Mít doma v šuplíku eura nedává velký smysl. Zvlášť když jde o větší částku. A nedává ani smysl...
Fenomén Koh-i-noor. Žlutá tužka z Budějovic píše svůj příběh už 135 let
Nebýt Elisabeth Hardtmuthové, která už nechtěla prát manželovy košile ušmudlané od uhlu, Koh-i-noor...
{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}
{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}
Vzdělání nestačí. O profesní kariéře často rozhodují měkké dovednosti
Pracovní trh se dynamicky vyvíjí a neustále přináší nové výzvy. Zaměstnavatelé v dnešní době...
Češi stále proudí do IT rekvalifikací. Chtějí do stabilního oboru s vysokými platy
Podle dat ČSÚ za 4. čtvrtletí 2023 byla v IT pracovních pozicích jedna z nejvyšších průměrných...
SVJ si bude brát úvěr na opravu balkonů. Musím platit, i když ho nemám?
Výhodou bytu ve vlastnictví je, že ho můžete kdykoli prodat, pronajmout či rekonstruovat, aniž...
Expert: Úroky na „spořácích“ nejspíš letos klesnou na tři procenta
Inflace se z loňských 10,7 procenta letos dostala na dvě procenta a očekává se, že centrální banka...
Spoření v eurech se v bankách vylepšilo. Víme, kdo má nejvyšší úrok
Premium Mít doma v šuplíku eura nedává velký smysl. Zvlášť když jde o větší částku. A nedává ani smysl...
Financial Controller (A12540)
AURES Holdings a.s.
Praha