Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Diskuse k článku

K brýlím dostal tričko. Když šel brýle reklamovat, nestačil se divit

Lukáš si koupil sluneční brýle a jako dárek dostal tričko. Janu zase zaujala nabídka porcelánových hrníčků 3+1 zdarma a Martinova žena si koupila v akci kalhoty s kazem, kterého si všimla až doma. Když šli zboží reklamovat, peníze jim nevrátili. Nad argumenty prodejců zůstává rozum stát.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

P26a73v40e67l 11N46e88d76ě39l76a 5856820334851

Kalhoty co nejsou v akci: v tom případě bych chtěl vrátit peníze.

0/0
24.11.2015 9:36

A75n56n23a 25V67e37s83e23l45á 3769660311640

Nejhorší reklamace jsou u Deichmanna . Prodavačky jsou nepříjemné a zlé

0/−1
22.11.2015 21:53

V18a70c90l43a90v 27K82u54b34i58s 5351791749577

V zivote jsem u nich nemel problem a to tam kupuju boty synovi skoro od narozeni. Nejlepsi byli na andelu ale na prikopech jsou taky OK a ani v berline nebo Pasove nebyl problem. Dokonce z bot v akci po konci slevy vrati i tu slevu.

0/0
27.11.2015 8:56

Z10b42y75n85ě34k 44B58í56l81ý 1167920831955

co to máte za právníka, z plzně ? :D  " V rámci reklamace musí totiž dojít k bezplatné výměně bez ohledu na to, zda současná cena daného typu zboží je vyšší či nižší než zaplacená kupní cena.

Zdroj:http://finance.idnes.cz/darek-k-nakupu-reklamace-0wt-/viteze.aspx?c=A151116_175039_pravo_mrs " 

děsná blbost, klidně jí mohl vrátit prachy, určitě nemá "nárok" na výměnu zboží

0/−1
21.11.2015 14:01

V15a41c60l94a89v 44K25u33b68i67s 5851511919157

V cele EU bezne, protoze v case muze cena zbozi stoupat i klesat. Pokud mi neuznaji reklamaci kvuli zvyseni ceny z duvodu zmeny kurzu usd nebo z duvodu nedostatkovosti tak je to poruseni prav spotrebitele a zmena z duvodu casove omezene slevy je to samy. Obchodnik mel prodat kus bez vady nebo poskytnout slevu na vadu

0/0
27.11.2015 9:01

M12i31c31h64a88l 86F61r36ý22d12e10k 3803960307

K tricku jsem dostal bryle;-O8-o

+1/0
20.11.2015 18:58
Foto

P58ř24e18m36y96s42l 86Č49e92j96p 8408897398416

Tak jsou různé reklamace, ale některé velké eshopy se někdy zachovají tak, že vadnou věc neuznají ani na 2x. Tak se vadná věc poslala přímo výrobci a bez váhání poslal novou funkční. Jednalo se o PC produkt ...

0/0
20.11.2015 18:04

M75a73r18t10i81n 52P52l53a60t83i38l 9941183521158

Ze zákona musí být výrobek vadný 3x, aby šlo žádat o výměnu za nový. Ale vždy záleží na serióznosti toho kterého prodejce. Ale na druhou stranu, někteří kupující jsou taky experti.

0/0
20.11.2015 18:24
Foto

P47ř91e88m62y27s13l 19Č52e76j25p 8938717258806

Jednalo se o nefunkční RAMku ... 2x posláno, 2x vrácena, neuznali vadu ... takže došla trpělivost a zasláno přímo výrobci.

0/0
20.11.2015 18:36

P38e66t58r 96T32y93č46k38a 6915802249762

Jo ale musi to obchod uznat.

0/0
20.11.2015 19:38

Z16d70e56n51ě68k 47H78á95j86e59k 6477102750233

To platí u odstranitelných vad. Pokud je vada neodstranitelná a brání užívání věci, máte právo na výměnu za novou věc a nebo vrácení peněz ihned.

§ 622 odst. 2

0/0
20.11.2015 19:40

M71i64c64h32a66l 58M79r37a78z55i70k 6467207304200

Toto neplati vzdy ale pouze u odstranitelnych vad. Neodstranitelna vada naopak znamena, ze mate narok na vymenu zbozi ci vraceni penez okamzite.

0/0
20.11.2015 23:37

M11a63r96t81i12n 35P12l81a30t72i34l 9341463841508

Buď ze sebe dělá vola hlavní hrdina první scénky nebo autor článku. Brýle za 650 Kč asi nebudou žádná hitparáda. To už i naše děti mají kvalitnější sluneční brýle....

+1/−1
20.11.2015 17:57

J17i20r96k55a 79N73o73v37á58k 6572285355429

ani v tom případě by se na nich neměly dělat skvrny

+6/0
20.11.2015 18:20

P76a95v96e11l 67Š74v75e57s83t12k93a 3218465619

tak to gratuluji. Nicméně i kdyby to byly sluneční brýle za 100,- a jsou prodávány jako nové, tzn. bez vady, nesmí ti po týdnu udělat skvrnu. Na reklamaci máš právo u výrobku každé cenové kategorie. Hodně lidí si myslí, že pokud si koupí šunt z číny, tak se na něj nevztahuje záruka. to je omyl.

+4/0
21.11.2015 7:07

V81e12r92o33n55i90k93a 14K63r35á23s74n40á 8379896698339

jestli jsou to jenom slunecni bryle tak je 650 kč fakt zbytecne hodne..

+1/0
21.11.2015 16:48

P54a17v75e49l 52N76e37d32ě77l20a 5746590354931

já mám sluneční brýle za 599,-Kč

0/0
24.11.2015 9:37

V60a68c37l21a54v 56K64u94b79i50s 5821911429747

Ono kupovat bryle podle netu je dost hazard ja to delam obracene nejdriv bryle co mi pasujou pak teprve cena na netu a nakonec nakup. Ale jinak slunecni bryle pod 1500 tam se muze stat cokoliv

0/0
27.11.2015 9:06

P54a98v45e29l 92N42o70v65á38k 2843423586260

Jako.....že řepa jela na Jadran:-) klasicky české

0/−1
20.11.2015 15:32

A94l32e23n82a 39Š14a98u28e23r70o10v77á 7243766881212

Kdyby jel třeba na Mácháč nárok na reklamaci nebo vrácení peněz má nárok.

0/0
21.11.2015 14:25

L68u83k93a57s 32A20d38a39m42i61k 2892129978362

Brýle za 650 kč..Tak to jsi buran..to jsou nějaké předražené od Vietnamců. Jsem taky z Ostravy

+1/0
20.11.2015 14:42

L21u96c47i98e 57J37i98ř62í38k74o36v84á 4749293242273

Značkové sportovní Relax se pohybují v této cenové kategorii a nejde o šunt.....

0/0
20.11.2015 21:16

J93a76k27u88b 44K89o41r11e74c 6894720101743

Osobne na to co je a co neni "in" nehraju, ale pokud uz bych tedy chtel byt in, tak nejedu (pravdepodobne) do chorvatska.

+8/−8
20.11.2015 12:58

R66o65b33e67r12t 51B13a78l50a21b48á70n 9682313652

Zkoušej to, no. Každej pokus je dobrej, páč to opravdu dost lidí odradí.

+19/0
20.11.2015 11:28

A81l95e34n63a 19Š27a43u94e35r80o46v76á 7173166971812

Přesně takR^

0/0
21.11.2015 14:26

K46a36t61e63ř17i69n61a 16V27ý72b24o24r35n15á 6500739309

Pokud nebylo tričko na účtence, tak by prodejce neměl šanci. Pokud tam ale bylo, tak by ho mohl požadovat zpět.

+2/−1
20.11.2015 9:44

V20a44š92k92o 48R46e64k49t32o38r 7429317151351

Požadovat ho může, ale neoprávněně. Jak se píše v článku, na zakoupené zboží se použije kupní smlouva, na bezúplatný převod pak smlouva darovací. Jedná se o dvě smlouvy, které mají společné jen to, že vznikly mezi dvěma shodnými subjekty ve stejném okamžiku.

+8/0
20.11.2015 10:49

J71a44k23u65b 33Š42a69f12a73n36d72a 7575917541291

Požadovat může ale nárok na to nemá. To je jako byste šel do Tesca reklamovat kalhoty a oni po vás chtěli veškeré další zboží co je na účtence (třeba včetně jídla).

+5/0
20.11.2015 13:42

J80a98k74u95b 12K85r95e62j88č52í 3871253978674

Logika rika, ze kdyz nekdo dostane tricko s cenou zdarma, tak at uz je ci neni na uctence, tezko si pak pri opravnene reklamaci jineho vyrobku muze urcit libovolnou cenu tricka zdarma. To je prece absurdni. Navic prodejce musi ocekavat, ze zakaznik dane tricko bude nost a vraceni pouzivaneho tricka je prodejci k nicemu.

+3/0
20.11.2015 14:28

P47e32t72r 95M66a87r51š89o91u83n 5505878506426

Pokud by bylo tričko na účtence, tak u něj je cena ne?

A tedy dle chování prodejce by tam tedy stálo:Brýle 150 + tričko 500? No to by ovšem pán viděl hned, co je obchod zač. Také by na tom tričku musela být viditelně i tato cenovka a ne jako dárek. Jinak totiž zase by měl obchod problém s označením ceny zboží :-P = co je asi pravděpodobnější jak to bylo? ;-)

Jinak jsem si všiml, že se to tak i někdy dělá, že jsou různé bonusy na účtence (asi aby to obchod mohl evidovat?). Ale mají cenu 0,01Kč. Tedy ano, pak mi tedy ten jeden halíř z ceny reklamovaného klidně strhněte :-P

0/0
21.11.2015 10:54

P28e66t74r88a 72H94e13l56i42k55a18r33o85v48a 9598764797534

Taky jsem kdysi měla problém s reklamací - koupila jsem 5leté dceři u Bati kozačky a po cca 3 dnech se na nich udělaly takové zvláštní skvrny. Šla jsem to reklamovat, protože bylo sucho, louže nikde. Prodavačka na mě poslala vedoucího, evidentně školeného v tom, jak odrážet zákazníky. Ten se mi snažil namluvit, že se dceři tak potí nohy! Reklamaci mi rozmlouval, prý stejně neuspěji. Já na reklamaci trvala, no do měsíce byla vyřízená - zamítnuto. Nedalo mi to a spojila jsem se se soudním znalcem, poslala mu do Zlína boty, a on zjistil, že je v nich nějak špatně upravená kůže, takže nasákají vzdušnou vlhkost a nevypouštějí ji. Sám to poslal zpátky k Baťovi s posudkem, ve výsledku mi vrátili peníze a snad stahovali i celou tu vadnou šarži. Člověk se nesmí dát.

+26/0
20.11.2015 8:20

M53i13c16h87a49e83l95a 86N40o38v19á82k21o61v97á 8540308698841

znalec pan Pokorný, že?  To je borec, vřele doporučuji

+3/0
20.11.2015 12:00

R22o36m35a71n 44T74y40č49k58a 3647658511417

jo, postupoval jsem kdysi dávno u jedněch bot Nike podobně. Po pár dnech se vepředu v horní části rozjel šev, z reklamace mi poslali, že mám snad tlustou nohu, že jsem to nějak rozšmajdal nebo co. Bydlím kousek od Zlína, tak jsem tam zajel za jedním znalcem, stálo to tehdy (víc jak 10 let zpátky) 1500 Kč. Napsal tam něco nekvalitním materiálu, snad příliš tenká useň v tom daném místě. V obchodě jsem jim to předhodil se slovy, že jestli to opět neuznají, že s nima bude velmi rád soudit. Dali mi těch 1500 Kč + 2000 Kč za boty.

btw: úplně stejné boty jsem pak koupil o pár měsíců později v jiném obchodě za 1200 Kč, mám je dodnes a nikdy jsem se žádnýma nebyl tak spokojený, jako s těmito :-P

+1/0
20.11.2015 16:27

M17a69r44t95i38n 22P78l35a15t75i18l 9711283331718

Proč pánbůh vymyslel NIKE?

0/0
20.11.2015 17:58

P96e70t87r 92M39a16r93š40o27u77n 5435538736526

kromě značkování i proto, že mu došly proužky :-P

+1/0
21.11.2015 10:57

V55ě37r74a 72B66e50n14o91v62á 9589900573

Pokud by nenašli vadu, tak by jste asi zaplatila celý rozbor, proto lidé u nás se bojí reklmací, protože prodejci vyhrožují dalšími finančnímu náklady, což se mi stalo u spol. Domatech - vysavač trhal sáčky /(100 Kč/ks) vada to nebyla vysavač  vysával, ale byl k nepoužití bez sáčků

0/0
20.11.2015 18:57

L16u86c30i58e 63J71i56ř17í77k61o93v76á 4579123102753

U, Bati mi třikrát zatloukali vylezajici hřebík, až na počtvrté jsem si vyhadala vrácení peněz. Od té doby už nikdy Baťa.....

0/0
20.11.2015 21:18

M13i77l60e77n34a 60K61l30o79u95č54k65o30v91á 2786340446472

No, mě zase naštval jeden obchod, že mi reklamaci sice uznal, ale vratit peníze odmítl s tím, že si musím vybrat jiné zboží. Odmítla jsem ,neboť jsem zrovna nic dalšího nepotřebovala. Taky přístup.

+4/0
20.11.2015 8:10
Foto

P58e86t52r 95J28a79n80o27v45s77k75ý 1808950192488

Dle me tedy, jestli prodejce prokaze, ze triko bylou soucasti baleni, tak pri vzajemnemu vyrovnani , tedy uvedeni veci pred koupi na to narok ma! Protoze bych jen pripomenul, ze kdyz si kupujete mobilni telefon, je tam vlastně zdarma treba dobiječka, mozna to je nelogicke, ale na dokladu je take nazev zbozi a ne co je soucasti baleni .... A stejny flek se objevi vzdy po pouzivani? Divny, jaky je rozdil, kdyz bryle jsou v regalu a nebo je pan nosil tyden???

0/−13
20.11.2015 7:13

J14a26n 59F79i39a78l81a 7364687385829

Třeba je čistil acetonem. Nebo stačí Cif, obsahuje jemně mletý mramor, takže sice škrábance nevidíte, protože jsou velmi jemné, ale způsobí to zakalení.

0/0
20.11.2015 8:01

K74a12t50e56ř68i25n52a 23V63ý50b87o60r80n41á 6970529439

Na brýle v regálu většinou nesvítí přímé slunce.

+1/0
20.11.2015 9:40

A25l51e13n25a 58S56a81s87k61o74v63a 6173781153252

Triko není příslušenství brýlí:-/

+8/0
20.11.2015 11:33

M37a89r95t16i24n 93T30e17p65l52a95n 9837620375983

Na uvedení věci do stavu před koupí by měl nárok při vrácení zboží do 14 dní od koupě při nákupu přes net. Rozhodně ne při klasické reklamaci. Tam buď je reklamace oprávněná a pak to jde za prodejcem nebo neoprávněná. 

A i kdybych přistoupil na vaši argumentaci, tak by ta cena měla být přiměřená. A dost pochybují, že k brýlím za 650 Kč dávali zdarma kvalitní funkční triko, aby se mohlo byť jen uvažovat o tom, že mělo cenu 500 Kč.

+1/0
20.11.2015 12:56

P98e97t80r 38M92a52r85š79o59u53n 5935738806626

ano a na obalu a u výrobku je uvedeno, že tričko je součástí/příslušenstvím brýlí a návod k jejich společnému používání :-P

0/0
21.11.2015 11:02

K77a58t56e70ř81i44n53a 51K11o46n28e31č31n95á 2582159590972

hm, tady v diskuzi se ukazuje obecné buranství Čechů.. místo toho, aby řešili věc, o které článek je - jak reklamovat zboží, řeší stupidně zda brýle za 650 kč jsou nebo nejsou drahé a předhánějí se, kdo má dražší - trochu nadhledu lidi...

+34/0
20.11.2015 7:09

J34a34n 74M64a19j97z76n32e83r 9148264552709

A co to jako má být za vyjádření? Právě, že pán z článku začal s cenou a pocitem, že s brýlemi za 650 je smetánka na Jadranu.

+3/−1
20.11.2015 7:13

M10i56l35o13š 74S46e37t91í55k 3649549564790

Buďte ráda, že neřeší, kdo má delší ;-D

0/0
20.11.2015 11:39

M90a73r31e64k 83V11y47l43e75ž56í37k 8122931465723

Mně teda pobavil...

+1/0
20.11.2015 7:04

J15a22n 68M47a84j90z57n30e73r 9698554392239

Tak to je síla, za 650 nebyly brýle nejlevnější. O kolik déle měly vydržet? O 14 dní?

+1/−12
20.11.2015 6:44

J69i41ř78í 20R19a62m27e84š 8576624480422

pry drahe bryle za sest set. padam smichy. drahe jsou reyban za deset co jsem mel dioptricke. a u me nejdou bryle pod pet tisic dioptricke. a kvalitni slunecni pres litr.

+5/−11
20.11.2015 5:53





Finance.iDNES.cz radí

Víte, že můžete mít účet bez poplatků s dvěmi embosovanými kartami zdarma?

Další rady k nezaplacení

Dopřejte si vše a přesto utrácejte chytře!

V sekci osobni.finance.idnes.cz naleznete výhodné nabídky finančních produktů, energií a telefonování.

Vstupte do obchodu

Poraďte se s odborníkem

Nevíte si rady s finančními otázkami? Naši odborníci vám vždy poradí v každé životní situaci.

Vstoupit do poradny

Najdete na iDNES.cz