Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Ztratili jste platební kartu? Připravte se na potíže

aktualizováno 
Na otázku, jaká je nejoblíbenější část roku, by asi většina z nás odpověděla bez váhání: doba dovolených. Stačí ale málo a vytoužená dovolená se snadno promění ve velice neradostnou vzpomínku např. v případě ztráty platební karty. Co dělat, pokud se vám tato nepříjemnost přihodí? Víte, kam zavolat a hlavně jak minimalizovat rizika?

Na dovolenou se těšíme pro klid a pohodu, kterou přinese. Někdy se nám však chvilka nepozornosti, jež bývá s pohodou spojena, může krutě vymstít. Mezi věcmi, na které bychom měli být obzvláště opatrní, nesmí chybět i platební karta.

Ta nám může pobyt v cizině zjednodušit a ulehčit, ale také značně zkomplikovat, pokud ji ztratíme, nebo nám ji někdo ukradne. Čas určený k odpočinku a znovuobnovení sil se pak promění v kupu nepříjemného vyřizování a napjatého čekání na rezervní finanční prostředky. O minimalizaci ztrát rozhoduje čas. Pokud jste zjistili, že u sebe skutečně platební kartu nemáte, jednejte co nejrychleji! Banky se shodují na postupu: okamžitě nám zavolejte a kartu zablokujte!

NENECHTE SI UJÍT
Velehory
Turistické vybavení: koupit, nebo vypůjčit?
Děti jedou na vodácký tábor, rodina se chystá na pár dní vyrazit pod stan. Jeden batoh se najde v každé domácnosti, ale čtyři? To asi ne. Kolik stojí vypůjčení?

Práce s počítačem
Hledejte práci na internetu
S nabídkou pracovních míst se na internetu roztrhl pytel a kdo hledá jinde, není dostatečně „in“. Proč hledat práci zrovna na internetu?


Kemp
Kempy: staré zvyky trvají
Redaktoři MF DNES navštívili v polovině června 12 z dvaceti nejoblíbenějších českých tábořišť. S jakým výsledkem?

Jak se dostat k penězům v zahraničí

Jak postupovat dál, záleží na vaší konkrétní situaci. Pokud potřebujete získat finanční prostředky, máte několik možností, jak se k nim dostat. Můžete například banku požádat o vydání hotovosti, nebo si nechat přímo v zahraničí vydat náhradní platební kartu. Také v tomto případě si sáhneme dost hluboko do peněženky. Mezi poplatky, které si banky za ztrátu platební karty naúčtují, jsou nemalé rozdíly. Abyste se mohli své bance lépe podívat „na zoubek,“ připravili jsme pro vás následující srovnání:

Ztráta platební karty neznamená komplikaci jen v podobě zdlouhavého vyřizování, ale pořádně zatíží i vaši peněženku. Jednoznačně nejvíce se svým klientům snaží v tomto ohledu situaci ulehčit Citibank, která si za blokaci a vydání nové platební karty neúčtuje nic. Naopak nejvíce si od svých klientů nechá zaplatit Volksbank, a to až 10 000 Kč.

  kam volat v případě ztráty platební karty odkdy přebírá zodpovědnost banka

kolik zaplatím bance za blokaci (stoplistaci u embos. karet)

kdy dostanu novou kartu

CITI CitiPhone +420 233062222 u embos. karty ihned, u elek. hodinu po nahlášení zdarma do týdne (exp. do druhého dne)
ČS  +420267201889, +420800207207 od půlnoci příslušného dne elek. karta 200 Kč, embos. 500 Kč (lze doručit do zahraničí - 2 500 Kč) 2 - 3 dny, (u Gold a Business jeden den)
ČSOB +420495800111 od půlnoci příslušného dne (banka nepřebírá zodpovědnost za PINové transakce) elek. karta 200 Kč, embos. 2000 Kč (lze zaslat náhr.  pl. kartu do zahraničí do 2 dnů) do 10 dnů
eBanka  infolinka +420800124100 u elek. karty hodinu po nahlášení, u embos. od půlnoci elek. karty 200 Kč, embos. 1900 Kč 7 - 10 dní (lze zaslat náhrad.   kartu do zahraničí do 48 hod., až 9500 Kč)
Ge Capital Bank zákaznický servis +420224443636, lze dohodnout emergency card* u elek. ihned, embos. od půlnoci elek. karta 100 Kč, embos. 2000 Kč vydání platební karty do zahraničí do 2 dnů
HVB Bank klientská Hotline +420224221017; možnost nouzové hotov. do 1000 USD od půlnoci příslušného dne **; vydání pl. karty do zahraničí až 3000 Kč do 48 hodin
KB MasterCard, Visa +420222412230, American Express +42022412241, možnost nouzové hotovosti do 3000 USD, emerg. card* ihned po nahlášení, (pokud je prokazatelný čas transakce), jinak od půlnoci elek. karta 350 Kč, embos. 2000 Kč, American Express zdarma plnohodnotná do týdne, (náhradní do 2 dnů)
Raiffeisen-  bank debet. karty +420272771111, kred. karty +420800900000, lze vydat náhradní hotovost od nahlášení na uvedená čísla ihned, jinak od půlnoci, (banka nepřebírá zodpovědnost u PINových tran.) elek. karta 200 Kč, embos. 2000 Kč, kred. zdarma do týdne (možnost exp. vydání)
Volksbank +420221969927 od půlnoci příslušného dne elek. 500 Kč, embos. 1000 Kč, spoluúčast až do 10 000 Kč, Diners Club zdarma do 2 týdnů (exp. do 72 hod.)
Živnobanka +420800122412, lze vydat náhradní hotovost až do 5000 USD od půlnoci příslušného dne zdarma Visa Gold a Business do 1 dne, Classic do 3 dnů (zaslání nové karty do zahraničí až 9500 Kč)

Zdroj: banky
Poznámky: *emergency card – vydání náhradní platební karty, která má omezenou platnost, nelze s ní provádět PINové operace (například výběr z bankomatu), ** tuto hodnotu banka neuvedla

Se stavem bankovnictví nejsme spokojeni! Proč? Čtěte ZDE.

Neméně důležitá je i doba, od které banky přebírají zodpovědnost za váš účet. Nejvýhodnější pro vás samozřejmě je, pokud ji banka převezme okamžitě (například Citibank – u embosovaných karet, GE Capital Bank a eBanka - u elektronických karet, Raiffeisenbank – pokud ztrátu nahlásíte na klientskou hotlinku, nebo Komerční banka). Ostatní banky přebírají zodpovědnost od půlnoci dne, kdy byla nahlášena ztráta.

Nedejte zlodějům šanci!

Abychom se všem těmto zbytečným peripetiím vyhnuli, stačí dodržovat jednu univerzální radu: být co nejvíce opatrný! Banky obecně doporučují dodržovat následující pravidla.

Tipy, jak se vyhnout zlodějům:

1. před odjezdem si nastavte na své kartě limit pro výběr z bankomatů a platby u obchodníků v přiměřené výši,
2. často (nejlépe několikrát denně) kontrolujte, zda máte svoji platební kartu u sebe, doporučuje se také nosit ji odděleně od dokladů,
3. v žádném případě si PIN nepiště na svoji platební kartu, anebo do mobilního telefonu,    
4. některé hotely nabízejí pro uschování cenností (tedy i platební karty) bezpečností sejfy, rozhodně stojí za to této možnosti využít
5. při platbách v obchodě nebo restauraci nespouštějte platební kartu z očí, personál by také s vaší platební kartou neměl odcházet nikam do zázemí,
6. zkontrolujte si, zda vám po provedené platbě byla vrácena skutečně vaše platební karta.

Jak se starat o platební kartu radí společnost Diners Club - její rady si můžete přečíst ZDE.

Proč čeští klienti nejčastěji mění banku? Čtěte ZDE

Pokud tyto zásady budete dodržovat, mělo by být riziko ztráty, či zneužití vaší platební karty minimální. Ale i tak je lépe mít pro všechny případy zapsané telefonní číslo, kde je možné provést blokaci, popřípadě získat náhradní finanční prostředky.

Ztratili jste někdy v zahraničí platební kartu? Jak jste situaci řešili? Pomohla vám vaše banka? Napište nám, těšíme se na vaše názory a zkušenosti.

reklama


 


Autor:



Nejčtenější

Proč jsou kanály kulaté? Obvyklé i nezvyklé otázky padající u pohovorů

Ilustrační snímek

Při pracovním pohovoru čelí uchazeči různým otázkám personalistů. Třeba dotaz „Jaké jsou vaše silné a slabé stránky?“...

Zažil úspěch i pád. Dnes mluví o renesanci podnikání se zážitky

Jan Hájek

Před deseti lety založil firmu na zážitky. Lidem nabízí lety balonem, jízdu v rychlém autě, adrenalin ve větrném tunelu...



Kvíz: volno na svatbu či stěhování. Kdy ho musí firma proplatit?

Ilustrační snímek

Pokud jste zaměstnaní, pak určitě víte, že máte nárok na dovolenou. Jak je to ale v případech, kdy do práce nemůžete...

Automobilky přitvrzují. Ceny aut letí nahoru

Zdražování aut

Možná jste si toho všimli sami, pokud uvažujete o koupi auta a sledujete ceníky. V některých se najednou objevily vyšší...

Tři osvědčené zásady, jak se vyhnout pracovnímu stresu z termínů

Ilustrační snímek

Stresuje vás, že máte před sebou úkol s pevně stanoveným termínem, o kterém víte, že je šibeniční? Nebo se umíte...

Další z rubriky

K bankomatům přibývají i vkladomaty, je jich už 760. Dají se ošidit?

Inteligentní bankomaty umí peníze nejen vydávat, ale i přijímat a vkládat na...

Nosit větší hotovost u sebe, nebo nechat balík peněz ve firmě či doma v šuplíku může být docela riziko. Pokud nemáte...

KOMENTÁŘ: Jsou nulové úroky na běžných účtech zlodějna, nebo ne?

Martin Mašát

Jaká je dnes nejlepší konzervativní investice? Běžný účet s nulovým úrokem. A buďte rádi za nezáporný úrok. Jestli máte...

Sonda: proč vám bezkontaktní karta odmítne při placení poslušnost

Bezkontaktní karta odmítla třikrát poslušnost. Transakce proběhla až po vložení...

Bezkontaktní karty už prakticky převálcovaly ty klasické. Používá je v Česku přes 84 procent lidí. Placení je s nimi...

Další nabídka

Kurzy.cz

Co pošle bitcoin do stratosféry?
Co pošle bitcoin do stratosféry?

Kdo dnes neinvestuje do bitcoinu nebo jiné kryptoměny, jako kdyby nebyl. Ne každý chce investovat do něčeho, čemu neroz... celý článek



Najdete na iDNES.cz



mobilní verze
© 1999–2017 MAFRA, a. s., a dodavatelé Profimedia, Reuters, ČTK, AP. Jakékoliv užití obsahu včetně převzetí, šíření či dalšího zpřístupňování článků a fotografií je bez souhlasu MAFRA, a. s., zakázáno. Provozovatelem serveru iDNES.cz je MAFRA, a. s., se sídlem
Karla Engliše 519/11, 150 00 Praha 5, IČ: 45313351, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1328. Vydavatelství MAFRA, a. s., je členem koncernu AGROFERT.